По вопросу повторной верификации
Здравствуйте!Не могу никак снять деньги со счета:уже высылал фотографию главного разворота своего паспорта,свою фотографию с паспортом в руках и актуальной датой,фотографию квитанции за коммунальные услуги,свою фотографию с паспортом в руках со страницей своей прописки,теперь меня просят прислать выписку по банковской карте с ФИО.Я не могу выслать данную выписку именно со своей ФИО,поскольку у меня карта дополнительная,я выслал выписку по карте за месяц но без указания ФИО,службу поддержки не устроил такой вариант,хотел прислать выписку с фамилией моего родственника,поскольку моя дополнительная карта сделана через его счет,тоже службу поддержки не устраивает.Помогите пожалуйста,я уже несколько месяцев присылаю бесконечное кол-во документов,можно ли решить мой вопрос хоть каким-то образом?
Павел, здравствуйте! Вам ранее (в переписке со службой поддержки) был предоставлен детальный ответ по Вашему вопросу и пути его решения. Для дальнейшего прохождения повторной процедуры верификации Вам необходимо предоставить выписку в формате pdf за ноябрь месяц по банковской карте цифры которой заканчиваются на **50. На выписке должны быть отчётливо видны Ваши ФИО и транзакции в адрес нашего сайта. Иные выписки не могут быть приняты в обработку для прохождения процедуры.
Спасибо
Здравствуйте, Павел!
Выписку по карте, где будут указаны Ваши ФИО, можно получить в отделении банка.
Если вы использовали чужую карту для пополнения игрового счета, это является грубым нарушением правил букмекерской конторы. В этом случае, к процессу верификации необходимо привлечь владельца карты.
Спасибо