Жалобы на Марафон (1041)
Список жалоб
Статистика жалоб
Поступление жалоб за период
Незачисленный бонус - 9000 RUB Марафон - 18 Апреля 2024
Зарегистрировался в БК с промокодом DEP9000, выполнил все условия, сделал 3 обычные ставки на теннис, бонус не начислили. Поддержка пишет, что нарушил какие то правила, спрашиваю что нарушил - такую информацию не предоставляем. Ставки нормальные, на теннис ATP и WTA, не какие то 5-минутные виртуалки. Все делал со своего телефона, пополнял со своей карты, никакого мультиаккаунта там быть не может, с него ставлю только я. Говорю давайте доп верификацию пройду какую надо если хотите - отвечают нет, это никак не повлияет. То есть просто сами решили что я че то там нарушил, но что именно нарушил - мы вам не…
Безосновательная
RUB
9 тыс.
Длительная верификация - 67700 RUB Марафон - 15 Апреля 2024
Здравствуйте скинула последний документ 6 ареля последнюю бумажку досихпор не могут проверить Надеюсь решится этот вопрос!
Безосновательная
RUB
67.7 тыс.
Незачисленный бонус - 9000 RUB Марафон - 15 Апреля 2024
Здравствуйте, я честный игрок букмекерских контор, и да это моя первая жалоба вообще на сайте, поддержка упорно пишет к сожалению решение какого-то там аналитического отдела по моему счету окончательно и бесповоротно, хотя для верификации я им в течение двух часов несся домой, чтобы скинуть СВИДЕТЕЛЬСТВО О РОЖДЕНИИ, ПРИПИСНОЕ, ФОТО ПАСПОРТА, нормальный вериф для новых пользователей, как вам? Вроде все приняли я расслабился, а оказывается и этого может быть недостаточно, тут стоит заметить я ставлю в марафоне впервые в цуписе, когда-то давно ставил когда еще цуписа не существовало да и то я так понимаю на офшорном марафоне, не суть важно, на…
Удовлетворена
RUB
9 тыс.
Длительная верификация - 49158 RUB Марафон - 14 Апреля 2024
Здравствуйте, 29 февраля 2024 года мне пришло письмо о запросе моих документов, я предоставила паспорт и банковский договор с Тиньков. В итоге мне через какое-то время отказали, заставили заказывать справку с Тинькова в бумажном варианте и также добавить свидетельство о рождении. Я не хотела предоставлять фотографию свидетельства, но они настояли и я это сделала, отправила все документы 5 апреля мне написали и запросили еще договор сотового оператора, я его уже давно выбросила года 3 назад при переезде, в итоге пришлось идти за 5 километров в салон YOTA и запрашивать договор, в итоге тоже отправила Жду до сих пор, прошло уже…
Обрабатывается
RUB
49.2 тыс.
Длительная верификация - 760000 RUB Марафон - 12 Апреля 2024
БК Марафон не выплачивает выигрыш несколько месяцев, отправил им две селфи с листком и цифрами, паспорт, всякие договора, банковские. прописки, оператора и так далее. Помогите, пожалуйста, в поддержке ничего не говорят конкретного
Обрабатывается
RUB
760 тыс.
Длительная верификация - 296191 RUB Марафон - 11 Апреля 2024
Была запрошена верификация счета, вывод заблокирован. Первые 2 запроса документов я выполнил (предоставил фото паспорта, свое фото, справку из банка с подтверждением адреса). Конкретный пример - запросили подтверждение адреса (изначальные требования к справке указал в конце этого сообщения). Предоставил справку из банка об открытии счета с указанием всех запрошенных данных (ФИО, дата выдачи, адрес проживания, печать банка и подпись сотрудника). Сначала предоставил официальную электронную справку от Тинькоф, но ее отказались принимать. Заказал в печатном виде, также от Тинькоф банка, и отправил фотографию в БК. Получил отказ по причине "в банковской справке строка с адресом должна содержать наименование (например: регистрацию по…
Обрабатывается
RUB
296.2 тыс.
Блокировка счета - 151.951 RUB Марафон - 9 Апреля 2024
На моем счету 151951 рублей. Я делал ставки только на топовые матчи (НБА и подобное) не использовал никаких хитрых схем, просто играл на удачу, платил НДФЛ за эти ставки в налоговую. и в общем то у меня лежали эти деньги на будущие ставки , как одним днем меня заблокировали, запросили кучу документов - я предоставил, мучительные недели ожидания - и ответ что нужен заграничный паспорт . Я гражданин России , у меня есть паспорт, прописка, но они сказали что согласна их пункту правил при подозрительных ставках человек должен предоставить заграничный паспорт , в итоге мне пришлось. С огромными затратами и…
Безосновательная
RUB
151.951
Незачисленный бонус - 6000 RUB Марафон - 9 Апреля 2024
Не зачислили бонус за первый депозит, после того как я его 2 дня отыгрывал, просто написали, что не дадут бонус без объяснения причин.
Удовлетворена
RUB
6 тыс.
Длительная верификация - 50000 RUB Марафон - 9 Апреля 2024
Прохожу верификацию уже 3 месяца, отправил 3 пакета документов, с отправки последнего прошел месяц, все приняли и просто игнорируют.
Удовлетворена
RUB
50 тыс.
Длительная верификация - 104600 RUB Марафон - 8 Апреля 2024
Два месяца проводят проверку документов, отправлено куча документов, последний документ отправлен 23 марта,с печатью и подписью сотрудника, ответ один,ждать, уверен что в очередной раз не устроит документ,прошу помочь
Обрабатывается
RUB
104.6 тыс.
Длительная верификация - 12731 RUB Марафон - 5 Апреля 2024
Данный букмекер заблокировал вывод и потребовал фото документов. После отправки прошло уже около 3 недель. Ответа от них так и нет. Вывод до сих пор заблокирован. Видимо данная БК очередной СКАМ. Не советую с ними связываться..
Удовлетворена
RUB
12.7 тыс.
Длительная верификация - 110654 RUB Марафон - 2 Апреля 2024
22 февраля 2024 года, букмекерская контора Марафон запросила дополнительную верификацию моего счета В требованиях было: Предоставить фотографию внутреннего паспорта с серией и номером а так же выписку из банковского счета с печатью банка Данные документы были предоставлены в кратчайшие сроки Проверка этих двух фотографией у супер-загруженной службы верификации заняла аж 15 дней После этого, данная "служба" попросила предоставить мою фотографию с паспортом в руках и цифрами "7412" написанными от руки на листочке бумаги (07.03.24) Спустя еще 7 дней, потребовали новую фотографию с новыми цифрами "1529" (13.03.24) С тех пор прошло 20 дней. Служба верификации не может за эти 20 дней…
Удовлетворена
RUB
110.7 тыс.
Длительная верификация - 66000 RUB Марафон - 1 Апреля 2024
Здравствуйте. Ну у меня такая же ситуация как и у тысяч других. Выиграла. Урезали ставки до 20 рублей, заблокировали аккаунт на вывод . Верификация. Высылала документы неделю, то сфоткай к так, то сфоткайте эдак. Ок, все устроило. Новый этап квеста, а теперь пришлите нам договор с сотовым оператором. Где я живу салонов сотовой связи в принципе нет. Поехала, 50 км, тьфу же. Получила бумажку. Отправила. Марафонцы пишут, поздравляем, вы вышли на следующий уровень квеста, теперь давайте второй документ)) заграна у меня нет, прав нет, военника по полу тоже конечно нет. Свидетельство о рождении истлело уже ща давностью лет. Теперь мне…
Не удовлетворена
RUB
66 тыс.
Длительная верификация - 10000 RUB Марафон - 31 Марта 2024
Уже вторая вариыикация за 5 мес,все время счет в блоке!!!!!повлияете на эту контору пожалуйста,!!!
Не удовлетворена
RUB
10 тыс.
Длительная верификация - 15626 RUB Марафон - 31 Марта 2024
6 марта пришло письмо с просьбой отправить документы для верификации личности, в этот же день все отправил. Спустя 6 дней, 12 марта просят отослать другой тип документа и дополнительно селфи с листком, снова отправил все запрошенные фотки. 17 марта только отправили письмо "Ваш игровой счет в компании БК «Марафон» был отобран для стандартной проверки. Эта проверка все еще продолжается". Вот уже 31 марта, прошло 19 дней как я отправил все запрошенные документы, результатов проверки никаких нет. Это уже ни в какие рамки не лезет, Бк просто незаконно ужерживает мои деньги. Сколько можно уже ждать? Прошу пожалуйста разобраться в проблеме и…
Не удовлетворена
RUB
15.6 тыс.
Длительная верификация - 170000 RUB Марафон - 29 Марта 2024
Год назад начал проходить у них верификацию, по итогу не было второго документа на руках, на встречу не пошли, хотя были отосланы паспорт как основной документ, подтверждение адреса, 2 листка селфи с цифрами, а так же селфи с паспортом, по итогу спустя год предъявил им второй документ основной, запросили этот документ на просвет, отправил и его им, в итоге заблокировали личный кабинет, говоря стандартная процедура, верификация длинною в год, подготавливаю документы для подачи в суд, так же буду указывать что обращался во все инстанции, в том числе вашу, поэтому оформил эту жалобу, она необходима мне для подачи документов в суд,…
Не удовлетворена
RUB
170 тыс.
Длительная верификация - 33131 RUB Марафон - 29 Марта 2024
4 марта запросили документы, после отправки ответили 16 марта что документы приняты. После этого никаких действий и ответов от них нет. Вывести свои средства так и не могу. Жду от вас помощи.
Удовлетворена
RUB
33.1 тыс.
Длительная верификация - 41558 RUB Марафон - 28 Марта 2024
Добрый день! Ставлю в этой конторе больше года, все было хорошо. 1 марта прилетел запрос на верификацию. Несколько раз отправлял запрашиваемые документы (последний раз 17 марта - фото с паспортом и цифрами на бумажке). В итоге 20 марта отписались, что все принято, продолжайте ждать. Техподдержка отвечает по сути, что сроки проверки ничем не регламентированы.
Удовлетворена
RUB
41.6 тыс.
Блокировка счета - 160000 RUB Марафон - 26 Марта 2024
За свои больше чем 40 прожитых лет я не испытывал ни к чему в этой жизни больше злости чем к этой букмекерской конторе. Ребята вcе началось месяца 3 назад когда я посмел вывести из этой БК больше чем туда пополнил. И тут закрыли вывод и запросили у меня документы. Работаю я на вахте в 50км от цивилизации и в 700км от дома, в итоге у меня попросили паспорт и документ подтверждающий адрес, я им скинул эти документы, прописка им не подошла нужен был договор об открытии счета или комплексного обслуживания в банке, я позвонил жене и она прислала мне этот…
Не удовлетворена
RUB
160 тыс.
Длительная верификация - 531623 RUB Марафон - 25 Марта 2024
Добрый день! 10.03.2024 заблокировали вывод средств в БК Марафон. Номер счета: 8418778 Написал в тех поддержку, назначили верификацию и попросили прислать документы. Все чет запросили я прислал (Фото паспорта, военный билет, водительское удостоверение, квитанцию об оплате, чек оплаты, а ток же мое фото с паспортом и листом бумаге с цифрами) 22 марта все документы приняли о чем есть письмо, но полный доступ к счету так и не разблокировали. 24 марта обращался опять в тех поддержку но там не чего не ответили как ждите, хотя я объяснил что часть денег нужна мне на лечение (когда я пополнял баланс я думал что…
Удовлетворена
RUB
531.6 тыс.
Длительная верификация - 66790 RUB Марафон - 25 Марта 2024
Попросили документы я им выслал. ( Для проверки достоверности предоставленных Вами сведений просим прислать почтой нотариально заверенные копии страниц 2, 3 и страницу с регистрацией Вашего паспорта, или лично прийти с оригиналом паспорта в офис букмекерской конторы по адресу: Москва, ул. Маленковская, д. 32, стр. 3. Офис работает с 10:00 до 17:00 по рабочим дням. ) от меня это 600км. что за развод. Мошенники не ставьте там свои деньги
Не удовлетворена
RUB
66.8 тыс.
Длительная верификация - 17000 RUB Марафон - 22 Марта 2024
Прошел верефикацию которую они потребовали, даже в банк за документами с ходил, Потом как проверка прошла, они написали что проходит стандартная проверка ждите, я уже неделю жду
Не удовлетворена
RUB
17 тыс.
Незачисленный бонус - 501 RUB Марафон - 18 Марта 2024
Вчера зарегистрировался, все было успешно, после чего пополнил счет на 501 рубль, сделал ставку, как и полагается, на коэффициент 1.5+, проиграл ее, потом написал на поддержку в почту, спросил когда засчитывается фрибет, мне ответили в течение двух суток и что все исполнено хорошо. На следующий день(сегодня), мне приходит письмо, что я, якобы, нарушил пункт 22. И все аннулируется. Интересно же, каким образом я что мог нарушить? Прочитал, что такой разводняк не у меня одного, так что, сколько можно то терпеть подобное? Когда даже на такую сумму блочат, хоть и близко там нет ничего из нарушения пункта 22, на каком основании…
Безосновательная
RUB
501
Задержка выплаты - 12740 RUB Марафон - 18 Марта 2024
Ставка номер 55 событие было сыграно 15.3 итоговый счет 28-28, у меня ставка на фору +4.5, ставка выиграла, во всех остальных БК ставку рассчитали на следующий день, а поддержка марафона пишет, что потеряна связь с каким то источником, и запрос о результате на уточнении, но согласно правилам, если ответа не будет более 72 часов, то ставка будет аннулирована. с чего это вдруг? счет доступен на многих ресурсах, в чем здесь моя вина, что их источник не выходит на связь? вот 1 из доступных источников в сети
Удовлетворена
RUB
12.7 тыс.
Задержка выплаты - 45302.55 RUB Марафон - 18 Марта 2024
Здравствуйте. Якобы в целях безопасности, случайным образом, выбрали мой аккаунт для проверки. Заблокировали вывод денег, фото документов отправил, паспорт и договор сотового оператора, который мне выдали при оформлении сим карты. О сроках проверки документов мне не сообщили, читая отзывы понял, что определенных сроков проверки документов у Марафона отсутствуют. Могут проверять долго. Прошу помочь в процессе верификации.
Удовлетворена
RUB
45.3 тыс.
Длительная верификация - 22580 RUB Марафон - 18 Марта 2024
Кинули верификацию. Из списка доп. документов скинул свидетельство о рождении, которое специально для них ходил восстанавливал в мфц и банковский договор… Но он, как мне отписали, старше трех месяцев…конечно, люди ж каждую неделю себе ходят оформлять новые счета. Начитался отзывов что с тинька и эл.доки не принимают. Сходил в сбербанк, но и тут загвоздка что счет у меня старый в банке.. ничего из документов кроме банк.договора не подходит, если ты не собственник квартиры и не хочешь привлекать родственников к своим увлечениям ставками и рассказывать для чего мне нужно отправить коммуналку в которой их ФИО или сходить за выпиской из домовой…
Удовлетворена
RUB
22.6 тыс.
Длительная верификация - 2500 RUB Марафон - 17 Марта 2024
Я даже не знаю с чего начать. Мало того что, они мне мой выигрыш не отдали, так еще и мурыжат с верификацией. Назначали верификацию. Попросили документы. Я отослала паспорт и банковскую справку о наличии счета. Справку я заказывала в тинькофф, поскольку офисов у меня этого банка в регионе нет. При отправке файлов в форме загрузки было видно, какой формат документов я могу предоставить,что и видно на скриншоте (JPG, PDF, BMP, PNG, JPEG). Также требования ко второму пункту документов (банковская справка) было таким: "в документы должно быть видно Ваши ФИО, дата выдачи, адрес проживания, печать организации и подпись сотрудника, выдавшего документ.…
Безосновательная
RUB
2.5 тыс.
Регистрация
Регистрация
Вход
Забыли пароль?
«РБ» рекомендует играть только в проверенных конторах.
Вы будете перенаправлены на сайт ![]()
Перейти на сайт