Чому зарахований програш?

Question

26 березня зробив ставку на матч Лас-Пальмас-Спортінг Хіхон. Ставка тотал карт менше 5,5. Рефері показав 5 жовтих і одну червону. Букмекер розрахував як програш. Але є один нюанс. Третю жовту картку на 54 хвилині рефері показав запасному гравцю(SANDRO RAMIRES) поза межами поля. Доказом цього є те, що цей гравець вийшов на поле замінивши гравця Pejino тільки на 62 хвилині!
Це все доказується скріншотами зробленими з офіційного сайту La Liga2, який є основним ресурсом букмекера.

Модератор Н. · Answer

Здравствуйте! По результатам матча ставка должна быть рассчитана выигрышем.

Пожалуйста, оформите жалобу на данную букмекерскую контору. В этом случае мы сможем более детально обсудить претензию, направив ее букмекеру.