Как вернуть деньги

Question

сутки назад хотели пополнить баланс через sbp в 1xbet сделала запрос на пополнение пополнила на выданные реквизиты до окончания выданного времени на перевод деньги с карты списались платеж не пополнился писала в поддержку мне сказали ждать сутки сутки прошли баланс не пополнился при этом еще и отменился

Модератор Д. · Answer

Здравствуйте!

Вы можете попробовать решить спор во внесудебном порядке: подать жалобу на рассмотрение лицензиару.
Согласно нашей информации, букмекер работает по лицензии Antilliephone (Кюрасао).
Сайт организации https://www.gaminglicensing.com . Общаются по-английски. На сайте есть чат.
Для подачи жалобы по почте complaints@gaminglicences.com нужно указать в письме:
1) Ваше имя, фамилию, возраст.
2) Страну проживания
3) Эл. почта (Email) и имя аккаунта, которые были использованы непосредственно в онлайн казино.
4) Суть проблемы (чем подробнее, тем лучше)
5) Самое главное не забудьте приложить скрины переписки с поддержкой букмекера (без этого отправят договариваться напрямую с букмекером).