Блокировка счета в БК Ривало — 6 Мая 2016

Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.

При повторной выводе средств позвонили мне, для телефонной проверки. Я не поняла что неправильно ответила, но они так сказали. Они подумали кто то другой отвечает. Спрашиваю если не я то кто еще может быть. Тишина… Сделала вывод средств вплоть до копейки так как максимальная ставка 70 рублей. Но их отказывают отправить. Ну если уж что в самой худшем случае должны отправить деньги и потом навсегда деактивировать счет. Мошенники там работают. Если что то неправильно ответила, там кстати такие вопросы были: какая самая последняя ставка была — тк я в день 4-5 ставок делаю и выхожу с сайта, откуда мне знать. или другой вопрос: какую сумму выставили на вывод, мне им с копейками чтоли говорить. конечно округленную сказала, но я про копейки даже не думала. значит подумали что это не я. Очень хорошее оправдание. раньше когда первый раз выводила, звонили , отправили. А сейчас позвонили и сказали что это не я. Пишут так:
Здравствуйте, Людмила!
К сожалению, так как Вы не прошли телефонную проверку, Ваш игровой счет будет заблокирован. Вы не смогли ответить на интересующие нас вопросы правильно.
В соответствии с нашими Правилами и Условиями, аккаунт должен использоваться только лицом, его зарегестрировавшим.
Согласно упомянутым правилам и условиям, Ривало имеет право удержать все средства с игрового счета, в случае их нарушения. Ваш счет в Ривало будет оставаться закрытым, Ваши средства будут удержаны в следствии этого нарушения
Пожалуйста, обратите внимание, что это решение является окончательным со стороны Ривало и пересмотру не подлежит. НЕ ставьте там, у всех такая ситуация может быть, так как вы согласились на ихние правила. в общем немогу зайти и соотвествено деньги остались там, а оттуда они забрали себе. мошенники. сможете помочь? у них я ненашел такую правило, да если есть, то деньги должны быть отправлены по любому.