Жалобы на Фортуна Live (13)
Список жалоб
Статистика жалоб
Поступление жалоб за период
Конфискация баланса - 4765 UAH Фортуна Live - 9 Февраля 2019
После создания счета и серии успешных ставок получила такое сообщение от конторы: "Доводимо до Вашого відома, що нами було прийнято рішення про припинення співпраці з Вами (закриття ігрового рахунку), на підставі пункту 3.1.19 Умов Лотереї. Рішення було прийнято після ретельного розслідування ситуації нашою Службою Безпеки. За підсумками розслідування, у нас є підстави вважати, що всі ставки на спортивні події з даного ігрового рахунку були укладені не Вами, що прямо порушує вищезгаданий пункт правил. Просимо Вас не створювати нових ігрових рахунків в нашій компанії. Звертаємо увагу, що всі нові ігрові рахунки, створені Вами, будуть закриті, ставки скасовані, введені кошти не будуть…
Проигнорирована
UAH
4.8 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 27000 UAH Фортуна Live - 1 Февраля 2019
Здравствуйте. Фортуна лайв сперва рассчитала выигрыш по ставкам, но спустя несколько часов осознали, что сумма в около 800 евро, если считать в твердой валюте - непоправимая утрата для них, и дали возврат всех ставок на матч, независимо от типа ставки, под предлогом технической ошибки в коэффициентах. Полный абсурд, так как кф. в том же бет365 были абсолютно такие же, возможно даже линия была из одного источника. Но не суть важно, на предложение объяснить, что же не так с коэффициентами ( ставки были в режиме лайв, например на 10 минуте при счете 0-1 поставил на ТБ 3.5 с кф 1.65, при…
Безосновательная
UAH
27 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 2200 UAH Фортуна Live - 18 Января 2019
поставил несколько ставок выигрышных дали проигрыш ссылаясь на то что была ошибка в линии.Допустим что это так тогда контора должна дать возврат ставки, а не проигрыш/
Удовлетворена
UAH
2.2 тыс.
Задержка выплаты - 23000 UAH - Фортуна Live - 22 Ноября 2017
История банальна, пока проигрывал, никому ничего не надо. Играл полгода, пополнял - выводил, все ок. С последнего пополнения удалось выйти в плюс. Дальше стандартно - паспорт, фото с паспортом, фото карт, фото выписок, фото с паспортом на фоне переписки итд итп, в общем все, чтобы потянуть время. Вешали лапшу, что это для моей безопасности, но при этом на предложение позвонить в вайбер/скайп или от личной встречи в будке- отказались. Вот так заботятся о безопасности :) Дальше веселее, впаяли 60 дней проверки акка. Не по правилам конечно. В правилах указан мультиакк, арбитраж и прочий джентельменский набор, как причина для 60 дней.…
Проигнорирована
UAH
23 тыс.
Другое - 17813 UAH - Фортуна Live - 4 Ноября 2017
Пополнил счет, выиграл, выплачивать отказываются. Подробности - пополнял 2 раза с карты Visa открытой в валюте Евро, успешно сконвертировали в гривны. Играл какое-то время решил снять денежку, все запросы отклонялись. Задал вопрос в поддержку, сказали, что на карту в евро не выводят, нужна только в гривнах. Проблема в том, что я проживаю в стране, где нет возможности сделать такую карту. На что получил вот такой ответ - Ваше обращение: Здравствуйте, что по поводу моего вопроса по выплате средств на карту в евро.?мне обещали решить этот вопрос. Ответ: Не хотелось бы Вас расстраивать, однако факты таковы, что, согласно условиям лотереи вывод…
Проигнорирована
UAH
17.8 тыс.
Задержка выплаты - 14000 UAH - Фортуна LIVE - 26 Сентября 2017
Зарегистрировался в этой конторе достаточно давно. До сих пор проблем никаких не было. Почти сразу, после регистрации запросили копию паспорта. Отослал, написали что счет верифицирован и можете играть. Играл то в плюс то в минус. Потом немного выиграл - снова отказались выплачивать деньги, запросили фото с паспортом. Отослал - выплатили. Когда проигрывал - ничего не запрашивали. И вот недавно снова немного выиграл и началось. Запрашиваю на вывод деньги, приходит письмо на почту. Отошлите фото картки с которой пополняете баланс, отослал. Через день отошлите выписку по картке - отослал. Отошлите выписку по картке, где отображены все транзакции в пользу нашей компании…
Безосновательная
UAH
14 тыс.
Блокировка счета в БК Фортуна Live - 8 Марта 2017
9 ноября 2016 года заблокировали счет. В службе поддержки ответили, что проводится мониторинг аккаунта и через 2 недели мне на почту пришлют рез-ты этого мониторинга. Прошло уже 4 месяца, на мои периодические обращения ответ один и тот же: сроки неизвестны. На мое предложение о выводе моих личных средств, без учета ставок ответили игнорированием данного предложения... Если есть возможность повлиять на ситуацию и ускорить процесс разблокировки аккаунта, буду благодарна.... Спасибо.
Безосновательная
UAH
350
Неправильно рассчитанная ставка в БК Фортуна Лайв - 28 Февраля 2017
Сделал ставку. выиграл. дали возврат. согласно пункта правил даной бк ставка подлежыт выплате. Они сделали возврат ставки согласно пункта правил которые не указаны на сайте.ОНи сказали извините за неудобства правила добавим позднее. шок
Безосновательная
UAH
1.8 тыс.
Блокировка счета в БК Фортуна Live - 18 Февраля 2017
ЗАКАЗАЛ ВЫПЛАТУ 5000 ГРИВЕН. ПОСЛЕ ЧЕГО МОЙ СЧЁТ ЗАБЛОКИРОВАЛИ И СКАЗАЛИ ПРОВОДИТСЯ МОНИТОРИНГ СЛУЖБОЙ БЕЗОПАСНОСТИ, КОТОРЫЙ УЖЕ ДЛИТСЯ 3 НЕДЕЛИ И МОЖЕТ ЕЩЁ ДОЛГО ДЛИТЬСЯ. СВЯЗИ СО СЛУЖБОЙ БЕЗОПАСНОСТИ У СЛУЖБЫ ПОДДЕРЖКИ НЕТ. ПИШУТ СЛУЖБА БЕЗОПАСНОСТИ ПРОВЕРИТ ВСЁ И МНЕ СООБЩАТ!!! БРЕД. ПРИЧЁМ ИЗ 5000 ТЫСЯЧ НА ВЫПЛАТУ-3000 были моими. И до этого я играл и проигрывал и без проблем. А тут.... они пишут ждите. Как поступать? Ничего не нарушал. Только 1 раз поставил по запарке на один и тотже исход 2 максимума. Исход всёравно проиграл. Непойму что делать
Безосновательная
UAH
5 тыс.
Блокировка счета в БК Фортуна Live - 29 Января 2017
28.01.2017 мой счет по неизвестным причинам был заблокирован. Доступ к счету и поставленным ставкам на сегодняшний день у меня отсутствует. Служба поддержки твердит, что по моему счету ведется мониторинг (который как по мне не имеет никакой почвы). В тоже время, 29.01.2017 года я получил сообщение от службы поддержки, что мой счет успешно верифицирован. Прошу Вас посодействовать чтоб мой счет был разблокирован. Кроме того, прошу выступить с инициативой об аннулировании всех моих ставок, события которых происходили или будут происходить начиная с 00 часов 29.01.17 года в связи с тем, что у меня нет доступа к сведениям о моих ставках (событие, коэффициент,…
Удовлетворена
UAH
15 тыс.
Задержка выплаты в БК Фортуна Live - 15 Декабря 2016
Уже 5 день не могу получить на выплату ни какую сумму. Служба поддержки сразу запрос одобряет, но не выплачивает и отменяет его якобы по техническим причинам. При создании нового запроса говорят ждать 72 часа, а по истечению 2 дней, они его отменяют и просят создать новый. Хотелось бы отметить, что ранее средства исправно приходили на карту в течении 5 минут после вывода и никаких проблем не было
Удовлетворена
UAH
17 тыс.
Задержка выплаты в БК Fortunalive - 12 Декабря 2016
Доброго времени суток! Повелся на рекламу и начал играть в БК Fortunalive, все было нормально, но не тут то было! В один прекрасный день я не смог зайти в свой аккаунт! Обратившись в службу поддержки, мне сказали что мой аккаунт попал под проверку игры и на время проверки я не смогу делать ставки и выводить свои деньги, сроки проверки не наводились! Так прошло уже больше 2 месяцев, служба поддержки твердит что идет проверка моего аккаунта и никаких окончательных сроков им не известно! Но что можно проверять более 2 месяцев???? Прошу помощи, так как они прикрывшись брендом "Національної лотереї" просто напросто…
Безосновательная
UAH
10.3 тыс.
Блокировка счета в букмекерской конторе Фортуна Live - 8 Ноября 2016
Жалоба на Фортуну Live Украинская Национальная Лотерея. Завёл деньги на контору в августе. Играл изредка на ней. Больше месяца назад - заблокировали вход в аккаунт и не пускают и деньги не отдают. Изначально ответили(месяц назад) - "Проверка может продлиться несколько недель, информацией о более точных сроках её окончания, к сожалению, я не располагаю. Мы можем оповестим Вас на зарегистрированный e-mail по факту окончания проверки." Прошло две недели. Вновь обратился. Ответили - "Уважаемый Сергей, будьте добры, свяжитесь с нами завтра. Мы будем информированы о сроках решения Вашего вопроса." Обратился на следующий день. Ответ обескуражил - "важаемый, Сергей. На данный момент проводится…
Безосновательная
UAH
50 тыс.
8
Регистрация
Регистрация
Вход
Забыли пароль?
«РБ» рекомендует играть только в проверенных конторах.
Вы будете перенаправлены на сайт ![]()
Перейти на сайт