Жалобы на Punch (49)
Список жалоб
Статистика жалоб
Поступление жалоб за период
Конфискация баланса - 66000 RUB Punch - 18 Апреля 2024
15 Апреля выиграл в Live-казино Evolution 70000 рублей. Спустя минут 5 баланс превратился в 10000 рублей без каких-либо моих действий. 60000 рублей было просто списано - причина неизвестна. Поддержка букмекера сказала, что видит мои ставки и нужно немного подождать - имеется задержка выигрыша, хотя на самом деле я видел 70000 рублей на балансе. Решил подождать 2 часа, продолжив играть. Сталкиваюсь с еще одной ситуацией - у провайдера ставка не засчиталась, а у букмекера баланс уменьшился на сумму ставки ( 6000 рублей). Хорошо, что в этот момент общался со службой поддержки и сделал скрин - так бы мне просто никто не…
Обрабатывается
RUB
66 тыс.
Блокировка счета - 22000 RUB Punch - 12 Апреля 2024
Здравствуйте, заблокировали счет якобы по одной ( или всем) причине « 1) клиент совершил повторную регистрацию, то есть создал иные аккаунты (мультиаккаунтинг) путем обмана или предоставления заведомо недостоверных сведений о себе; 2) ставки делались группой зарегистрированных Клиентов по предварительному сговору, в том числе на взаимозависимые исходы, включая ставки на такие исходы в иных Букмекерских компаниях (вилочные ставки); 3) с одного устройства Клиента или устройств, имеющих один IP и/или MAC-адрес, были заключены две и более ставки разными Клиентами (мультиаккаунтинг).» Мульти аккаунты не создавал, живем в 3( я моя девушка и ее брат) все зарегались в бк, никакие вилки не делали общих…
Обрабатывается
RUB
22 тыс.
Длительная верификация - 1277000 RUB Punch - 6 Апреля 2024
Здравствуйте играл в казино вчера была верификация выводил деньги вечером поймал бонус утром чтоб вывести потребовали пройти верификацию сделал все отправил все а они одно и тоже и сутки не верефицируют то есть не могу вывести деньги
Безосновательная
RUB
1.3 млн.
Неправильно рассчитанная ставка - 2200 RUB Punch - 6 Марта 2024
Второй раз дали фрибет 1000 руб, отыграл его, выигрыш 2200, но ставку рассчитали с кф 1 и поэтому ничего не выплатили, это второй раз уже, первый раз на 4300 меня кинули! Поддержка пишет,что все верно рассчитали.!
Не удовлетворена
RUB
2.2 тыс.
Конфискация баланса - 4350 RUB Punch - 4 Марта 2024
Дали фрибет 1000руб, я его отыграл и выиграл 4350, пополнил баланс на 300 руб, стал выводить на ту же карту с которой пополнял баланс, а мне аннулировали ставку, и поддержка ответила, что все верно
Не удовлетворена
RUB
4.4 тыс.
Конфискация баланса - 9750 RUB Punch - 23 Февраля 2024
Проставил последнюю ставку 22.02.2024 в 21:56, она была выигранной и баланс составлял после нее 9750, я еще в момент того, пока шел матч уехал по делам. Возвращаюсь, смотрю баланс 0, открываю историю ставок, у меня стоят 2 события, 23.02.2024 00:50 на сумму 9750 рублей, по ней произведен cashout, сумма стала составлять 1657,6 рублей. Далее 23.02.2024 00:54 поставлены 1657,6 рублей и ставка проиграна. Самое интересное, что я находился еще в этот момент без связи и вход в бк не мог выполняться мной. На претензию и разговор с тех поддержкой о том, с какого ip это было сделано, каким образом и т.п.…
Не удовлетворена
RUB
9.8 тыс.
Длительная верификация - 57000 KZT Punch - 19 Февраля 2024
Здравствуйте не играйте на punch сайте решил закину 10 тысяч тенге поднял 57 тысяч тенге решил вывести есть видео заснято моих процедур далее было отмено 3 раза на 4 я не мог даже подавать заявку контора видно сразу людей кидает хорошо я мало закинул всего 10 тысяч далле пошел этап верификаций в 5-10 этапов не знаю остановилось на договоре с оператор зачем им нужен договор с оператором что то подозрительно это не нормальная букмекерская контора лучше играет на Олимпе или Пари матче и да я Обычный игрок новичок во всех бк нормальных достаточно сфоткать удостоверение паспорт и в редких случаях…
Не удовлетворена
KZT
57 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 11000 RUB Punch - 18 Февраля 2024
Ставил на матч стримера Lens по дота2(ставка была на победу противников), пик противников был на 100% выигранные линии и победу, собственно так и произошло, в команде стримера никто специально не фидил, просто не победить таким пиком и по итогу команда стримера проиграла и каким-то чудом расчитали ставку как возврат!!!
Не удовлетворена
RUB
11 тыс.
Конфискация баланса - 1000 RUB Punch - 8 Февраля 2024
Здравствуйте. Во-первых, я понимаю, что сумма спора мизерная, но - Дело совсем не в сумме, а в том, что эта контора себе позволяет: Я зарегистрировалась наверное осенью 23-го года на панч. Сделала депозит, пару ставок и меня заблокировали. Запросили верификацию - я ее проходила по мере возможности (торопиться некуда, сумма в тысячу рублей для меня ничто), могла фотки два/три дня, неделю отправлять. Ну да ладно. Отправляю я им очередные фото, а они мне в ответ - верификация окончена, вы, говорят, очень долго отправляли фото и мы окончательно заблокировали ваш аккаунт с удержанием всех средств. Вот это поворот! Даже депозит не…
Не удовлетворена
RUB
1 тыс.
Блокировка счета - 300000 RUB Punch - 6 Февраля 2024
Я пополнял и выводил с акаунта средства, но потом букмекер потребовал прохождения верификации для того чтобы вывести средства, я все отсылал что требовалось, потом промежуток времени остановился на одном из этапов, был в разъездах и не думал (да и не было времени) про эту верификацию, захожу на почту отправляю им то что они просили (ответил на последнее их старое смс), в ответ получаю ''букмекер имеет право без предварительного уведомления запретить доступ к акаунту и заблокировать счет и анулировать баланс'' , по причине того что верификация не была пройдена за 30 дней, они дали вывести небольшие средства, но как только баланс…
Не удовлетворена
RUB
300 тыс.
Длительная верификация - 130000 RUB Punch - 19 Января 2024
Я зарегестрировался на конторе Внес депозит в размере 30 000 рублей и начал играть. Играл честно и от своего имени! После того как на моем балансе уже было 130 000 рублей я решил вывести деньги, но у меня не получилось и было сказано , что мой аккаунт проходит процедуру верификации. В принципе я не удивился потому что знаю что это нормально для букмекеров и выполнял все их требования а именно предоставления паспорта, инн , счетов жкх, договора с мобильным оператором, в прочем я предоставил им ВСЕ о чем они меня просили. И после этого меня просто игнорируют уже больше месяца…
Не удовлетворена
RUB
130 тыс.
Длительная верификация - 10000 RUB Punch - 18 Января 2024
16 января Панчбет запросил у меня верификацию. Все нужные для них документы были отправленны, фотографии, карта с которой был депозит, выписка из банка, дальше сотрудники бк отвечают скриптами и не дают ответ на отправленные мною документы, до этого выводил все было окей, ставил исключительно на доту любую ставку могу обосновать в видеозвонке.
Не удовлетворена
RUB
10 тыс.
Длительная верификация - 6666 RUB Punch - 11 Декабря 2023
Букмекер не собирается выплачивать деньги. Назначили верификацию. Я отправил им десяток-два разных фото: Паспорта на трех разных фонах и под тремя разными углами; селфи с паспортом на трех фонах и под тремя углами; селфи без паспорта на трех фонах и углами, кучу разной херни под фонами и углами, последнее было фото моей карты, с которой делал пополнение. Теперь хотят договор на эту карту. о том, что она принадлежит мне. На секундочку - у меня именная карта - на лицевой стороне написано мое имя и фамилия. Фамилия у меня редкая, и после того, как эти мошенники запросили договор на карту, я…
Не удовлетворена
RUB
6.7 тыс.
Зачисление на счет в БК - 500 RUB Punch - 18 Ноября 2023
Я сделал депозит, и ожидал его начисления, позже когда его не произошло обратился в поддержку, они создали заявку и мне такое не впервой ведь раньше это все занимало около часа и давали фрибет-бонус. Сейчас же прошло уже 18 часов и поддержка абсолютно не реагирует на мои сообщения сливая меня шаблонными фразами по типу, депозит в обработке.Все чеки я уже прилагал тысячу раз. Вот номер обращения 45839
Удовлетворена
RUB
500
Длительная верификация - 38500 RUB Punch - 17 Ноября 2023
ВНИМАНИЕ, не заводите деньги в эту БК! Punch мошенники! Как только выиграл в данной БК (повезло с фрибета на экспрессе, никаких нечестных ставок), поставил средства на вывод, был верифицирован и уже выводил до этого, но сняли верификацию и запросили заново и тут меня начали гонять по полной, сфотографируйтесь так, в разных позах, с разными документами, я все выполнял и присылал, ИНН, фото с паспортом у экрана где виден сайт и время, квитанции ЖКХ и вот дошли мы через неделю до договора с оператором связи, номер конечно же на меня и тут я тоже с легкостью могу все подтвердить, просили фото…
Удовлетворена
RUB
38.5 тыс.
Длительная верификация - 6600 RUB Punch - 15 Ноября 2023
Здравствуйте. Я обращаюсь к вам, потому что я больше не в силах тратить нервы на этого букмекера. Этот букмекер отказывается выплачивать мне честный выигрыш, прикрываясь бесконечными верификациями. Я отправил: фото паспорта, прописки, селфи с паспортом и листком с датой и надписью (переделал, потому что им не понравилось, что моя голова(не лицо) была не полностью в кадре), теперь запросили селфи с паспортом на фоне личного кабинета, да так, чтоб была видна дата и время. Сделать это невозможно - написал дату и время от руки, зашел на мобильную версию букмекера - сделал фото. Одновременно с этим запросили селфи с паспортом на фоне…
Не удовлетворена
RUB
6.6 тыс.
Длительная верификация - 18200 RUB Punch - 26 Октября 2023
Не дают вывести выигранные средства, ранее была верификация, ее прошел. Теперь запрашивают еще верификацию которую не возможно пройти. Требуют все подряд, вдумайтесь фотка с паспортом на фоне монитора, на фоне аккаунта в Панчбете, на фоне диалога с чатом поддержки, чтобы было видно айди аккаунта четко, дату и время + что-то еще. Чтобы было все идеально видно)) Средства без этой верификации не выводят, явный подлог, мошенничество. Также после того как не одобрили вывод порезали ставки, максимум можно ставить +- 1000 рублей.
Безосновательная
RUB
18.2 тыс.
Длительная верификация - 20623 RUB Punch - 14 Октября 2023
Добрый день. Прошу вас оказать влияние на букмекера. После череды выигрышей отправили меня на верификацию, на которой хотят выжать из меня все соки. Чтобы вы понимали, список приложенных документов для них: Фото паспорта + прописки, фото паспорта с лицом и листочком с надписью панчбет, выписка с банка по карте, с которой был депозит; фото карточки, с которой был депозит; выписка об операции пополнения; фото на фоне экрана с открытым сайтом с паспортом в руках( то еще испытание сделать такое фото, и самое интересное, видео они не принимают, чтобы вы помучались), фото ИНН!!!(благо у меня была копия), фото квитанции за ЖКХ…
Удовлетворена
RUB
20.6 тыс.
Блокировка счета - 5180 RUB Punch - 2 Октября 2023
Букмекер punch прислал рекламу на электронную почту рекламу что дарит фрибет новым игрокам. Я зарегистрировалась, получила фрибет, сделала ставку и выиграла, но букмекер естественно вывести не дал ссылаясь что его нужно в пятикратном размере отиграть, ну и бог с ним! Затем я произвела пополнение с карты мужа на сумму 1000 своего аккаунта и наиграла с этой тысячи 5000 тысяч, я решила их вывести, и при попытке вывести букмекер punch блокирует мой аккаунт! Я написала в поддержку, где мне ответили что аккаунт заблокирован на основании п.п. Правил 9.10 и соответственно слушать ничего не хотят!
Безосновательная
RUB
5.2 тыс.
Блокировка счета - 25000 RUB Punch - 22 Сентября 2023
Для вывода я следовал всем инструкциям и отправил все необходимые фотографии, меня не однократно просили перефоткаться и я это делал. Однако, несмотря на все мои усилия, моя верификация так и не была завершена, и аккаунт был заблокирован. Не советую играть на этом сайте!
Безосновательная
RUB
25 тыс.
Зачисление на счет в БК - 7000 RUB Punch - 21 Сентября 2023
Перевел в понедельник по номеру карты, который они мне скинули, 7000₽. Типа приветственный бонус на 10к фрибетов за регистрацию, все дела. Я и повелся на этот бонус. Сегодня уже четверг... Денег на счете нет... И думаю не будет! В чате уже задолбался воевать с ними, предоставил все выписки, справки и все, что они от меня требовали. Шаблонно отвечают, типа спецы с профильного отдела занимаются вашим вопросом и ответ придет вам на электронную почту. Спрашиваю, как долго будет длиться эта канитель- ответ "неизвестно". Так уже четвертый день воюю с ними. Скринов я могу сделать еще большое множество, если нужно
Удовлетворена
RUB
7 тыс.
Длительная верификация - 30200 RUB Punch - 20 Сентября 2023
Невозможность пройти верификацию - на каждом этапе по 10 одинаковых фотографий просят, то у них якобы время не видно, хотя все отлично видно, то темно и нужно пк перенести для фото, то просто без причины переделай и непонятно какие требования. Я продолжаю отсылать, но пока что сомневаюсь что они скажут "да, все отлично", тк постоянно нужно переделать без причин. Панч, надеюсь на вашу порядочность и что все-таки вы дадите мне пройти верификацию, ведь я предоставляю все что вы просите.
Безосновательная
RUB
30.2 тыс.
Конфискация баланса - 3000 RUB Punch - 18 Сентября 2023
ставил на киберфутбол, после чего хотел вывести на карту. Поставил на вывод, в результате аннулировали весь баланс ссылаясь на пункт 11.7
Безосновательная
RUB
3 тыс.
Блокировка счета - 101000 KZT Punch - 16 Сентября 2023
Добрый день, хочу оставить жалобу бк Панч, это не бк ,это котора воров , ни когда не играй те в ней, за пол года ставок выиграл немного , хотел вывести, сказали пройти верификацию, отсылал удостоверение личности с двух сторон, сам фотографировался с документам, фотографировался с бумажки с надписью для Панч, карту отсылал с которой проходило пополнение, квитанцию отсылал, потом ухал из города, они просят документы сотовой связи, я приехал попросил извинения что не отослал последний документ, сказал займусь этим вопросом сегодня, в ответ они пишут ваш аккаунт заблокирован ставки онулировали и согласно пункту 14.13 . Я не когда не отказывался…
Не удовлетворена
KZT
101 тыс.
Блокировка счета - 30000 RUB Punch - 1 Сентября 2023
Запросил вывод, которого так и не было. При входе пишут "Ваш аккаунт заблокирован". При обращении в поддержку просто игнорируют.
Безосновательная
RUB
30 тыс.
Конфискация баланса - 145000 RUB Punch - 23 Августа 2023
После видеоверификации рассчитали все сделанные ставки возвратом. Прошу вас ознакомиться с видеоверификацией и оценить права букмекерская контора или нет в данном вопросе. Так как считаю, что на все вопросы отвечала по факту и обладая знаниями. Считаю результат видеоверификации неправильным и спорным. Оцените, как третье лицо. № счета 1170172
Удовлетворена
RUB
145 тыс.
Длительная верификация - 34369 RUB Punch - 11 Августа 2023
Добрый день. Перед пополнением счета, я лично через службу поддержки запросила верификацию, которую успешно прошла. Далее я произвела пополнение счета на сумму 7000р и начала играть, спустя 7 ставок мой баланс был равен 34369,99. Я попыталась вывести 7000р и что произошло? Верно! - Мне назначили повторную верификацию. Я без промедления начала отправлять все необходимые документы, а именно: - Фото паспорта, фото прописки, селфи с паспортом - Фото ИНН - Фото на фоне переписки и данных личного кабинета - Фотографию квитанции ЖКХ(хотя я не являюсь владельцем жилья, но даже это я предоставила быстро) - Фотографию договора на симкарту (мой номер был…
Безосновательная
RUB
34.4 тыс.
Регистрация
Регистрация
Вход
Забыли пароль?
«РБ» рекомендует играть только в проверенных конторах.
Вы будете перенаправлены на сайт ![]()
Перейти на сайт