Более 10 лет проработал модератором на популярном спортивном интернет-ресурсе Чемпионат.com. В мои обязанности входило:
мониторинг всех пользовательских комментариев на соответствие внутренним правилам общения на сайте www.championat.com;
мониторинг всех пользовательских комментариев на соответствие внутренним правилам общения в тематических блогах Чемпионат.com на сайте LiveJournal;
ежедневное взаимодействие с пользователями (обратная связь, нивелирование негатива);
координация работы 6 модераторов (обучение, наставничество, контроль качества работы);
частичная техническая поддержка пользователей;
участие в развитии и улучшении функциональности раздела Комментарии и сайта в целом (подготовка и отправка обнаруженных ошибок, пожеланий от пользователей редакторам сайта и ИТ специалистам);
и.о. руководителя во время его отпуска.
Ключевые результаты и достижения:
предложил и внедрил обратную связь с пользователями раздела Комментарии;
принял участие в организации и проведении нескольких конкурсов среди пользователей, посвященных различным крупным спортивным мероприятиям и рекламным акциям (выборка интересных комментариев);
обновил и усовершенствовал штат модераторов, повысив тем самым качество работы, оптимизировал бюджет всего отдела;
предложил ряд важных идей по улучшению инструментов комментирования, интерфейса, юзабилити, новых функций, которые были реализованы (например, блокировка пользователей, предупреждения пользователям, беседы с пользователями);
благодаря качественной и более активной работе с пользователями обеспечил рост количества пользователей на 10% год к году.
Работа в БК Bwin
в 2017 году я перешел в компанию bwin на позицию Social Media Manager & Community Manager, где в мои обязанности входило:
подготовка и формирование контент-плана;
ведение и управление комьюнити-площадками bwin Russia (Facebook, ВКонтакте, Instagram, Twitter, Одноклассники);
адаптация имеющегося новостного контента для соцсетей;
взаимодействие с дизайнерами и отделом маркетинга;
проведение конкурсов в группах;
модерация комментариев и общение с пользователями;
частичная техническая поддержка клиентов;
представительство компании в социальных сетях и на релевантных площадках;
мониторинг активности конкурентов;
мониторинг упоминаний о компании при помощи YouScan;
анализ статистики и ведение отчетности.
Ключевые результаты:
принял непосредственное участие в создании и развитии площадок БК bwin в социальных сетях.
Проработав там год, я перешел в «РБ» на должность контент-менеджера.
Работа в «РБ»
В мае 2017 по приглашению сотрудников «РБ» (Александра Служакова и Леона Кимова) начал работу в компании.
На «Рейтинге Букмекеров» занимаюсь написанием и редактурой обзоров букмекерских компаний, вики-статей, а также актуализацией информации о бонусах. Знаю в какой БК самые прозрачные бонусные предложения и выгодные акции.
О себе
Любимые виды спорта
С детства люблю футбол, играл на позиции вратаря во дворе. Также люблю киберспорт, иногда смотрю соревнования по Counter-Strike. Болею за «Милан» и родной ФК «Нижний Новгород».
Самый крупный выигрыш
В 2020 году поставил бесплатную ставку в тотализаторе Poolbet и угадал 5 исходов из 5. Выигрыш составил 11 947 рублей.
Самое досадное поражение
В 2020 году поставил в лайве на ТБ (9,5) в матче «Астон Вилла» – «Ливерпуль». На 85 минуте матча, Уоткинс Олли попал в перекладину и не сделал счет 8:2, в результате -10 000 рублей.
