Не повертають гроші
Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.
Реєструвався в цій конторі давно і проходив верифікацію. Нещодавно вирішив зіграти ще раз залив 5000грн, погравши – залишився при своїх та вирішив вивести гроші. Але мене попросили перед виведенням завантажити документи, я завантажив спочатку одні, потім інші.
Важливо підкреслити, що карта поповнення-виводу моя. Документи, що я заливав, були теж, що і вперши раз.
А потім прийшов лист із текстом, що мій рахунок заблоковано.. 2.14. Визнання особи Гравця небажаною, що є підставою для Організатора у відмові для участі такої особи в азартній грі, відбувається згідно підстав і мотивів Організатора, які не підлягають оприлюдненню і без пояснення таких причин Гравцю.
Після звернень у підтримку за запитом як повернути мені гроші, був ігнор..
За своїми правилами вони мають право блокувати рахунок, однак вони не мають жодного права забирати мої гроші
1) Вони заблокували рахунок і визнали мене «небажаним» після того, як я залив гроші а ні «до»
2) І навіть якби вони визнали мене «до» ставок «небажаним», то за їхніми правилами 2.15.2 вони не «виплачують виграші», однак у мене після 5000 грн так і залишилося 5000 і якщо вважати всі ставки недійсними, то виходить вони просто забрали у мене 5000 грн.
Тому вимагаю повернути мені мої 5000 грн на ту картку, яка була вказана для виведення грошей, інакше я бачу тут 190 статтю кримінального кодексу.
Букмекер не решил проблему игрока в предусмотренные нами сроки. Жалобе автоматически присвоен статус “не удовлетворена”. Текущий статус жалобы влияет на оценку параметра надежности букмекерской конторы.
