Непонятный запрос документов, затягивание процесса верификации
Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.
Верификация, дошло до запроса выписки карты Сбербанка с которой было пополнение. Карта была мной перевыпущена в ЛК Сбербанка ( плюс трудности в получении документов).
Их первоначальные требования
Здравствуйте.
Запрошенные фотографии не были получены.
Загрузите фотографию (не сканированную копию или скриншот) оригинала банковской выписки по карте 220220…8121 в бумажном виде.
Это документ, отражающий движение денежных средств по карте за определенный период.
В документе должны быть отчетливо видны:
— ФИО владельца;
— Номер банковской карты (первые 6 и последние 4 цифры);
— Печать организации и подпись сотрудника, выдавшего документ;
— Документ должен быть не старше 3-х месяцев.
В случае невозможности получения выписки, может быть принят альтернативный документ, который соответствует всем нашим требованиям.
Был в Сбербанке в итоге раз 5-6
Так как карта перевыпущена документ стоил 1300 Р, посл раз им не понравились печать не того цвета, договорились что поставлю мокрую печать и примут документ.
Итог: бланк должен быть другой, в общем бред
Всю периписку с ними могу скинуть как-нибудь ( там все будет понятно),
и видео им скидывал «запись экрана» что карта в моем ЛК Сбербанка в общем нужна ваша помощь!
Букмекер не решил проблему игрока в предусмотренные нами сроки. Жалобе автоматически присвоен статус “не удовлетворена”. Текущий статус жалобы влияет на оценку параметра надежности букмекерской конторы.
