Жалобы на Vulkan Stavka (51)
Список жалоб
Статистика жалоб
Поступление жалоб за период
Задержка выплаты - 199578 RUB Vulkan Stavka - 20 Апреля 2024
Здравствуйте, купила депозит, 1570 сначала, затем 1500 по-моему еще ввела, сыграла, выиграла сумму. Хотела вывести, не получилось, написала в поддержку, пишут что нужен коэффициент, то % за перевод и тд., буду очень благодарна, если поможете с выплатой средств. Устала уже от всех обманов
Проигнорирована
RUB
199.6 тыс.
Блокировка счета - 60000 RUB Vulkan Stavka - 14 Января 2024
Я выиграла 86400 захотела вывести только 50000 рублей не получилось потом написала в службу поддержки сказали пополнить баланс на 4500 пополнила потом на верификацию еще 11000 потом сказали оплатить налог в размере 6500 оплатила 7150 рублей потом просто блокировка счета и сказали пополнить еще на 15000 рублей. Потом еще выиграла больше 70000 рублей но все равно не выводят деньги
Проигнорирована
RUB
60 тыс.
Задержка выплаты - 8000 RUB Vulkan Stavka - 1 Февраля 2023
25.12.2022 г. произвела вывод на 8000 рублей, но по сей день не вижу своих денег.
Проигнорирована
RUB
8 тыс.
Задержка выплаты - 60000 RUB Vulkan Stavka - 4 Ноября 2021
Я честно выиграл 60к рублей,мне не выводили их 12 часов,а потом просто отменили, помогите пожалуйста!
Проигнорирована
RUB
60 тыс.
Блокировка счета - 4000 RUB Vulkan Stavka - 12 Января 2021
Добрый вечер, счет был заблокирован, просьба разблокировать и вернуть хотя бы депозит
Не удовлетворена
RUB
4 тыс.
Блокировка счета - 27000 RUB Vulkan Stavka - 26 Февраля 2020
Я один раз на казино вулкан вводила деньги с одного номера и выиграла, но на тот номер возможности вывести больше нет, по прпвилам я должна была пополнить счет на 5000 р, я пополнила и решила сразу вывести деньги, мой аккаунт заблокировали!! Деньги очень нужны, прям хоть убейся.
Проигнорирована
RUB
27 тыс.
Задержка выплаты - 843.1 USD - Vulkan Stavka - 17 Мая 2018
Здравствуйте . с 18 февраля жду вывод средств 4476257 18-02-06 10:25:14 108 USD Вывод Webmoney незавершенная 4476256 18-02-06 10:25:13 235 USD Вывод Webmoney незавершенная 4476244 18-02-06 10:22:55 30 USD Вывод Webmoney незавершенная 4476243 18-02-06 10:22:55 235 USD Вывод Webmoney незавершенная 4476242 18-02-06 10:22:53 235 USD Вывод Webmoney незавершенная Если РБ позиционирует эту БК как сотрудничающую с РБ , то я прошу связаться с представителем данной БК и помочь с выводом средств .
Удовлетворена
USD
843.1
Задержка выплаты - 32000 RUB - Vulkan Stavka - 5 Ноября 2017
Играю уже больше года у них , постоянные задержки по выплате , в этот раз с 19тыс выиграла 32тыс. 10 дней назад поставила на вывод и до сих пор не ввели ничего , в правилах четко указано суммы от 20ти до 100 тыс . руб выводятся в срок до 5ти рабочих дней , прошло 8 рабочих , в онлайн чате и в переписке по почте кормят завтраками ! Я почитала последние жалобы комментарии на эту бк и поняла , что данная проблема коснулась не только меня , я так понимаю контора потеряла популярность и стали банкротами и перестали платить игрокам.…
Безосновательная
RUB
32 тыс.
Задержка выплаты - 14000 RUB - Vulkan Stavka - 13 Октября 2017
Добрый день. Несколько месяцев назад Вы мне помогли рассчитать правильно ставку в Vulkan Stavka. Приходится обращаться вновь, на этот раз по поводу задержки выплаты выигрыша. 10 октября 2017 года в 00:36 сформирован запрос № 3746876 на выплату через киви 14 000 рублей с моего игрового счета. Согласно правилам букмекерской компании, срок выплаты выигрыша менее 20 000 рублей составляет 2 рабочих дней. Они прошли, однако выплата не была совершена. То есть на лицо нарушение правил компании. Служба поддержки разными словами предлагает тупо ждать. И так уже второй день переписку сводится к такому вердикту. Прошу "РБ" помочь получить свой выигрыш. Получается, с…
Удовлетворена
RUB
14 тыс.
Блокировка счета - 72000 RUB - Вулкан ставка - 10 Октября 2017
Более двух лет и очень регулярно играл в этой конторе.Ранее проблем не возникало.Около месяца назад,когда все сроки по выплате суммы 72000р контора просрочила,вдруг без всяких объяснений я не смог войти в свой профиль.(пользователь заблокирован) На все мои попытки нормально разъясниться со службой поддержки не получается,единственное что от них слышу-у вас мультиаккаунт и вы под другим ником теперь у нас в клубе.Хотя больше года у них я вип-клиент.Я не первый день в интернетных перепитиях и знаю что такое мультиаккаунство и не стал бы рисковать такой суммой,создавая доп.страницы, понимая что могу лишиться денежных средств.Я слышал что блокируют они второстепенные аккаунты,поэтому даже если…
Удовлетворена
RUB
72 тыс.
Задержка выплаты - 118000 RUB - Vulkan Stavka - 27 Сентября 2017
В сентябре 15-го числа заказал выплату в размере 14950р. Через 3 дня началось мое общение в чате со службой поддержки.В начале потребовалили заполнить полностью личные данные - сразу всё заполнил. Далее поступила просьба ждать письмо с запросом документовдля прохождения процедуры верификации,но его не присылают мне на почту.Напоминал им об этом - в ответ ждите завтра,потом еще завтра. Прошло две недели деньги: со счета не выплачивают,письмо с запросом документов не высылают - вот такой пока итог. Зарегистрировался в Vulkan Stavka чуть более года назад , на счете сейчас 118 тысяч руб. Ранее я заказывал выплаты и они приходили,хотя часто только после…
Удовлетворена
RUB
118 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 5000 RUB - Vulkan Stavka - 16 Июня 2017
Здравствуйте! Сделала ставку на матч Хик Хельсинки - Jjk Jyvaskyla (фора первого тайма минус 1 на Хик), первый тайм закончился 2-0 (результат http://www.flashscore.com/match/GAuYQbFa), но ставку рассчитали поражением. После моего обращения в чат ставку рассчитали возвратом, объясняя это, цитирую: "По данной ставке был начислен возврат из-за неверной конфигурации маркетов". Что они имеют в виду под неверной конфигурацией маркетов я не знаю. Коэффициент был рыночный, не завышенный. Прошу пересчитать ставку и начислить выигрыш. Спасибо Номер ставки 968047
Безосновательная
RUB
5 тыс.
Блокировка счета - 60000 RUB - Vulkan Stavka - 26 Мая 2017
04.12.16 Прошёл регистрацию , пополнил баланс со своей именной банковской карты сбербанка , начал играть. 27.12.16 я прошел процедуру идентификации, отправил им фото паспорта , фото карточки, фото с паспортом и карточкой в руке. После этого 30.12.16 мне выплатили выигрыш на карту, никаких проблем. 31.01.17 я снова пополняю баланс на 25000р выигрываю 60000р исключительно на ставках и 5.01.17 мне приходит письмо : Здравствуйте! Дело в том, что Ваш аккаунт был заблокирован в связи с нарушением правил казино, а именно, регистрация более одного аккаунта для игры на реальные средства, и злоупотребление бонусной политикой сайта. С уважением, Ева, Команда службы поддержки игрового…
Безосновательная
RUB
60 тыс.
3
Неправильно рассчитанная ставка в БК Vulkan Stavka - 17 Мая 2017
Мною было сделаны четыре ставки на матч Премьер Лиги Томь - Крылья Советов. Смотрите на скриншоты. Во время матча я сделала скриншот своих ставок (см скриншот 01). После окончания матча мои ставки рассчитали как проигрыш (см скриншот 02) В службе поддержке мне заявили, что ставки мои рассчитали как проигрыш, потому что я делала ставки не на матчи Премьер-лиги, а на молодежный состав. Что является абсолютной чушью. Я делала ставки на матчи Премьер-лиги. Во-первых, на скриншотах нигде не отмечено, что речь идет о молодежной лиге. Во-вторых, ставку рассчитали как проигрыш только после окончания матча Премьер лиги, в то время как молодежки…
Безосновательная
RUB
67.3 тыс.
Блокировка счета - 39000 RUB - Vulkan Stavka - 15 Мая 2017
Я играл и выводил из этой конторы не раз. Но когда я в очередной раз пополнил 19 марта и 20 марта поставил на вывод - меня заблокировали. Я писал в службу поддержки, мне сказали, что у меня еще есть аккаунты и их решение обжалованию не подлежит. Естественно у меня больше нет аккаунтов и я попросил у них доказательства ,но они не стали мне их предоставлять....Я считаю меня заблокировали за то, что я играл в плюс и им был просто не выгоден как игрок
Безосновательная
RUB
39 тыс.
Задержка выплаты в БК Вулкан - 4 Мая 2017
Здравствуйте.Задерживают выплату с 27 апреля. Пишут на проверке у фин.отдела. Разберитесь с этим пожалуйста. Завтраками кормят каждый день как и всех здесь оставивших на них жалобу. Надо в черный список ее давно уже занести.
Безосновательная
RUB
5.8 тыс.
Задержка выплаты в БК Вулканставка - 2 Мая 2017
17.04 поставил на вывод 10000 рублей, через дня 3 начал написывать им, так как сроки вывода такой суммы 2-е суток. Отвечали ждите, все в порядке, ваша заявка активна и все в таком духе, а после того как я начал им говорить ,что оставлю жалобу, они ответили, что разберутся и прислали вот такое сообщение: Ваша заявка 2957516 на вывод проходит проверку в финансовом отделе. Ожидайте, пожалуйста, обработки заявки Сейчас они мне опять отвечают, что ваша заявка активна, деньги выведут в порядке очереди....уже смешно даже. Помогите пожалуйста вывести деньги, чувствуют без вашей помощи не получится
Удовлетворена
RUB
10 тыс.
Блокировка счета - 115000 RUB - Vulkan Stavka - 2 Мая 2017
В январе этого года пополнил в этой конторе баланс на 25000т.р , начал выигрывать, прошел процедуру верификации (отправил им все сканы, фотки с паспортом, с карточкой) все ок , дошел до 115 000 и захотел вывести , после запроса меня быстренько заблокировали и прислали мне вот такое сообщение (составленное с ужасными ошибками) : Здравствуйте! Ваш аккаунт, который привязан к данному электронному адресу, был зщаблокирован за нарушения правил нащего сайта, а именно создание дублирующих аккаунтов для игры на реальные деньги и злоупотребление бонусной программой. Данный аккаунт, как и все остальные, заблокированы безвозвратно. С уважением, София Команда службы поддержки игрового клуба ВулканСтавка.…
Удовлетворена
RUB
115 тыс.
1
Блокировка счета в БК Vulkan Stavka - 30 Апреля 2017
Не играл с января месяца , на балансе было 86000р , пытаюсь зайти на учетку и мне выдает вы заблокированы, в чате не принимает меня ни один консультант (в окошке надпись "соединяем с оператором" и все....) часами соединяет и никто не принимает меня, не знаю специально они это или у них не работает никто, на почте тоже тишина. Правила перечитал ничего не нарушал , ставил ставки, играл в аппараты, пополнял со своей карты,выводил тоже на нее , заходил всегда только с одного компа . Вообщем безпредел. Прошу разобраться и помочь.
Безосновательная
RUB
86 тыс.
Блокировка счета - 68000 RUB - Вулканставка - 23 Апреля 2017
До этого пополнял и выводил проблем не было. А тут пополнил на 10000 и получилось сорвать хороший выигрыш. Поставил на вывод, не выводили неделю и прислали сообщение на почту с просьбой отправить документы. Я отправил, все как просили, а они меня заблокировали.... Искал куда можно пожаловаться, не нашел...А тут случайно наткнулся на ваш сайт...
Безосновательная
RUB
68 тыс.
Задержка выплаты в БК Vulkan Stavka - 21 Апреля 2017
Здравствуйте! С 5 апреля не могу получить свои деньги. Сперва заявки отклоняли, так как у них были проблемы с выводом на киви, а теперь и вовсе никаких движений на протяжении 10 дней (с 11 апреля). В чате руками разводят, мол отдел загружен, ждите своей очереди. А сейчас и вовсе пришло письмо, что мой аккаунт заблокирован якобы за мультиаккаунтинг (других счетов у меня разумеется нет и разумеется никаких доказательств они не предоставили). Скриншот письма прилагаю. Самое интересное, аккаунт у меня все еще активный, могу спокойно делать ставки, поэтому надеюсь что они всё же обознались и ошиблись адресом. Если же нет, то…
Удовлетворена
RUB
55 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 250 RUB - Вулкан - 16 Апреля 2017
Добрый день сегодня столкнулся с проблемой на вулкане поставил на ТМ 1 в первом тайме. ставка прошла. но они мне сделали возврат. далее переписка с представителем Доброе утро почему я получил возврат по 904672 ? 10:44:52 Пожалуйста, не закрывайте чат. Adam занимается решением Вашего вопроса. 10:47:14Adam Пару минут, пожалуйста. Проверяю информацию. Спасибо за ожидание. Ставка была возвращена по причине некорректной информации о дате и времени матча. 10:52:39sda что за бред? матч был и в первом тайме не было голов я требую свои деньги как списывать со счета так э 10:53:46Adam Имеется в виду, что трейдер указал неправильное время и дату…
Безосновательная
RUB
250
Задержка выплаты в БК Вулканставка - 10 Апреля 2017
Поставил на вывод деньги еще 20.03 и до сих пор не выводят. Я в этой конторе играю уже с августа прошлого года и не раз пополнял счет, до этого выводили нормально. Писал им в чат, мне отвечали заявка активна ожидайте, а последний раз получилось добиться такого ответа: На данный момент Ваша заявка 2856780 на вывод проходит проверку в финансовом отделе. И даже после этого ответа я уже неделю жду.
Удовлетворена
RUB
19.2 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка в БК Vulkan - 12 Марта 2017
Логин в БК Vulkan [email protected] Подобный спор с БК уже возникал в феврале. Вот ссылка на него https://bookmaker-ratings.ru/complaints/nepravil-no-rasschitannaya-stavka-v-bk-vulkan-18-fevralya-2017/ Тогда Вы помогли помочь решить проблему: вместо отмены ставки был выплачен выигрыш. Сегодня в матче Долгополов - Кольшрайбер возникла примерно такая же история. Матч не был доведен до конца, а был отказ теннисиста из-за травмы играть дальше. Моя ставка была сделана на точный счет первого сета. Первый сет был сыгран полностью: 7-6 победил Долгополов. Так что событие, на которые была ставка сыграло полностью. Вновь прошу помочь в споре БК, так как ставка пока как "отмена№ висит. В правилах про отмену ставок на…
Удовлетворена
RUB
19.1 тыс.
Блокировка счета в БК Vulkanstavka - 10 Марта 2017
получил по акции, бонусную ставку на 500 рублей, которую нужно отыграть, вейджер х25, отыграл, на момент отыгрыша было 4500 рубле1й уже реальных поиграл в игровых аппаратах, увеличил баланс до 8000 рублей : поставил на вывод. Плюс ставка вроде на 500 рублей , матч ростов манчестер юнайтед, играли 9 марта 2017 года ставка победа в 1 тайме ман юнайтед/ничья в матче, коэфициент около 20, манчестер забил в 1 тайме , ростов во втором , ставка прошла . попытался зайти на аккаунт, но увы аккаунт заблокирован! в поддержке пишут что данных пока нет , ждите в течении дня. на вывод поставил 8000…
Безосновательная
RUB
18 тыс.
Блокировка счета в БК Вулкан - 22 Февраля 2017
Я в первый раз сталкиваюсь с такой ситуацией. Пополнил счет на 10000 рублей, потому что там дают хороший бонус на эту сумму. Поиграл на ставках, в казино. В итоге проиграл до 9000 свой депозит. Решил остановиться и вывести остаток на кошелек. Целую неделю я им писал в чат, спрашивал когда, говорили ждите, скоро выведут. Сегодня захожу и вижу табличку "пользователь заблокирован". Вот переписка с ними: Egor 2017-02-22 14:02:20 Здравствуйте, чем могу Вам помочь? никита 2017-02-22 14:03:45 [email protected] за что меня заблоировали? Egor 2017-02-22 14:04:11 Пару минут, проверю. Egor 2017-02-22 14:06:04 Спасибо за ожидание. Мы передадим запрос на уточнение в администрацию…
Безосновательная
RUB
9 тыс.
2
Неправильно рассчитанная ставка в БК Вулкан - 18 Февраля 2017
Была сделана ставка на теннисный матч Хибино - Дабровски. Ставка на точный счет первого сета с кф 19.99 (6-7 в пользу Дабровски). Матч начался вчера и был прерван во время третьего сета из-за дождя. Доиграли его сегодня. Вчера поздним вечером ставка висела не рассчитанной. Сегодня днем после окончания матча мне сделали возврат. Хотя первоначально провели как выигрыш. Служба поддержки несет какую-то невнятную чуть про возврат. Во-первых, ставка была на 1-й сет, который был сыгран еще вчера. Во-вторых, матч доиграли. Между приостановкой и доигрыванием было менее 24 часов. Никто из спортсменов не снимался и-за травмы. Дисквалификации спортсменов не было. Считаю, что…
Удовлетворена
RUB
17 тыс.
Регистрация
Регистрация
Вход
Забыли пароль?
«РБ» рекомендует играть только в проверенных конторах.
Вы будете перенаправлены на сайт ![]()
Перейти на сайт