заблокировали аккаунт

Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.

Зарегистрировался в феврале 2020 года , сразу прошел верификацию , написали все хорошо! начал играть . Ставил с февраля по май примерно . Где то 3-4 раза пополнял по 50 евро . после летом может еще делал пару ставок и все, потом большой перерыв . В феврале уже 21 года решил вывести денежные средства. И тут началось…Пришло письмо якобы я в фотошопе подделал свои фотографии паспорта и мой счет заблокирован и денежные средства возврату не подлежат…С учетом того что счет на меня зачем мне вообще это делать … Пишу им на почту говорят счет заблокирован и до свиданья .Записываю видеоролик где показываю свой скрилл свой паспорт и себе с паспортом. После этого кое как их уговорил на видеоконференцию ( хотя уже тогда догадывался , что они даже после нее что то придумают) . Прошел конференцию и вуаля говорят я не смог подтвердить , что это мой счет. Спрашиваю почему …присылают:
-В ходе прохождения видео опроса Вами, помимо прочего, были предоставлены некорректные ответы на вопросы о регистрации аккаунта, использованных реквизитах, транзакциях, контактах со службой поддержки, выигрышах и валюте аккаунта. В связи с этим опрос считается непройденным, и разблокировке аккаунт не подлежит.
В видеопросе я сказал , что счет в феврале зарегистрировался ( есть подтверждение на почте , пришло уведомление от них что надо пройти верификацию)
Реквизиты также я назвал правильно ( скрил есть подтверждение в транзакциях, также говорят я валюту счета неправильно назвал, хотя я сказал четко евро, также есть подтверждение в скрилле в транзакциях)
Спрашивали обращался ли я в службу поддержки ( ну это реально не вспомнить)
И про выигрыши спрашивал ( ну что то выигрывал, но так как я счет 4 раза пополнял и не снимал, то какие я вообще выигрыши должен был запомнить)..
По факту тупо решили не отдавать деньги. Очень печально тот факт , даже если счет на тебя это не гарантия того , что тебе отдадут деньги…