Жалобы на Egb (339)
Список жалоб
Статистика жалоб
Поступление жалоб за период
Задержка выплаты - 220 USD Egb - 3 Сентября 2024
Висят 2 заявки на выплату, и уже не платят целый месяц. Я пополнял через эфириум, но вывод средств через эфириум закрыли. Оставили возможность вывода только через P2P - это когда деньги выплачивают только за счет новых средств клиентов. То есть я подаю заявку P2P, и если другое физическое лицо, которое хочет сделать депозит, примет эту заявку, то мои средства будут выведены за счет его депозита. Это мошенничество чистой воды. Потому что когда я делал депозит, то я вносил деньги не на счета физ лиц, а прямиком на счет компании. Поэтому это компания должна вывести средства обратно не за счет средств…
Обрабатывается
USD
220
Задержка выплаты - 3000 USD Egb - 15 Августа 2024
Мертвый вывод, который они уже ГОДАМИ никак не решают. Формально у них есть вывод через крипту - но он у них не работает, ведь по их словам у их провайдера технические работы (которые идут уже несколько лет), так что все выводы на крипту рано или поздно отменяются, с просьбой воспользоваться п2п. Хотя на самом деле они нагло врут - крипта прекрасно работает, просто они не хотят выводить - инкубаторские деньги (у них повышенный приоритет) через личного менеджера мне вывели через крипту, а вот все остальные деньги - нет. П2п вывод - это вывод, при котором за месяц приходит 0 долларов,…
Удовлетворена
USD
3 тыс.
Длительная верификация - 75 USD Egb - 3 Июня 2024
12.05.2024 - Запросили селфи, фото паспорта и фото банковских карт. Отправил на следующий день. До сих пор рассматривают. На письма не отвечают.
Обрабатывается
USD
75
Блокировка счета - 1250 USD Egb - 16 Апреля 2024
Привет! Хочу поделиться неприятным кейсом взаимодействия с БК egb. Осенью меня позвал друг поучаствовать в конкурсе ставок на International Dota 2. БК Мол они сделали командный, предложили приглашать по рефералке друзей. Сам живу в Москве, а он в Бангкоке. Он мне чутка подкинул денег, ибо у меня ЗП была как раз на днях, пообещал ему вернуть чуть позже. Закинули примерно по 700-800$ каждый. Он мне подробно объяснил как начать, как пользоваться платформой и мы начали В целом все прошло ок, мы примерно утроили инвестиции каждый, ибо заняли топ3 командного и были оба в топ10 по личному. То есть плюсанули суммарно…
Безосновательная
USD
1.3 тыс.
Задержка выплаты - 985 USD Egb - 4 Апреля 2024
Добрый день, обращался в поддержку огромное количество раз. Ответ всегда один: ожидайте. Задержка выплаты двух кэшаутов: 1. 21.11.2023, 335$ 2. 28.01.2024, 650$ Оба кэшаута стоят на вывод в P2P, ибо другие выводы попросту недоступны. Я вел статистику с момента запроса первого кэшаута и по моим подсчетам мой кэшаут уже давно должен был стать первым в приоритете на вывод, но этого так и не происходит. Хотя выводы у других пользователей есть.
Удовлетворена
USD
985
Блокировка счета - 185 USD Egb - 2 Апреля 2024
После парочки выигранных ставок на сумму всего 100 уе запретили вывод, и сказали что сумму депозита нужно прокрутить, и проставить 144юсд для того чтобы вывод доступен. Собственно это я и сделал, но по ставкам дали возвраты, так как событие на тот момент уже было в лайве, а как мы знаем сайт егб не принимает ставки на играющее событие, что в 2024 они считают нормой... Нужные очки для вывода мне начислили, но в правилах было указано "если происходит возврат по ставкам, то и очки должны быть обнулены". Я сам написал с саппорт, что очки есть, но по ставкам возврат произошел, что…
Безосновательная
USD
185
Задержка выплаты - 175 USD Egb - 26 Марта 2024
Направил запрос на вывод средств (кэшаут) 15.03, в течение нескольких дней кэшаут оставался просто в статусе исполнение, но ничего не происходило. Написал в чат поддержки, там ответили, что вывод посредством p2p в течение 7 дней. После 8 дней стал писать им постоянно. Сначала отвечали, что мой запрос в финансовом отделе, но информации оттуда не поступало. Потом меня отправили в саппорт по электронной почте, написал письмо туда. Там в принципе не отвечают.
Не удовлетворена
USD
175
Задержка выплаты - 747 USD Egb - 20 Марта 2024
Здравствуйте, у меня проблема с выводом средств. Средства были отправлены на вывод 4.10.2023 года. Обращался в поддержку, сумму разделил на несколько частей, но безрезультатно. Сейчас на вывод висит общая сумма 747$. Надеюсь данное обращение сможет помочь решить данную проблему.
Не удовлетворена
USD
747
Конфискация баланса - 447 USD Egb - 16 Января 2024
: Делал 4 депозита на общую сумму 140$, ставил прематч на киберспорт, футбол и баскетбол. Когда на счету стало 447$, они прислали письмо, что мне нужно пройти верификацию. Все необходимые документы я предоставил в полном объеме в течении одного-двух дней, после чего больше недели(9-10 дней) ждал ответа, причем через неделю я сам начал писать в поддержку и спрашивать об итогах. После этого пришло письмо, что мне нужно пройти видеоконференцию. Я написал о готовности и мне назначили на 15 декабря. Видеоконференция длилась минут 40, вроде нормально пообщались, ответил на все вопросы, сомнений в итогах у меня не было. Сказали, что ответ…
Безосновательная
USD
447
Задержка выплаты - 78 USD Egb - 15 Января 2024
Задержка вывода средств через Visa p2p 78usd так и не поступили на карту прошу помочь
Не удовлетворена
USD
78
Задержка выплаты - 115 USD Egb - 4 Декабря 2023
01.10 Заказал вывод денег в размере 115 USD через Visa P2P, так как через другие платежные системы не дают вывести, но денег до сих пор нет:( Обращался в поддержку в ноябре, обещали решить данный вопрос, но до сих пор нет вывода, прошу помочь с выводом.
Удовлетворена
USD
115
Конфискация баланса - 3000 USD Egb - 15 Ноября 2023
Был клиентом EGB очень давно, больше четырех лет, в прошлом активно участвовал в жизни конторы: ставил ставки на различные дисциплины, участвовал в акциях сайта, даже побеждал в одном из конкурсов прогнозистов. После пару лет не активничал на сайте, решил вывести баланс, запросили видеоверификацию, которую я успешно прошел, есть видеозапись. После поставил на вывод средства, примерно полтора месяца их не выводили и стояли в разделе ожидания. После без объяснения причин попросили дополнительные документы, я их предоставил в полном объеме из возможного. После чего получил сообщение на английском: We would like to let you know that as a result of the security…
Безосновательная
USD
3 тыс.
Блокировка счета - 143 USD Egb - 14 Ноября 2023
Ставлю на матчи osu! World Cup уже не первый год, что в 2020, что в 2021 с выводом денег все было в порядке, с аккаунтом ничего не делали, успело накопиться 100 ставок с ~60% винрейтом. В этом году снова добавили линии на этот турнир, и на первой же неделе на аккаунте был запрещен вывод средств после нескольких выигрышных экспрессов и обычных ставок (с депозита в 30$ вышло около 140 + 60$ бонусами). Написал в поддержку, там попросили прислать документы и фотографии для подтверждения личности, все им отослал, сказали что мой запрос отправлен на проверку в отдел безопасности. Через несколько дней…
Не удовлетворена
USD
143
Блокировка счета - 400 USD Egb - 14 Ноября 2023
По совету стримера узнал что в данной БК есть линии на игру osu! (osu! World Cup) Зарегистрировал свой аккаунт, произвел депозит в 51 доллар посредством p2p и поставил 2 экспресса, выиграв порядка 350 долларов. При попытке кэшаута сначала все было хорошо, потом он был выключен, обратился в поддержку и провел подтверждение личности (направил паспорт, селфи, выписку со счета откуда делал депозит), по итогу мне поддержка подтвердила личность и попросила прокрутить в БК еще 97 долларов на коэффицент полтора, что я и сделал, но после этого вывод не был открыт, я снова обратился в поддержку (скриншот 3) и после этого мне…
Не удовлетворена
USD
400
Блокировка счета - 211 USD Egb - 14 Ноября 2023
Для начала скажу что аккаунт был зарегистрирован в 2018 году и ранее уже были ставки на osu, в то время так же проходил верификацию и аккаунт был подтвержден, в то время аккаунт был в плюсе на около 2000$ их выводили довольно с большой задержкой, но по итогу вывели. В октябре этого года была открыта линия на турнир Osu world cup!, депозит был 111$, все ставки поставленные на этот турнир были выйграны, и по итогу к концу ро16 баланс был 800$, на что сразу же получил блокировку вывода, но аккаунт еще был активен, аналогично вывод был заблокирован у всех знакомых которые…
Не удовлетворена
USD
211
Блокировка счета - 200 USD Egb - 14 Ноября 2023
Поставил несколько экспрессов с большим коэффициентом, надеясь на удачу. Они по итогу выграли, выигрыш составил около 250 долларов, решил вывести часть средств (20 долларов), вывелись нормально. Но сразу после этого мне заблокировали вывод средств, на счету осталось 200 с лишним долларов, написал в поддержку для верификации аккаунта, скинул все необходимые документы, прождал больше недели, после чего пришло письмо, в котором говорится о блокировке моего аккаунта за ФРОД или использования внутренней информации. Аккаунт на egb.com соответсвенно заблокировался, все деньги попросту украли. Первый скриншот - заблокированный аккаунт Второй скриншот - письмо о блокировке Третий скриншот - переписка с поддержкой сайта о верификации…
Не удовлетворена
USD
200
Задержка выплаты - 86 USD Egb - 11 Ноября 2023
Здравствуйте, спор довольно прост. Иногда поигрываю на этом сайте, но последний раз играл пару лет назад. Недавно проходил the international по доте 2, сделал депозит 20 долларов поделать ставки. Когда турнир закончился, то на счету было 86 долларов. Поставил на вывод 30 октября 2023. Обращаясь в службу поддержки - мы передали в финансовый отдел или обратитесь на почту. С почты ответ - передали в финансовый отдел. Раньше проблем с выводом не было. Очень разочаровался :(
Удовлетворена
USD
86
Задержка выплаты - 192 USD Egb - 12 Октября 2023
Здравствуйте, пишу с проблемой о задержке выплаты в размере 192$, кэшаут был совершен 04.09.2023, с тех пор я никак не могу получить свои деньги, при попытке обратиться в поддержку на сайте отвечают одинаковыми заготовленными фразами по типу "ваш запрос отправлен в финансовый отдел - ожидайте", при попытке обратиться в поддержку через почту абсолютно та же история - "Ваш запрос находится на рассмотрении в финансовом отделе, ожидайте выплаты". Абсолютно наплевательское отношение к пользователям. Жду какого-то разрешение ситуации или хотя бы конкретики.
Безосновательная
USD
192
Задержка выплаты - 878 USD Egb - 8 Октября 2023
Доброго времени суток Не могу вывести 878$ с 08.05.2023. Вывод стоит через систему Р2Р, 13.08.2023 Вывод средств отменился автоматически по причине: "Срок действия транзакции истек." В этот же день поставил заново вывод средств, но до сих пор ничего не пришло. Документы верифицированы, так же прошел видеоверицикацию успешно. Прошло уже 5 месяцев как я ожидаю вывод средств. Жду скорейшего разрешения ситуации.
Безосновательная
USD
878
Задержка выплаты - 514 USD Egb - 5 Октября 2023
Доброго времени суток. Решил зайти спустя долгое время на эту БК и сделать несколько ставок. Потом на почту прилетел вериф который я оперативно прошел. Далее мне сказали, что верификация успешно завершена. И меня заставили прокрутить х3 депозита (это их хотелка была судя по правилам БК) и потом уже будет открыт вывод средств. Я сделал больше чем они сказали и в итоге так же нельзя вывести и нужно обращаться на почту. Я писал им об этом, они сказали, что передадут мою проблему в соответствующий раздел. Потом они просто игнорят меня и все. А в чате люди сидят просто так которые ничего…
Не удовлетворена
USD
514
Задержка выплаты - 900 USD Egb - 4 Октября 2023
Являюсь участником ЕГБ уже год. Ставлю только на рандом игры по дота2. Первый раз (июнь и июль) пробовал вывести деньги на доступные в моем профиле сервисы obmenka и крипту USDTRC20 (по первому после подтверждения и недели ожидания словил отмену (якобы сервис не работает), по второму - спустя 2 недели "финотдел" сказал что "тех.работы". Там же посоветовали использовать п2п вывод: с июля по август с 900 долларов вывело 60 за МЕСЯЦ, после чего я отменил. После длительного общения с "финотделом" пришли к тому, что таки можно вывести по криптовалюте, раз она доступна у меня в "выводах" и средний срок составляет 7…
Удовлетворена
USD
900
Задержка выплаты - 170 USD Egb - 3 Октября 2023
17.09.2023 года поставил на кэшаут через AllCrypto вывод 59$, мне отказали Причина: К сожалению, данный сервис временно недоступен. Пожалуйста, воспользуйтесь P2P гейтом. Ну ладно, поиграл немного в казино, ставил ставки и дошел до суммы в 170$ и тут не вижу выбора в разделе Кэшаут "AllCrypto" только п2п выводы. Посредством опроса в чате у пользователей было выяснено, что у всех этот метод доступен кроме меня. Считаю что это точечная блокировка вывода в отношении меня.
Безосновательная
USD
170
Задержка выплаты - 2900 USD Egb - 20 Сентября 2023
Добрый день Жду кэшаут с 1.08.2023 2к $. Это уже 3 попытка подряд вывести. С 10.07 я пытался вывести в Eth, подождал месяц, отменился. Потом пытался вывести с 11.07 месяц в p2p. Тоже через месяц отменил, хотя статус кэшаута был approved . Саппорт не говорит каким способом возможно вывести. Только извиняется и просит подождать. Итого более 4 месяцев жду вывод Успешный вывод на сайте EGB имелся, документы верифицированы и подтверждены. Еще 900 на аккаунте, не стоит на вывод Жду скорейшего разрешения ситуации .
Не удовлетворена
USD
2.9 тыс.
Задержка выплаты - 620 USD Egb - 20 Сентября 2023
Поставил кэшаут 09.09.23, после чего ждал неделю но статус никак не менялся. Написал в поддержку на почту, получил ответ- Мы сообщаем, что Ваш запрос находится в Финансовом отделе на обработке. Пожалуйста, ожидайте перевода. Подождал еще чуть менее недели, написал и получил тот-же шаблонный овтет, на вопрос о сроках рассмотрения мне ничего не овтетили.. Ужасное отношение поддержки!
Не удовлетворена
USD
620
Задержка выплаты - 246 USD Egb - 12 Сентября 2023
01.08.2023 подал заявку на вывод денежных средств в сумме $246. Обращался в службу поддержки по электронной почте, сказали, что вывод средств занимает 1-7 рабочих дней. Затем также несколько раз обращался в онлайн чат поддержки с просьбой ускорить процесс. Служба поддержки сайта отвечала заготовленными, шаблонными фразами «я передал ваш вопрос финансовому отделу». Прошло уже 42 дня, деньги так и не поступили на счет, мало того, не изменился даже статус вывода.
Удовлетворена
USD
246
Блокировка счета - 850 USD Egb - 9 Сентября 2023
Добрый день! Заблокировали счет и все средства на нем. Прошла видео верификацию, ответила на все вопросы, после прислали письмо о том что я нарушила какие то правила и мой счет будет заблокирован и все деньги тоже. Это ужас какой то, как так можно, я не представляла даже такого, что мои деньги могут заморозить. Прошу помочь мне в решении вопроса вывода моего выигрыша и депозита. Благодарю
Безосновательная
USD
850
Другое - 1020 USD Egb - 9 Сентября 2023
Здравствуйте Скажите мне пожалуйста, почему вы задержали мои переводы на 27 дней и отменили их. Вы попросили у меня документ из банка, документ про моего место проживания и селфи с паспортом. Я отправил вам все запрошенные документы. Прошел еще 1 месяц, а перевода все нет. Скажите пожалуйста, почему я не могу получить свои деньги? ya im eto pesmo otprovil
Не удовлетворена
USD
1 тыс.
Регистрация
Регистрация
Вход
Забыли пароль?
«РБ» рекомендует играть только в проверенных конторах.
Вы будете перенаправлены на сайт
Перейти на сайт