Жалобы на Винлайн (4399)
Список жалоб
Статистика жалоб
Поступление жалоб за период
Задержка выплаты - 63600 RUB Винлайн - 24 Июня 2024
После выигрыша ставки ни с того, ни с сего винлайн решил провести процедуру повторной верификации. Ну ок, куда деваться. «Отправьте фото страницы паспорта с регистрацией и справку из банка с реквизитами». Хорошо, направил. «Отправьте справку о заключении договора с банком». Хорошо, направил. «Отправьте справку с реквизитами счета НАПРЯМУЮ из банковского приложения». С горем пополам понял что же хотел получить винлайн, спорный запрос, конечно, но хорошо, отправил. «Отправьте фото РАСПЕЧАТАННОЙ справки о реквизитах счета». Зачем? Но ладно, отправил. На мой субъективный взгляд апогеем издевательства является поступивший следом запрос: «селфи с бум. дог-ом с печатью на РС: «БАНК» + паспорт на фоне…
Не удовлетворена
RUB
63.6 тыс.
Незачисленный бонус - 800 RUB Винлайн - 20 Апреля 2024
В приложении есть шанс открыть лутбокс с призами в играх. Открыл лутбокс, перешел в Steam чтобы принять, а там ошибка. Пытался написать в поддержку через приложение, чат в приложении не работает. Решил позвонить и уточнить, первый оператор рекомендовал стандартную схему: удалить приложение и установить заново, после перезагрузки, и якобы чат должен заработать, не помогло. Второй раз когда позвонил, второй оператор рекомендовал зарегистрироваться на сайте через браузер и попробовать написать оттуда, опять же не помогло. Второй оператор, когда не осталось версий просто порекомендовал немного подождать, а вдруг чат заработает сам. Нашел электронную почту букмекера, решил напишу туда. Написал итог: электронная почта…
Обрабатывается
RUB
800
Неправильно рассчитанная ставка - 5031 RUB Винлайн - 20 Апреля 2024
20.04.2024 делал ставку на фаннербахче в супер лиге турции,в итоге в купоне была приписана ставка на тотал 1.86,поддержка уверяет что я сам делал эту ставку,хотя я делал ставку в главном меню на победу команды фаннербахче,поддержка доказательсва отказывается предоставлять.
Обрабатывается
RUB
5 тыс.
Блокировка счета - 53621 RUB Винлайн - 19 Апреля 2024
Полнейшее издевательство. После выигрыша ставки ни с того, ни с сего винлайн решил провести процедуру повторной верификации. Ну ок, куда деваться. «Отправьте фото страницы паспорта с регистрацией и справку из банка с реквизитами». Хорошо, направил. «Отправьте справку о заключении договора с банком». Хорошо, направил. «Отправьте справку с реквизитами счета НАПРЯМУЮ из банковского приложения». С горем пополам понял что же хотел получить винлайн, спорный запрос, конечно, но хорошо, отправил. «Отправьте фото РАСПЕЧАТАННОЙ справки о реквизитах счета». Зачем? Но ладно, отправил. На мой субъективный взгляд апогеем издевательства является поступивший следом запрос: «селфи с бум. дог-ом с печатью на РС: «БАНК» + паспорт…
Безосновательная
RUB
53.6 тыс.
Длительная верификация - 67000 RUB Винлайн - 19 Апреля 2024
05.04.2024г завел в winline 50000₽ сделал несколько десятков ставок в лайв. Выйграл 17000₽, счет заблокировали. Вывести не могу, просят пройти верификацию. Прохожу верификацию, уже третью неделю, каждый день дают новое задание (прислать тот или иной документ в самых нестандартных видах). Выглядит уже как травля.
Обрабатывается
RUB
67 тыс.
Блокировка счета - 83000 RUB Винлайн - 19 Апреля 2024
При регистрации дали Фриббет ,после с него удалось выиграть пари и выиграть не сколько ставок ,куда я уже зачислил и свои деньги ,за ночь я дошел до 83000 ,после мне резко стали звонить ,после видео связь ,в видео я указал паспорт и мне сказали,что он не актуальный из за росписи черно синий ручкой ,ПРИ ЗАЯВКЕ В ЭТУ КОНТОРУ И КОГДА Я СТАЛ ИГРАТЬ ПАСПОРТ ВСЕХ УСТРАИВАЛ И ВОПРОСОВ НЕТ БЫЛО . АКАУНТ ЗАБЛОКИРОВАЛИ . Не звонят и не отвечают
Обрабатывается
RUB
83 тыс.
Задержка выплаты - 568901 RUB Винлайн - 18 Апреля 2024
Здравствуйте. После достаточно продолжительной игры в Winline потребовали документы для верификации. Все документы отправил, все успешно прошел! Затем вывод стал доступен только на кошелек ЦУПИС, но и то, они их не выводят. Пишет код ошибки 39. Обращался в поддержку, просто сказали ждите мы предпринимаем какие-то действия, срок сказать не можем. Никакой конкретики, деньги просто висят у букмекера и все. Хотелось бы услышать ответ. Логин - 21737549.
Обрабатывается
RUB
568.9 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 10650 RUB Винлайн - 18 Апреля 2024
Ставил по кф 2.08 на настольный теннис при счете 0-0 В момент приема ставки (3 секунды) счет изменился не в мою пользу, но ставка была принята по тому же кф 2.08 В истории пари видно, что она принята была при счет 1-0. Но при 1-0 кф на мое событие изменился и был 2.55 Галочки на автоматическое принятие ставки при изменении кф не стоит. На скриншоте видно, что принята ставка при 1-0, т.е. счет уже не в мою пользу, не предложили принять при изменившемся кф
Обрабатывается
RUB
10.7 тыс.
Задержка выплаты - 16150 RUB Винлайн - 18 Апреля 2024
Здравствуйте вчера столкнулся с такой ситуацией, Меня зовут Евгений я играл 5 лет на Винлайне выйграл три раза на быстрых ставках на футболе деньги, суммы мизерные но вчера мне прилитело в приложение пройти верификацию войти не мог, позвонил какой то мужик из своей квартиры мне в телеграмм, мужик говорит покажите паспорт второй документ я это все ему показал, потом воаля чудо захожу в акаунт все хорошо думаю, нарушать я не чего не нарушал и не собирался, играю каждый месяц и сливал свою зарплату регулярно на протяжение 5 лет по 100 тыс в месяц тоесть я играл получается на одни минусы,…
Обрабатывается
RUB
16.2 тыс.
Конфискация баланса - 10909 RUB Винлайн - 16 Апреля 2024
После завершения игры на которую была ставка ее рассчитали и выигрышь был на балансе. После я сразу пошел во вкладку вывод и получил верификацию. Через 5 минут я снова зашел на сайт (приложение) и обнаружил что ставка была возвращена в игру и рассчитаная сумма с баланса пропала. Написал в поддержку на что они сказали что расчет ставки будет в течении года. На вопрос почему расчитаную ставку вернули в игру поддержка ответила что это решение компании.
Обрабатывается
RUB
10.9 тыс.
Задержка выплаты - 168347 RUB Винлайн - 16 Апреля 2024
После долгой верификации с банковскими выписками пропал вывод на банковский счет, вывод доступен только на ЦУПИС, но при выводе имею код ошибки 39, либо "Для вывода средств необходимо проставить еще 0 рублей". Т.е вывести свои средства не могу !
Обрабатывается
RUB
168.3 тыс.
Задержка выплаты - 36734 RUB Винлайн - 15 Апреля 2024
Добрый день, уже почти месяц пытаюсь вывести честно выигранные мною деньги с винлайна. Прошел все проверки (их было около 5-7), прошел повторную видеоверификацию, предоставил документы. В итоге мне оставили один способ вывода средств - на банковские реквизиты, и вывода соответственно нет, не знаю почему, его просто отменяют и деньги возвращаются на баланс.
Обрабатывается
RUB
36.7 тыс.
Длительная верификация - 24665 RUB Винлайн - 15 Апреля 2024
Длительное время пользуюсь данным букмекером. При регистрации пройдена верификация посредством видео звонка. Аккаунт привязан к ЦУПИСУ. Две недели назад послед ряда побед в ставках, пришел запрос на верификацию, при этом к тому моменту мною еще даже не предпринимались попытки вывода средств со счета. Далее я стал проходить верификацию, где в первую очередь мне позвонили на по видео и я предоставил паспорт и именную карту. Далее начались запросы документов с договором сотового оператора с печатью, которые я с горем пополам сделал, так как не было у меня этого договора и сим карта куплена зарегистрирована давно. Далее снова запросы на фото паспорта…
Не удовлетворена
RUB
24.7 тыс.
Задержка выплаты - 100142 RUB Винлайн - 15 Апреля 2024
Как и у многих здесь, после очередного депозита, урезали макс ставки до суммы, которая меньше минимальной ставки. Убрали все программы лояльности. Оставили вывод на РС банка, после первого запроса на вывод потребовали фото различных документов и селфи с ними. Все было предоставлено, спустя несколько дней, отменили и убрали вывод на РС, оставили только цупис, который выдает ошибку 39 при попытке вывода более 14000. Рассказывают истории, о том, что об ошибке известно и над ней работают. Да только судя по отзывам об этой ошибке уже несколько лет работают и все заканчивается блокировкой на год. По фатку просто сперли мой депозит и…
Не удовлетворена
RUB
100.1 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 3000 RUB Винлайн - 15 Апреля 2024
Поставил на матч 14.04.2024 в лайве, при счете 0-0, на 22 минуте . Вид спорта - футбол. Германия. Бундеслига Байер Л - Вердер Бремен Ставка: фора - 1.5(осн.время) Байер Л Коэффициент: 1.96 Сумма: 3000 р Статус: возврат ставки с коэффициентом 1. Ответ от тех. поддержки во вложении
Не удовлетворена
RUB
3 тыс.
Задержка выплаты - 71561 RUB Винлайн - 14 Апреля 2024
Добрый вечер, произошла такая ситуация, данный букмекер 16.04.2023 заблокировал мой аккаунт сроком на год, было отправлено куча документов для подтверждения, также была повторная видеоверификация. Спустя год 14.04.2024 аккаунт разблокировали, также была еще одна повторная ( третья ) верификация. средства поставила на вывод, но заявка до сих пор на рассмотрении, как я понимаю букмекер будет тянуть время и опять запросит кучу документом, потому что заявки на вывод обрабатываются обычно быстро у них. Ну и судя по жалобам и отзывам о данной конторе они не особо заинтересованы в выплате средств своим клиентам. Пишу вам, чтобы разобраться в данной ситуации, прошел год и…
Не удовлетворена
RUB
71.6 тыс.
Задержка выплаты - 2000 RUB Винлайн - 14 Апреля 2024
Обещали фрибет просто за пополнение,без отыгрыша.А сейчас не хотят возвращать средства,требуя отыграть весь баланс.
Безосновательная
RUB
2 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 32737 RUB Винлайн - 13 Апреля 2024
Сделана ставка на тб 2.5 же в матче локомотив - цска. В официальном протоколе 3 жк. Последняя выдана Сергеем Карасевым в последней атаке отложено после свистка. Бк отказывается считать последнюю жк, отказывается изучить официальный протокол
Не удовлетворена
RUB
32.7 тыс.
Блокировка счета - 47000 RUB Винлайн - 13 Апреля 2024
Мою учетную запись заблокировали ровно год назад, на счете остались средства которые мне так и не вывели на счет, вопрос когда мою учетную запись разблокируют и вернут деньги? Звонил по горячей линии , результата никакого, звонил целый час, в итоге робот отвечает чтобы я писал в чат или на почту, в чате также отвечает робот и невозможно связаться с человеком. На почту пишешь в саппорт, оттуда автоответ приходит мол по почте мы решаем только юридически значимые проблемы и предлагают позвонить в поддержку или написать в чат, в ощем круг замкнулся и меня просто жестко игнорируют. Клиентом винлаин являюсь очень давно,…
Не удовлетворена
RUB
47 тыс.
Длительная верификация - 25000 RUB Винлайн - 13 Апреля 2024
Ситуация такая, заблокировали счет, потребовали верификацию через оператора, созвонился, документы предоставил, открыли счет, делал ставки, теперь что бы вывести выигрыш требуют фото договора с мобильным оператором с печатью, отправил, через пол часа, тоже сообщение, отправил еще раз с другого ракурса, прошло 2 часа, опять требуют тоже самое, в чате бот, на горячую линию не дозвонится, отправил на сайте бк, пришла надпись теперь ваш счет верифицирован можете выводить, еще 3 часа, вывода нет и опять запрос того же самого документа, обратной связи с данной конторой нет, обращался на почту, в чат, звонил, везде бот, надеюсь на вас, прошлый раз помогли
Удовлетворена
RUB
25 тыс.
Задержка выплаты - 149230 RUB Винлайн - 12 Апреля 2024
Здравствуйте, после пары дней ставок , решил вывести , аккаунт заблочили за якобы подозрительные действия , сказали нужно пройти видеоверификацию , прошел , после этого поставил опять на вывод , сказали сделать фотку карты , потом паспорта , потом выписку о общей информации по карте, сделал эту выписку Теперь смс на телефон выслали что я должен им скинуть «отчет по карте» Это на сколько вообще законно ?
Безосновательная
RUB
149.2 тыс.
Задержка выплаты - 5160 RUB Винлайн - 11 Апреля 2024
Винлайн попросту украл деньги, ссылаясь на пункт в правилах 1.10.6. Если подробнее, то моя ставка сыграла, я увидел выигрыш и вывел его. Но потом винлайн отклонил операцию через цупис и вернул ставку назад. Теперь мои деньги будут лежать у них в течении года и они будут решать, что с ними делать. Логин 15582030.
Не удовлетворена
RUB
5.2 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 6523314 RUB Винлайн - 11 Апреля 2024
Отказ выводить денежные средства на расчетный счет( с налогом ), так же отменили 6 крупных выигрышей, как раз на данную сумму.
Не удовлетворена
RUB
6.5 млн.
Задержка выплаты - 25560 RUB Винлайн - 10 Апреля 2024
Поставил на тотал в хоккее на команду, которая во всех последних матчах много пропускала, когда ставка не сыграла, рассчитали в проигрыш, когда сыграла отказываются производить расчет, жду уже больше 2 месяцев. Если этот отзыв увидят другие клиенты, будьте готовы к тому, что пункт правил 1.7.2 о том что расчет ставок производится после окончания матча превратится у вас в 1.10.6 и расчет ставок вы будете ждать год. В какой то момент даже перестала работать техподдержка и на вопросы мог отвечать только бот, который не дает никакой информации. В общем не рекомендую контору, честной игрой здесь не пахнет
Не удовлетворена
RUB
25.6 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 15000 RUB Винлайн - 10 Апреля 2024
Делал ставку на ксго 20.10.2023, до сих пор не рассчитали , сегодня сделал ставку на доту2 и ее опять не рассчитали , также сегодня повторно проходил видеовериф
Не удовлетворена
RUB
15 тыс.
Длительная верификация - 31944 RUB Винлайн - 10 Апреля 2024
Здравствуйте. Уже два месяца отсылаю кучу документов. На видеосвязь тоже выходила. Помогите пожалуйста,я уже не знаю что еще отсылать?
Не удовлетворена
RUB
31.9 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 216000 RUB Винлайн - 10 Апреля 2024
Сначала рассчитали ставку выигрышной, потом рассчитали с кф1, но деньги с выигрыша я уже потратил на другие ставки и теперь у меня минус на счету.
Не удовлетворена
RUB
216 тыс.
Регистрация
Регистрация
Вход
Забыли пароль?
«РБ» рекомендует играть только в проверенных конторах.
Вы будете перенаправлены на сайт ![]()
Перейти на сайт