Необоснованная блокировка аккаунта.

Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.

Здравствуйте.При регистрации проходила верификацию через «Гос услуги». Подтверждение прошло успешно, пополнила баланс, делала ставки. На балансе 1 тыс рублей, решила вывести ее. Начала прохождение «Онлайн проверку» предоставила и фото паспорта и фото лица. (Хотя как у них заявлено, должно быть что то одно, либо паспорт, либо фото лица) Две минуты были на проверке, но деньги так и невозможно было вывести. Прошла снова, тот же результат. Написала в тех поддержку, объяснила ситуацию. Они в чате спросили ФИО, номер телефона, серию и номер паспорта. Как только отправила данные, аккаунт был заблокирован!!! Ни каких пояснений не дают о причине блокировки. Ссылаются на пункт 6.6.4. В любой момент могут заблокировать, а конкретную причину не называют. Просят отправить нотариально заверенные документы по почте!!!! Либо явиться к ним в «клуб», который находится по близости, а это 500 км. В чат тех поддержки писала много раз!!! Ответ один и тот же, что явиться к ним или отправить нотариально заверенные документы, а причину блокировки не называют, ссылаясь на пункт 6.6.4, они просто издеваются!!! Задавала 7 раз вопрос, как такое может быть, ведь проверку я прошла при регистрации, чтобы можно было пополнить баланс и начать делать ставки. Пока проверка не пройдена, не возможно пополнить баланс и сделать ставку, а я пополнила и играла. А как выводить, так аккаунт якобы не верифицирован и при обращении в тех поддержку с таким вопросом, аккаунт вовсе был заблокирован! Мошенничество чистой воды!!! Умысел в том, чтобы люди пополняли счет и проигровали, а как только кто то решит вывести деньги, аккаунт с деньгами просто блокируют, ссылаясь на подтверждения данных, которые я к слову предоставляла 7 раз, в том числе и при проверке онлайн, фото паспорта и лица. Просят явиться к ним в «клуб» физически.(так и хочется ахарактеризовать их «клуб» не хорошим словом, из кого он состоит». Вот в этом то и смысл, так как не укаждого в городе есть такой «клуб» и не каждый будет отправлять нотариально заверенные документы по почте, может один из ста только отправит. Еще не хватало, чтобы заверенные документы попали к этим мошенникам. К слову подпись нотариуса стоит 2500 тыс.руб. А на балансе у меня всего одна тыс.руб. В этом и смысл, чтобы при выводе средств аккаунты блокировать и оставлять себе деньги, ссылаясь на пункт 6.6.4. Да если бы был это единичный случай, а то блокировки у всех при выводе средств, почитала отзывы, да жалко поздно. Игнорируют мой вопрос, если аккаунт не верифицирован (как они утверждают) как тогда я могла пополнять баланс и делать ставки? Хоть на счету 1 тысяча, но это дело принципа!
P.s. В переписке тех поддержка отвечает, что не знают и не могут сказать причину блокировки, якобы сами не знают, причину блокировки и тут же ссылаются на пункт 6.6.4, что они могут блокировать на «свое усмотрение» без объяснения причин. Это же уму не постижимо, как они уверены в своей безнаказанности, обмавывая так людей!
Спросила у них, как это не известна причина блокировки? Что кто то с улицы зашел к вам и заблокировал? Они ответили на этот вопрос: «Данная информация не уточняется».