Жалобы на bwin.ru (90)
Список жалоб
Статистика жалоб
Поступление жалоб за период
Конфискация баланса - 1439 RUB bwin.ru - 26 Февраля 2021
Букмекер закрывается. Вывод средств возможен только в банк. Для вывода средств надо написать бумажное письмо на юр.адрес. Причем работают они до конца февраля и что будет, если письмо не дойдет за это время - не понятно. Указать данные банковского счета на сайте нельзя. Обязательно отправлять скан паспорта, что не радует также, т.к. почта России может легко потерять письмо и кому попадет скан не понятно. Зачем он им, хотя счет верифицирован - не понятно. Разрекламированный перевод средств в Париматч не возможен. Видимо перед закрытием конторы по российской традиции решили кинуть - терять уже им нечего.
Не удовлетворена
RUB
1.4 тыс.
Другое - 4140 RUB bwin.ru - 21 Февраля 2021
Букмекер отказывается возвращать ден.средства. Служба поддержки отвечает шли писвьмо на юр адрес рассмотрим в течении 2х месяцев,но бк прекращает свою деятельность через неделю. Считаю, что игроков просто кинули.
Не удовлетворена
RUB
4.1 тыс.
Незачисленный бонус - 1000 RUB bwin.ru - 20 Января 2021
Начнем с того, что до этого все было хорошо и вопросов не было. В новый год запустили квиз Рубина, согласно которому каждому за прохождение будет начислен фрибет 1000. Все условия были выполнены, об этом мне говорили и в поддержке. Наступил день начислений и мне ничего не пришло на вопрос почему: много людей ждите в понедельник. Окей, в понедельник тоже нет, отвечают: что до 20 числа будет начислен,э. Между делом ребята стали по несколько раз, во время проверки, менять изначальные правила акции. В итоге сегодня мне сообщают, что мне решили не давать, якобы какой-то риск менеджмент так решил. На вопросы почему,…
Не удовлетворена
RUB
1 тыс.
Блокировка счета - 0 RUB bwin.ru - 24 Декабря 2020
БК Бвин заблокировала доступ к аккаунту по причине проверки документов. Документы были отправлены 21.12. В чате 22.12 сотрудник БК Бвин подтвердил получение документов, и обозначил срок проверки 24-72 часов. По истечении 72 часов ответа не получено. Счет остается заблокированным. При повторном обращении 24.12 вновь получен ответ, что ответ по документам будет через 48-72 часов. Считаю это нарушением моих прав. Прошу проконтролировать деятельность БК Бвин.
Безосновательная
Блокировка счета - 35000 RUB bwin.ru - 2 Декабря 2020
Помоги пожалуйста! больше 2 недель назад завел деньги , поставил десяток ставок, удалось в раза 2 поднять банк, и когда попытался что-то вывести, потребовали огромное кол-во документов. я старательно все их выслал. но никакого вывода мне не открыли. я уже говорил им, что давайте вы по видео на меня и на все документы посмотрите, на что в поддержке просто уже десяток дней кормят завтрками! а теперь я не могу войти в счет, это как вообще?? чуть больше 30т забролировали.
Удовлетворена
RUB
35 тыс.
Блокировка счета - 8000 RUB bwin.ru - 28 Ноября 2020
Заблокировали счет. Запросили кучу документов.Пришлите то, пришлите это. Ладно. Все отправил. Счет не разблокировали. Хотят связаться по видео. Ок. Но на ватсапп звонить не хотят "нет технической возможности. Ставьте скайп!". Ок, давайте поставлю. Отдел верификации работает в выходные,смогут позвонить? Не можем сказать. Оставляйте заявку с вами свяжутся. Может сегодня, может нет. Саппорт отвратительный. На вопросы не отвечают. Требуют верификацию, а сами тянут время. Отношение такое будто я им должен. Але, бвин. Земля вокруг вас не вращается.
Удовлетворена
RUB
8 тыс.
Блокировка счета - 18000 RUB bwin.ru - 28 Ноября 2020
Я зарегестрировался бк Bwin, сделал депозит 14000руб. В течение дня делал ставки на сумму 1500-2000руб. К вечеру на счету было 18000руб. на следующий день не смог зайти на свой аккаунт. В поддержке сообщили, что один из матчей, на который я ставил, попал у них под подозрение, сейчас они привлекли третью сторону(напомню, максимальная ставка на счету 2000руб) и проводят какое-то там расследование, но без участия правоохранительных органов. Мои доводы, что, вероятно, люди, которые занимаются организацией договорных матчей, оперируют немного большими суммами показались им неубедительными. Я попросил дать возврат по этой ставке или рассчитать проигрышем, на что получил отказ. Считаю, политика компании…
Удовлетворена
RUB
18 тыс.
Блокировка счета - 8800 RUB bwin.ru - 12 Ноября 2020
Ставила на хоккей в августе и мой счет закрыли, в октябре решила вывести деньги и проходила верификацию по скайпу, мне дали сделать только 1 вывод и опять закрыли мой аккаунт, предложение позвонить снова они отвергают, якобы я не прошла звонок. Я ставила ( на момент звонка) 2 месяца назад и я физически не смогу вспомнить на каких игроков были ставки. Вопрос " значимое событие" считаю неуместным.Что нужно было от звонка я не понимаю, на моей почте все чеки с пополнения есть, документы предоставила, а меня просто игнорируют
Безосновательная
RUB
8.8 тыс.
Конфискация баланса - 20100 RUB bwin.ru - 27 Октября 2020
Обнулили счет, на счету было 20200руб, сказали написать отделу верификации, мучали 2 недели раз в 2 дня отписывались не читая моих писем и содержимого, по итогу прошел видео верификацию в скайпе, опять 2 дня.... и прислали письмо с отговоркой.... Обманщики!!!! Прошу вернуть мне мой выйгрыш!!! Аккаунт мой не чей то, так же все ставки делал через мобильное приложение в лайве.
Безосновательная
RUB
20.1 тыс.
Блокировка счета - 68000 RUB bwin.ru - 23 Октября 2020
БК Bwin заблокировала доступ к игровому счету. Отправил все запрашиваемые документы (паспорт, карты, документы с работы). Пришло уведомление от букмекера, что документы приняты. Доступ к игровому счету заблокирован, в выплате денежных средств отказано.
Удовлетворена
RUB
68 тыс.
Блокировка счета - 4000 RUB bwin.ru - 8 Октября 2020
Поставил на вывод 2000р и сразу заблочили учетку, запросили кучу доков. Доки выслал - толку 0! 2 недели отписками кормят! Номер телефона 2 раза спрашивали, выслал. Как вы думаете, позвонили? Конечно же нет.))) В ЦУПИСЕ все отлично у меня. С другими БК проблем таких нет! Разблокируйте учетку по-хорошему!
Удовлетворена
RUB
4 тыс.
Блокировка счета - 7000 RUB bwin.ru - 30 Сентября 2020
Здравствуйте, заблокировали аккаунт после двух ставок, попросили отправить набор документов - отправила, затем последовал второй запрос с документами( подтверждение адреса) - отправила оригинал трудового договора и документы по оплате жкх( с чеками). Далее попросили логин скайпа и телефон - отправила, указала удобное время для звонка, в итоге так и никто не позвонил. Контора перестала идти на контакт, и не хочет разблокировать мой аккаунт(выплачивать выйгрыш). Прошу помочь решить ситуацию.
Удовлетворена
RUB
7 тыс.
Задержка выплаты - 3000 RUB bwin.ru - 7 Сентября 2020
Дали фрибет, сделал им ставку, выиграл деньги, часть решил вывести, остальное уже проиграл. Сутки не выводят деньги, не присылают никаких писем на почту, не говорят в чем дело
Удовлетворена
RUB
3 тыс.
Блокировка счета - 15800 RUB bwin.ru - 5 Сентября 2020
Заблокировали аккаунт после трех ставок, отправил все документы, позвонили сказали пройти видеоверификацию, назначили время никто мне не позвонил, выигрыш не выплачивают.
Удовлетворена
RUB
15.8 тыс.
Служба поддержки - 1000 RUB bwin.ru - 28 Августа 2020
Проходил опрос, за который полагался фрибет. Прошел, написал в службу поддержки. Мне ответили вам нужно сделать первый минимальный депозит, я говорю я уже делал депозит в 2018 году. Мне отвечают, нет вы депозит никогда у нас не делали. Я прохожу по почте, я нахожу два чека о совершении депозита, соответственно от них же самих (bwin.ru) и от цуписа. Делаю скрины, отправляю им на почту. Получаю ответ, что я эти скрины якобы нарисовал и ввожу их в заблуждение. На что я предлагаю им мне позвонить, будь то скайп, телеграм или еще что либо, для того чтобы я показал экран, или же…
Безосновательная
RUB
1 тыс.
Блокировка счета - 10200 RUB bwin.ru - 19 Августа 2020
Играла на данной бк, попросили документы, все документы предоставила, написали что идет какое то расследование и даже не удосужились ответить какое время это займет, мне кажется что это контора хочет украсть у меня честно выигранные деньги, отличный у них бизнес если минус то проиграл а если плюс, то блок и невыплата под надуманными предлогами.
Безосновательная
RUB
10.2 тыс.
Задержка выплаты - 11000 RUB bwin.ru - 19 Июля 2020
Зарегистрировался в компании. Внес депозит 2000, поставил на экспресс. Выиграл. Запросил вывод 11000 рублей. Предоставил все дополнительные данные. Но выплата так и не поступила. Позвонил на горячую линию. Служба поддержки не круглосуточная, поговорить по телефону нельзя в любое время(типа самоизоляция, но перевести сотрудников на удаленку кто мешает?). Написал в чат. ребята из тех.поддержки отвечают общими фразами, якобы проверка.
Удовлетворена
RUB
11 тыс.
Блокировка счета - 35000 RUB bwin.ru - 12 Июня 2020
Добрый день! Данная контора забрала себе без оснований мои 35000 рублей и уже долгое время держит их у себя Никакие ставки я там не ставила, соответственно никаких денежных операций не происходило Отправленные документы она не принимает Данные действия расцениваю по статье 395 ГК РФ Ответственность за неисполнение денежного обязательства.
Удовлетворена
RUB
35 тыс.
Конфискация баланса - 40000 RUB bwin.ru - 7 Июня 2020
Поставил одну ставку в данной бк, выйграл хороший кэф, поставил деньги на вывод, вместо денег поулчил письмо с запросом кучей документов, хорошо, целый месяц отправлял всякие разные документы ЖКХ карты и тд, то выписка им моя не понравится то ЖКХ не то надо с печатью что то то еще что нибудь, ладно с горем пополам с докумнетами закончили, после чего бкумекер просит у меня номер телефона... хотя уже указывал при регистрации, ладно скинул номер обещали позвонить, зачем? почему? не понятно, но звонков не поступало пока не написал еще несколько писем с вопросом почему мне не звонят?? после чего о чудо…
Безосновательная
RUB
40 тыс.
Блокировка счета - 25000 RUB bwin.ru - 25 Апреля 2020
Заведены в букмекера 10.000 рублей. Выиграла ставкой и около 25.000 рублей баланс стал! Ставка была 5000 рублей. Через пару часов дома решила ставить дальше и на счет не смогла зайти Писала в поддержку, сказали какие-то работы с счетом, предоставить паспорт. Отправила паспорт и фото с паспортом в руках. Потом попросили ЖКХ, отправила. Сказали не подходят отправьте что-то еще, отправила по их просьбе выписку из банка тинькофф. Далее не отвечали месяц. Сейчас говорят звонить им и еще что-то. Самое главное волнение это документы, не понятно, что они с ними делают и долго не решалась Прошу их ВЕРНУТЬ МОИ 10.000 ОБРАТНО НА…
Безосновательная
RUB
25 тыс.
Блокировка счета - 4700 RUB bwin.ru - 16 Апреля 2020
Данная контора заблокировала личный кабинет и запросила фотографии, я все выслал, прошел уже месяц, личный кабинет так и не разблокировали. Звонил представитель БК, просил совершить видеозвонок, но у меня нет технической возможности его совершить, о чем я ему сказал (и неизвестно, когда будет, так как я сижу дома как и вся страна). В правилах нигде не нашел пункта, который позволяет удерживать мои деньги без совершения видеозвонка, поэтому действия БК неправомерны. Все запрошенные фото они получили, но деньги не отдают. Прошу помочь разобраться.
Безосновательная
RUB
4.7 тыс.
Блокировка счета - 27 RUB bwin.ru - 2 Апреля 2020
Здравствуйте! Прошу у Вас помощь в решении проблемы с букмекерской конторой Bwin. Мне заблокировали счет и не дают на него войти и вывести деньги. Бк запросила фото документов, я все отправил, даже чек жкх попросила, я скинул, владелец квартиры мой дедушка, им это не понравилось, я им предоставил взамен выписку из банка, где указаны мои реквизиты карты, прописка и все остальные данные. Они ответили, что документы проверяются, а уже прошло 10 дней и ответа нет. Пишу в онлайн-чат, ответили только один раз. На почту пишу, мне не отвечают, хотя написано, что отвечают в течении 48 часов. Звоню, поддержка тоже не…
Удовлетворена
RUB
27
Блокировка счета - 4700 USD bwin.ru - 31 Марта 2020
Сделал одну ставку в данной бк, после этого сразу заблокировали счет, запросили кучу фотографий. Я все отправил и вот уже неделю тишина. Ответа никакого нет, деньги не отдают. Писал в чат, говорят, что проверка займет непонятно сколько, хоть год могут проверять, никаких конкретных сроков нет.
Безосновательная
USD
4.7 тыс.
Другое - 30000 RUB bwin.ru - 18 Марта 2020
15.03.2020 года сделал ставку на Тамбов мол - Крылья Советов мол на победу Крылья советов с гандикапом 1-0 ! Матч был прерван и Тамбову засчитали техническую победу со счетом 3-0! БК Бвин рассчитали ставку проигрышной, хотя в других бк другим игрокам рассчитали возвратом! Помогите разобраться и вернуть мне мои средства возвратом, так как играть оставалось еще много времени и произойти могло все что угодно! Скрин моей ставки и скрин с возвратом другого игрока прилагаю!
Удовлетворена
RUB
30 тыс.
Блокировка счета - 30000 RUB bwin.ru - 19 Февраля 2020
Здравствуйте. 23.11.2019 года я зарегистрировалась в БК Bwin. В этот же день сделал депозит на суму 15000р. 29.11.2019 или 30.11.2019 (отталкиваюсь от переписки в почте, так как посмотреть в ЛК нет возможности, аккаунт заблокирован, а на память я, разумеется, не помню. Прошло много времени) Сделала всего одну ставку и мой личный кабинет заблокировали, запросив при этом ряд документов для верификации. Я отправила им на эл. почту все что они запросили. На что меня попросили подождать до 72 часов. Я, само сабой, жду. После этого мне пишут, цитирую "Информируем Вас о том, что доступ к Вашему игровому счету был временно ограничен…
Удовлетворена
RUB
30 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 62400 RUB bwin.ru - 7 Февраля 2020
Хочу написать не лестный отзыв о букмекерской конторе Bwin.ru которая входит в Цупис, при регистрации в букмекере входящей в Цупис я рассчитывал на честность и порядочность букмекерской конторы которой я могу доверить свои деньги, однако я ошибся в выборе, я вам расскажу ситуацию которая сложилась, я сделал ставку на баскетбольный матч франции ЛНБ Ле-Портель-Шоле проходивший 1.02.2020, ставка была сделана на исход Победа Ле-Портель во 2ой четверти. Результат в матче можете увидеть на сайте www.myscore.ru/match/xpGI8FDh/#match-summary, либо на официальном сайте LNB www.lnb.fr/fr/proa/match/le-portel-cholet-201615799.html#video-resume. Судя по всем источникам моя ставка должна быть рассчитана выигрышем, но букмекер считает что моя ставка проигрышная, и рассчитал ее…
Безосновательная
RUB
62.4 тыс.
Блокировка счета - 46784 RUB bwin.ru - 4 Февраля 2020
Сделал ставку на футбол Товарищеские матчи ФК Арагви - ФК Рустави 28 января. Поставил на п2 в 1 тайме, моя ставка сыграла и мне все рассчитали, заказав денежные средства со счета мне пришло письмо что денежные средства заказаны и ждут подтверждения. Но на следующий день я так выплату и не дождался, решил войти в личный кабинет, а его заблокировали. Написал в техподдержку, но мне сказали что по матчу будет произведена проверка и до этого они мои денежные средства тормозят. По срокам у них ни какой конкретики. Прощу помощи в данной ситуации. Скриншторы ставки прилагаю.
Удовлетворена
RUB
46.8 тыс.
Регистрация
Регистрация
Вход
Забыли пароль?
«РБ» рекомендует играть только в проверенных конторах.
Вы будете перенаправлены на сайт ![]()
Перейти на сайт