Блокировка счета
Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.
Здравствуйте. Я зарегистрирован в 1xbet в качестве участника азартных игр. На мое имя был зарегистрирован личный кабинет на сайте (приложении) букмекерской конторы.
В связи с утерей номера мобильного телефона, который был привязан к моему личному кабинету, я был вынужден зарегистрировать другой аккаунт с новым абонентским номером телефона.
Длительное время я заключал пари, осуществлял ставки и получал выигрыши. Никаких претензий со стороны букмекерской конторы не поступало.
20 октября 2023 года я заключил два пари на значительные суммы (№ 41775555569, № 41775542739). По результатам данных пари мой выигрыш составил более 1,8 млн тенге.
Однако букмекерская контора заблокировала мой личный кабинет, признала пари недействительными за нарушение Правил приема ставок, а именно за мультиаккаунтинг. Решение вопроса через службу поддержки и службу безопасности результата не дали, букмекер отказывается выплачивать выигрыш, что считаю незаконным и необоснованным. Я не прибегал к вилочным ставкам, не передавал свой аккаунт третьим лицам, не использовал чужие персональные данные и т.д.
Решить вопрос можно было бы путем объединения аккаунтов. Но видимо это не в интересах букмекерской компании 1xbet. Подобными недобросовестными действиями БК дискредитирует себя в глазах законопослушных участников азартных игр, создает негативную репутацию для себя.
Прошу опубликовать мою жалобу, чтобы иные клиенты данной БК были осторожны, заключая пари с данным букмекером.
Также прошу, по возможности, помочь мне с решением вопроса по объединению аккаунтов и получением выигрыша.
Букмекер заблокировал игровой счет за нарушение правил(мультиаккаунтинг)
