Блокировка счета в БК Vulkan Stavka — 26 Декабря 2016
Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.
День добрый! 20.12.16 при попытке залогиниться на сайте БК Вулкан Ставка я увидел что мой аккаунт заблокирован. Зашел на почту, обнаружил там письмо на тему «Верификация аккаунта VulkanStavka» где написано это : «Для использования всех возможностей Вашего аккаунта, в том числе и вывода средств, необходимо пройти стандартную процедуру идентификации личности в нашем игровом клубе. Для её осуществления достаточно отправить в ответном письме перечень указанных ниже данны «. По поводу блокировки написано ничего небыло. Документы я отправил на следующий день.
Пытался связаться с сапортом на сайте, но почему аккаунт заблокирован мне не обьяснили. Отвечали только лишь ожидайте и «Заявка была направлена в технический департамент». Все письма которые я отсылал на почту [email protected] игнорировались, ответа я не получил.
До блокировки мне 2 раза выводили средства с БК, никаких проблем небыло. Суммы были 207 usd и 10 usd.
Игроку нужно ждать результатов проверки документов, которая может занимать до двух недель.
