Блокировка счета в букмекерской конторе Bwin — 28 Апреля 2016
Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.
Здравствуйте, у меня открыт счет в данной букмекерской конторе уже порядка 4 лет. Всегда без проблем депозитил, делал ставки, выводил. Неделю назад решил тоже задепозитить для ставки, но после депозита коэффициент с 3.2 упал до 2.6 и уже было не выгодно ставить, поэтому я решил вывести средства обратно. У меня это не получилось сделать и попросили связаться со службой поддержки. Я написал в службу поддержки, выслал необходимые документы для верификации, хотя ранее уже высылал документы, т.к. играю там долго. И вот сегодня мне пришло уведомление, что мой аккаунт заблокирован с конфискацией, без какого-либо объяснения. В ходе долгих переговоров мне удалось выяснить, что заблокировали мой аккаунт, т.к. около 5-6 лет назад, у меня был заблокирован аккаунт на патипокере, а сейчас это одна сеть и поэтому я получаю автоматический бан. Не помню всей сути с аккаунтом на пати, но какое отношение он имеет к данной ситуации, если он был создан и закрыт еще до слияния этих двух компаний. И повторюсь, я без всяких проблем депозитил, ставил, выводил на протяжении всего этого времени, а именно неделю назад возникла такая проблема. Но саппорт уперся в шаблонный ответ и продолжения разговора с ними я не вижу. Прошу помочь восстановить аккаунт или хотя бы вернуть свои средства из этой конторы. Всю переписку скинуть не могу, т.к. нужно делать много скриншотов, а как экспортировать письма я без понятия. Каждое письмо от их саппорта приходило как отдельное, а не в цепочке с предыдущими.
Букмекерская контора Bwin игнорирует наши жалобы.
