Жалобы на BetBoom (1311)
Список жалоб
Статистика жалоб
Поступление жалоб за период
Конфискация баланса - 92000 RUB BetBoom - 8 Августа 2024
я прошел все верификации, и видеозвонок,после этого Конфискацировали баланс
Обрабатывается
RUB
92 тыс.
Блокировка счета - 112000 RUB BetBoom - 15 Июня 2024
отмена четырех выигрышных ставок на кубок Венесуэлы СТАВКИ НОМЕРА 1636228519 1328987006 46696842 814269351 13.06.24 сделал ставки на матч кубка Венесуэлы ставки сыграли лишь на 42 минуте ,сначала бк betboom все рассчитала ,но спустя 20 минут вернула все ставки в ожидание после окончания игры ставки отменили и заблокировали счет. Ссылаются на выдуманые причины что игра сомнительная. на факторы что команды из разных дивизионов разница в классе команд как БАРСЕЛОНА И КОЛОМНА .букмекер Betboom превлатился в скам и шарагу не платят даже за ставки по небольшим суммам. Надеюсь ставки оплатят, доказательств не предоставляют. мошеническая контора ,будьте бдительны!!!
Обрабатывается
RUB
112 тыс.
Блокировка счета - 57153 RUB BetBoom - 13 Июня 2024
20 мая, после выигранных мною ставок меня запросили верифицировать аккаунт, видимо сумма большая, через какое-то время я прошел верификацию, подтвердил все мои документы, сим договор прикрепил, все остальные данные так же карты и прочее, отправили на верификацию с спорт. аналитиком, ожидал звонок в течении 15 минут, звонок так и не произошел, позвонили в разгар рабочего дня, да может торопясь я ответил не корректно на какой то из вопросов, так как в рабочем процессе голова не со всем думает о то что надо, но вопросы в духе "что нужно сделать, чтобы победить в доте 2" или "как проиграть в дота 2"…
Не удовлетворена
RUB
57.2 тыс.
Задержка выплаты - 400000 RUB BetBoom - 20 Апреля 2024
Выводы происходят очень странно. Я ставлю на вывод, деньги приходят, следом ставлю другие выводы, их не выплачивают, говорят, что в течении 24 часов должны прийти. Так же, я почитал на данном сайте, что выплату могут рассматривать 180 дней, это не нормально! Всегда выводили и проблем не было, сейчас они настали. Звонил в поддержку БК и ЦУПИС, ничего путного я не услышал. Решите данную проблему, скриншоты вывода я приложил
Обрабатывается
RUB
400 тыс.
Длительная верификация - 100000 RUB BetBoom - 19 Апреля 2024
После того как несколько раз сыграли ставки, сумму ставки срезали до 10 рублей, выплачивать баланс сказали что смогут после верификации, все документы сфотографировал и отправил, просили 5 фотографий и банковской карты и личного кабинета и паспорта и селфи и все вместе, даже договор с мобильным оператором на зарегистрированный номер. Представил все в течение часа. Взяли на процедуру верификации 5 рабочих дней! По истечении написали что не получилось у них проверить документы, загрузите еще раз! И еще раз подождите 5 дней. Это все при том что при выплате счет все равно будет минусовым
Обрабатывается
RUB
100 тыс.
Длительная верификация - 211480 RUB BetBoom - 19 Апреля 2024
Случайно пропустил звонок 1-раз ,написал в поддержку перезвонили через неделю (ответил но мессенджер залагал сразу скинулось) Начал писать сразу же в поддержку ,отвечают шаблонами (ожидайте звонка). Жду уже месяц что делать?
Обрабатывается
RUB
211.5 тыс.
Длительная верификация - 208359 RUB BetBoom - 18 Апреля 2024
Здравствуйте, столкнулся с проблемой при выводе на свою банковскую карту, betboom запросил подтверждение личности 9 марта. Я предоставил запрашиваемые документы и фотографии и их проверили, после чего мне был назначен видеозвонок, которого я не могу дождаться уже с 14 марта, на протяжении этого времени я им писал в чат, каждый раз обещали что свяжутся со мной в рабочее время, и говорили что я в очереди, но позвонили мне за этот месяц всего один раз, пока я был на работе, складывается ощущения что все мои просьбы они просто напросто игнорируют, прошу помогите мне!
Обрабатывается
RUB
208.4 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 4740 RUB BetBoom - 18 Апреля 2024
Поставил на победу гостей в первом тайме, гости выиграли, в тайме и в матче. Получил возврат со словами подозрительный матч. Гости фаворит в турнире, проблему не понимаю. Скриншот с приложения буккмекерской конторы
Обрабатывается
RUB
4.7 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 5172 RUB BetBoom - 17 Апреля 2024
Уважаемая контора, пишу вам возможно в первый и последний раз и прошу донести мою ситуацию до максимально квалифицированных специалистов, насколько это вообще возможно. Обращаюсь по поводу неверно рассчитанной ставки, дисциплина Dota 2, матч Mars Team - JustBetter, пари номер 983196621, в данном матче вторая команда вышла из игры, им дали техническое поражение, это есть на всех информационных источниках, некоторые порядочные букмекерские конторы рассчитали возвратом и сделали это абсолютно обоснованно. Я ставлю в вашей конторе значительное время и проиграл значительное количество денег, никогда впредь не обращался, поскольку все проигрыши были лишь по моей вине, но в данном случае я вижу фактическую…
Обрабатывается
RUB
5.2 тыс.
Длительная верификация - 129440 RUB BetBoom - 17 Апреля 2024
здравствуйте, вы можете мне объяснить что происходит? я жду сутками их звонка, мне нужны эти деньги, но они специально растягивают, не понимаю, что они такое грандиозное строят, что не могут позвонить и вернуть мне деньги? я заказываю звонок в 9 утра по мск и просто жду до 18 часов, даже намека нет на их звонок, как долго это будет продолжаться? у меня ребенок, мне за ним следить надо, а не 9 часов в сутки смотреть в экран в ожидании чуда
Обрабатывается
RUB
129.4 тыс.
Длительная верификация - 32486 RUB BetBoom - 17 Апреля 2024
Пришел запрос на прохождение верификации, после чего мной был отправлен ряд запрашиваемых фото. Далее пришло сообщение что необходимо пройти видеоверификацию. Дата и время согласована не была, в результате мне позвонили на следующий день в неудобное мне время, когда я был на работе. После чего звонил несколько раз на горячую линию, где каждый раз отвечали что необходимо ждать в порядке очереди. Звонок от бетбум был 05.03.2024, то есть полтора месяца я не могу уже пройти верификацию и соответственно продолжить игру или хотя бы вывести деньги со счета. Прошу помочь разобраться в данной ситуации.
Обрабатывается
RUB
32.5 тыс.
Блокировка счета - 6800 RUB BetBoom - 16 Апреля 2024
10 марта букмекерская контора бетбум заблокировала операции по счетам для проведения процедуры верификации. По требованию букмекера были предоставлены селфи, фото паспорта, фото договора с оператором связи. По результатам проверки назначена видеоконференция со спортивным аналитиком. Итогом беседы стала блокировка аккаунта вместе с денежными средствами. Причина: передача аккаунта в управление третьим лицам. Однако своим аккаунтом пользовалась я сама и никому его никогда не передавала. Приложение установлено на моем телефоне. Пополнение и вывод средств я осуществляла через ЦУПИС, которому полностью предоставлена моя верификация и подтверждение меня через госуслуги. Кроме того, все пополнения счета как в ЦУПИС, так и напрямую букмекеру я делала со…
Безосновательная
RUB
6.8 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 3000 RUB BetBoom - 16 Апреля 2024
Ставил на матч Локомотив М - ЦСКА М 13.04.2024 Ставка была на ТБ ЖК2.5 По протоколу матча на официальном сайте видно, что карточка назначена до финального свистка. Скриншот прикрепил.
Безосновательная
RUB
3 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 250 RUB BetBoom - 16 Апреля 2024
Была похожая ситуация, они выигрышную ставку рассчитывали возвратом из-за ошибки в коэффициентах и писали следующее: Благодарим за ожидание. Ставки, совершенные с 19:15 до 19:23 будут рассчитаны возвратом, т.к. были приняты при некорректных коэффициентах. Пункт правил приема ставок и выплаты выигрышей 2.8. Букмекерская контора сохраняет за собой право объявить ставки (или их часть) недействительными (в этих случаях осуществляется возврат ставки Клиенту), или приостановить выплаты до завершения разбирательств (в т.ч. судебных) при возникновении следующих ситуаций: − в случае ошибок персонала Букмекерской конторы и (или) пункта приема ставок букмекерской конторы в процессе приема ставок (очевидные опечатки в предлагаемом перечне событий, несоответствие коэффициентов по…
Безосновательная
RUB
250
Конфискация баланса - 6800 RUB BetBoom - 12 Апреля 2024
10марта заблокировали операции на аккаунте и назначили верификацию. Предоставила все требуемые документы. После их проверки назначили видеосвязь с аналитиком. Беседа длилась 20минут. Задавали все возможные и невозможные вопросы. На часть вопросов ответила, на некоторые ответить не смогла, честно сообщила, что не знаю о том, как назначаются угловые, что такое офсайды, что будет, если игрок заденет сетку в волейболе, так как ставлю разные виды спорта на победу той или иной команды, а также тоталы и форы, опираясь на данные статистики по играм. Мне не нужно знать чем отличается штрафной удар от свободного в футболе, так как статистика по ним не ведется.…
Безосновательная
RUB
6.8 тыс.
Другое - 60 RUB BetBoom - 12 Апреля 2024
Добрый день . Букмекер порезал максимальные ставки до смешных сумм . Поддержка разумеется меня сливает . Изначально порезали до максимальных сумм 200-500₽ приблизительно на маленькие коэффициенты , после чего сделали меньше 100 рублей
Безосновательная
RUB
60
Блокировка счета - 10178 RUB BetBoom - 12 Апреля 2024
Здравствуйте. Очень надеюсь на вашу помощь. Играл я на бетбуме, выигрывал, проигрывал, ничего необычного не ставил. В итоге мне заблокировали счет с суммой 32400р и запросили документы. Я все предоставил, после чего запросили видеозвонок со мной, и начали задавать очень странные вопросы. Что такое ВАР, оффсайд, и т.д. Я ответил на них. После чего начали расспрашивать меня правила тенниса и бейсбола на которые я ставил. Но я правила этих видов спорта не особо знаю, и я в принципе не обязан их знать. Что если я незнаю правила по теннису мне нельзя на него ставить?? Это же абсурд. Вообщем после этого…
Безосновательная
RUB
10.2 тыс.
Длительная верификация - 29443 RUB BetBoom - 10 Апреля 2024
Добрый день, столкнулся с проблемой при выводе денег с моего счета на мой ЦУПИС, BetBoom запросил у меня подтверждение личности, запросили фото паспорта, фото паспорта на фоне личного кабинета с текущей датой, селфи с листком и датой и паспортом, договор с оператором мобильной связи и фото платежного счета, откуда шло пополнение, все данные я им предоставил в течение недели. После проверки данных был запрошен видеозвонок, где было написано, что он поступит в течение 15 минут, я дал свое согласие, но в этот день так никто и не позвонил, я позвонил в службу поддержки, чтобы уточнить, когда будет звонок, мне сказали…
Удовлетворена
RUB
29.4 тыс.
Задержка выплаты - 50000 RUB BetBoom - 10 Апреля 2024
На протяжение 1,5 месяцев пытаюсь пройти верификацию,отправил все документы,жду видеоконференцию,но уже 4 недели не поступает звонок,постоянно пишут,что ожидайте,очередь и все такое. Был один звонок,но не успел поднять трубку.
Удовлетворена
RUB
50 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 340 RUB BetBoom - 10 Апреля 2024
Рассчитали ставку как проигрушную на матч автомобилист металлург мг. Хотя они предлагают акцию 3-0. Когда команда на которую ставил, поведя с разницей 3-0 , автоматически рассчитывается как победная. В этом матче металлург вел 3-0, но ставку не рассчитали. БК полностью бездействует. Дает одни отписки и блокирует обращения в тех поддержку
Удовлетворена
RUB
340
Длительная верификация - 11300 RUB BetBoom - 8 Апреля 2024
Запрашивают детализацию из МТС. Сходил в салон, взял. Видно четко номер телефона, на кого зарегистрирован, печать организации присутствует. По каким то причинам отклонили, и опять просят тоже самое.
Обрабатывается
RUB
11.3 тыс.
Блокировка счета - 540000 RUB BetBoom - 8 Апреля 2024
Выиграла две ставки подряд, но в выводе отказали из-за видеоверификации, которую, по их словам, «не прошла», хотя отвечала нормально (сидела на лавочке в максимально неудобное время). Дали вывести только 116 тысяч рублей из всего баланса, а 540 тысяч решил оставить себе. На вопрос о причинах отказа не ответили. Также непонятно, почему отдали именно 116 тысяч рублей.
Безосновательная
RUB
540 тыс.
Незачисленный бонус - 1000 RUB BetBoom - 7 Апреля 2024
Выполнил условия акции , а ребята говорят , что я не выполнил условия , так как надо было ставить одинар , а я поставил экспресс , но в условиях акции не было сказано ничего про это , было просто сказано на матч , я и поставил , даже на два матча )))
Удовлетворена
RUB
1 тыс.
Задержка выплаты - 161400 RUB BetBoom - 6 Апреля 2024
Контора запросила проверку личности. Фотографии документов, банковской карты, договор с сотовым оператором. Все предоставила. Далее потребовали видеозвонок. Звонят в рандомное время, но строго в рабочие часы с 9 до 18, и только в рабочие дни. На все мои просьбы позвонить в обеденный перерыв - отказ (звоним по очереди, извольте отвечать на звонок когда нам удобно). Процедура тянется уже несколько месяцев, так как навстречу мне контора идти не хочет. Иногда звонят раз в несколько дней по паре секунд (даже не успеваю достать телефон из кармана). Не успела принять - все, жди еще сутками, лови. Последнее время перестали звонить вообще. Возможно вы…
Безосновательная
RUB
161.4 тыс.
Длительная верификация - 215214 RUB BetBoom - 5 Апреля 2024
Контора затягивает процесс проверки. Я отправил все запрашиваемые фотографии, после их проверки появилась надпись что нужно пройти видеозвонок и они позвонят в течение 15 минут. Никто не позвонил, позвонили на следующий день, когда я работал. На новый запрос о звонке опять позвонили через несколько дней. Поддержка в чате хамит. Отвечает что звонят в порядке очереди, ускорить звонок нельзя, и тут же закрывает чат. Соответственно я должен надеяться, что контора позвонит именно в тот момент, когда у меня будет обеденный перерыв или перекур, потому что ни в выходные дни, ни вечером они не звонят вообще. Когда я регистрировался в конторе -…
Удовлетворена
RUB
215.2 тыс.
Длительная верификация - 91024 RUB BetBoom - 4 Апреля 2024
Здравствуйте. Столкнулся с проблемой вывода денег на бетбум. Играл в основном проигрывая. И как только выиграл что то, то мне заблокировали вывод выигрыша. Запросили фотографии, я их отправил. Потом попросили пройти видеоконференцию. Я отправил запрос, звонка в этот день не было. Позвонили на следующий или даже через день 23 февраля. Звонок я не успел принять. Отправил им повторную заявку, не звонили больше недели. И по иронии судьбы позвонили снова в праздничный день, 8 марта. Я не понимаю, почему они специально тянут и не звонят в день, когда я оставляю заявку. Вновь отправил заявку и жду уже 4 дня. Вот думаю…
Безосновательная
RUB
91 тыс.
Длительная верификация - 323012 RUB BetBoom - 4 Апреля 2024
В январе букмекерская контора Бетбум назначила мне верификацию после того, как я впервые заказал деньги на выплату. Запросили фотографии паспорта, банковской карты, договор с сотовым оператором. Я все отправил. Далее контора вывела что нужно пройти видеозвонок и после нажатия пройти проверку они позвонят в течение 15 минут. В течение 15 минут мне никто не позвонил. Позвонили уже в другой день, когда я был на учебе и на звонок ответить не мог. Я попросил позвонить повторно и вновь звонок был на другой день, когда я так же был на учебе. Контора вообще в этом плане ввела странные ограничения, что звонят только…
Не удовлетворена
RUB
323 тыс.
Регистрация
Регистрация
Вход
Забыли пароль?
«РБ» рекомендует играть только в проверенных конторах.
Вы будете перенаправлены на сайт ![]()
Перейти на сайт