Блокировка счета — 5300 EUR Sportsbet — 9 Декабря 2019

Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.

Здравствуйте, я зарегистрировался в букмекерской конторе Sportsbet.io 29.09.2019 года. Первый раз я пополнил свой счет в этой букмекерской конторе 02.10.2019 года на 500 евро, позже в течение пару дней я еще несколько раз пополнялся с общей суммой в 7030 евро. Пополнялся я со своего еврового кошелька NETELLER. Некоторое время я у них заключал пари на спортивные события какое то время я выигрывал, потом сразу же выводил свои деньги. но мне везло с переменным успехом. У меня на балансе было где-то 5300 — 5400 евро когда я крайний раз захотел вывести свои средства. Но у меня этого не получилось, так как при выводе возникала ошибку в которой говорилось что бы я обратился в службу поддержки. После обращения в службу поддержки мне написали что я должен через ссылки загрузить свои фотографии, а именно фотографию паспорта и фотографию подтверждения моего адреса. Я через некоторое время загрузи необходимые фотографии. Спустя какое — то время служба поддержки просит меня отправить им мои фотографии по почте — я им все отправил. Опять, спустя пару дней, мне приходит на почту письмо в котором говорится что я должен пройти по ссылке в почте и загрузить новые фотографии, это нужно что бы пройти идентификацию. После того как я все это сделал мне пишет служба поддержки что их система безопасности выбрала мой аккаунт как многопользовательский и что им нужно время для разбирательства. Я им написал что этого не может быть так как я играл сам и ни кто не имел доступ к моему аккаунта кроме меня. Спустя пару дней мне приходит письмо в котором говорится что мой аккаунт связан какой то магической силой с другими аккаунтами и присылают мне список логинов, который я в первый раз вижу. Я им пишу что этого не может быть, что я честный игрок и ни каких правил я не нарушал. После мне пришло письмо в котором говорилось что я нарушил пункты правил (они были указаны в письме) и что я больше не могу регистрироваться у них на сайте и играть. Я им не сколько раз писал что бы они мне вернули мои деньги, на что я получал в ответ тишину.
Итого получается что я в их букмекерской конторе пополнился на 7030 евро , пытаюсь вывести 5300 евро, они меня игнорят и не хотят идти на контакт. Помогите пожалуйста с решением данной проблемы и выплаты мне моих денежных средств.