Ввели баланс в минус

Question

Вчера поставил ставку 150 на коэффициент 2,42 и мне пришло оповещение, что я попал под акцию и выигрыш моей ставки получит какое-то умножение. Я решил зайти в историю ставок и посмотреть так ли это и увидел очень большую сумму выигрыша и удивился. Дождался игра закончилась, ставка прошла. После получения денег на баланс решил их вывести и потратил их. Сегодня захожу и у меня минус на эту сумму, потому что ее рассчитали с коэффициентом 1. Обязан ли я покрывать минус?

Большой Брат · Answer

Будешь здесь дальше ставить?)

Представитель БК Ivanbet · Answer

Здравствуйте, Максим!

Событие, ставку по которому Вы выиграли, к сожалению, была перерассчитана с коэффициентом "1". После перепроверки данных о событии оказалось, что ставка проиграла и выигрыш был списан с Вашего баланса. Компания уже вывела Ваш аккаунт из отрицательного значения и Вы вновь можете его использовать! Извините, пожалуйста, за доставленные неудобства. 
Хорошего вечера и удачных ставок с PIN-UP.RU!

С уважением,
Букмекерская компания PIN-UP.RU

Артур Пилоян · Answer

Здравствуйте, Максим! 
Вы можете дождаться отклика представителя БК здесь или оформить жалобу. В жалобе укажите номер ставки.
Мы отправим запрос в контору для выяснения нюансов по вашей ситуации. https://bookmaker-ratings.ru/help-homepage/forma-zhalob/