Нет тех поддержки

Question

Почему на сайте нет тех поддержки? Больше недели ждать ответа это норма? Почему на сайте обманывают в турнирах? Это нормально когда таблицу турнира переписывают после его завершения и потом не отвечают на письма?

Представитель Favbet · Answer

Добрый день, Наталья!

После вашего обращения была проведена проверка, никаких ошибок или несоответствий в турнирной таблице 6-й недели акции "Хапай Кавун!" не было обнаружено.
По завершению турнира, Вами было набрано 121.33 балла. Вы заняли 5-е место.
Призы были начислены верно, в соответствии с занятым призовым местом.

Наталья Ф · Answer

По завершению турнира было занято 3е место. Таблица обновляется онлайн. Турнир закончился и через 15мин не должен был по вашим правилам менятся. Но через день вы всё там поменяли. Кого то добавили кому то повысили балы. Смысл от таких турниров если они не от игрока зависят?

Представитель Favbet · Answer

Добрый день!

Наталья, нам жаль, что Вы столкнулись с подобным опытом.
Тем не менее, уверяем Вас, с нашей стороны все подсчеты проходят корректно и честно. Более того, турнирная таблица обновляется автоматически. Мы никак не влияем на результаты турнира. Так же обращаем Ваше внимание, что всегда есть фактор технических моментов, которые могут предоставить временные трудности на сайте.  Мы делаем все возможное, чтобы минимизировать данные риски и неудобства. Помимо этого, рекомендуем Вам регулярно чистить кэш Вашего браузера, чтобы всегда иметь наиболее точные данные на том или ином сайте.
Желаем Вас уведомить, что информация по Вашему вопросу проверялась не один раз. В ходе проверки сбоев не было обнаружено. Все игроки реальны и баллы были рассчитаны корректно. Соответственно, призы были зачислены согласно месту в турнирной таблице.
Мы на рынке уже далеко не первый год и для нас нет никакой выгоды фальсифицировать результаты, так как это сильно подрывает репутацию. А мы стремимся предоставлять наиболее качественные услуги в сети интернет, чтобы каждый игрок комфортно проводил время на нашем сайте.
Уверены, что подобных ситуаций в дальнейшем не повториться. С нашей стороны прикладываются все усилия для этого. Данное решение окончательно и другого ответа, увы, нет.

Наталья Ф · Answer

Всё у меня нормально с кешем, таблица постоянно обновлялась каждые 15мин так как я слежу за ней в процессе игры и у меня там растут баллы. Скрыны вам присылались. Ответа не было больше недели. Вы мошеничаете с турниром и не знаете что ответить. Добавляете вымешленных игроков чтобы забрать себе деньги. Не исключено что у вас коллектив мошенников и владелец об этом не знает

Представитель Favbet · Answer

Добрый день!
Наталья, нам жаль, что Вы столкнулись с подобным опытом.
Мы проверили все с нашей стороны и никаких ошибок не обнаружили. Более того, турнирная таблица обновляется автоматически. Мы никак не влияем на результаты турнира.

Представитель Favbet · Answer

Добрый день!
Укажите, пожалуйста, номер игрового счета для уточнения информации.