Онлайн заведение недавно оптимизировало отображение платежных систем в кассе, что вызвало недоразумения у неопытных игроков. При посещении кассы в личном кабинете с ПК «пропал» сервис Google Pay. Но вносить деньги с него по-прежнему можно, необходимо только посетить сайт казино с телефона Android. При входе в First Casino с iPhone или другого устройства iOS, место этой платежной системы занимает Apple Pay. Естественно, после таких обновлений возникает вопрос, а что со снятием выигрышей. Детальную информацию о нюансах вывода денег на игорной платформе читайте в нашем обзоре.
Денежной единицей игрового кошелька автоматически устанавливается украинская гривна. Возможность выбора валюты на проекте отсутствует, что соответствует требованиям КРАИЛ. Ассортимент платежных систем под депозиты не столь ограничен и включает:
Но под вывод денег доступны банковские карты, отвечающие стандартным требованиям Национального регулятора – принадлежат непосредственно игроку, выданы украинским эмитентом и верифицированы заведением.
Клуб отличается от других заведений с лицензией КРАИЛ отсутствием автоматической верификации через приложения «Дия» и Bank ID. Для игры на деньги достаточно пройти идентификацию – выгрузить цифровую копию документа, подтверждающего личность. Допускается использовать внутренний или заграничный паспорт (оригинал или скан с приложения «Дия»), электронное удостоверение, ИНН. Цель процедуры – удостовериться в достижении пользователем 21-летнего возраста.
Это обязательное условие вывода денег в казино First. Для процедуры требуются цифровые копии четырех документов:
Раздела «Верификация» в личном кабинете пользователя изначально нет. Рубрика появится только после внесения первого депозита. Именно тогда можно начинать прохождение процедуры.
Казино First таким способом старается снизить количество пустых проверок: верификации пользователей, не собирающихся играть на деньги. Идентификация занимает до 15 минут, полноценное подтверждение личности, необходимое для снятия выигрышей на карту – не более 6 часов.
Пошаговая инструкция для оформления заявки на выплату выигрышей состоит из следующих действий:
Клавиша дополнительно отображает сумму, которую игрок получит после вычета налогов.
Для телефонов Android вход в казино возможен только через официальный сайт, под смартфоны iOS выпущено приложение. Скачать софт бесплатно можно в App Store по адресу. В остальном схема и условия вывода идентичны оформлению заявки на выплату с ПК.
Выплаты First Casino производит без комиссии, но следуя требованиям Национального регулятора, автоматически взимает налоги. Вычитается 19.5% от выводимой суммы, куда включено 18% НДФЛ и 1.5% военных сборов. При этом указывается ИНН пользователя, что освобождает гемблера от налогообложения с выигрышей на платформе First в будущем.
Одновременно, заведение ограничивает суммы вывода за определенные периоды времени:
Минимальная сумма единичной транзакции составляет ₴300, максимальная – ₴29,950.
Стандартно заявки обрабатываются за несколько минут. Но если запрос подан в нерабочие часы, одобрение выплаты может растянуться до 3 дней. Само проведение транзакции занимает от 2 до 7 часов. Максимальный срок, установленный законодательно, – 30 суток с момента подачи заявки на вывод.
Скандал, вызванный мискодингом, сказывается на скорости проведения транзакций некоторыми финансовыми учреждениями. Деньги клиентам Monobank, PUMB и MTB поступают в течение трех суток. Выплаты на карты UKRSIBBANK вообще непредсказуемы, рекомендуется не использовать эти кредитки под депозиты и вывод выигрышей. Не замечено проблем с карточками Приватбанк, А-Банк, А-банк, Sense.
Большинство возвратов заявок вызвано незнанием игроками условий гемблинга на платформе, что приводит к нарушению правил. Наиболее часто вывод не одобряется, когда карта:
Другая причина отклонения заявок на выплату выигрышей – блокировка аккаунта.
Вначале, необходимо уточнить причину у службы поддержки. Консультации на платформе доступны по принципу 24/7. Вызов оператора онлайн чата производится клавишей в правом нижнему углу сайта.
Если клуб не пошел навстречу, следует обратиться с заявлением в КРАИЛ одним из способов:
Важно, иметь обоснованную рекламацию. Если невыплата связана с нарушением правил игроком, Национальный регулятор не сможет помочь.
Выплаты выигрышей в First Casino производятся только на банковские карты трансакциями от 300 до 29,950 гривен. Средне время поступления денег 2 – 7 часов. Пределы выплаты в сутки, неделю, месяц – 30, 200 и 500 тысяч. С каждой выплаты взимается 19.5% налогов, которые не нужно отчислять в будущем.