Премия РБ 2021. Интервью с GR-директором БЕТСИТИ Николаем Оганезовым о концепции долгосрочного партнерства и новых законах

– С какими потерями компания вышла из пандемии и были ли они вообще? Как изменилась работа БЕТСИТИ за этот период? Что удалось сделать?

– Пандемия стала хорошей проверкой на прочность не только самих людей, но и бизнес-процессов компании, стратегии и структуры ее управления. Мы быстро научились работать на «удаленке» и моментально принимать правильные решения в ситуации тотального дефицита спортивных событий. Компания устояла без потерь, показала свою стабильность и наличие резервов для дальнейшего роста.

– Несмотря на некоторый кризис букмекерской отрасли в этом году стоимость контрактов выросла. Для вас это стало неожиданностью?

– Да, я не ожидал, извините, такого безрассудства от некоторых топовых операторов, которые, по моему мнению, преднамеренно стали разогревать рынок, искусственно взвинчивая цену спроса. Преувеличенной кажется позиция, что все спортивные медиаправа дорожают исключительно за счет новых игроков в лице интернет-компаний и стриминговых сервисов. В результате вся отрасль получила в конце года новые целевые отчисления, из-за размера которых небольшие букмекеры всерьез обдумывают перспективы и смысл работы на российском рынке.

– Как в принципе поменялась отрасль за год?

– Сложно однозначно ответить на этот вопрос. То, как поменялась отрасль в 2020 году, может показать только 2021 год. Например, в начале года мы уже имеем отказ «23Бет.ру» от лицензии на осуществление деятельности в сфере азартных игр, таких прецедентов ранее мы не встречали. Пандемию, которая случилась в 2020 году, точно нельзя отнести к ключевым событиям года, которые значительно изменили букмекерский рынок.

– Но что бы вы назвали ключевыми событиями?

– Бесспорно, пандемия стала ключевым событием года для всего человечества. Но если мы говорим именно о ключевом событии года, которое изменило отрасль экономики и букмекерский рынок в целом, то лично я бы не отнес пандемию к таким событиям.

Дефицит спортивных событий и всплеск интереса к киберспорту и малопопулярным дисциплинам имели, пожалуй, временный характер и не превратились в постоянную тенденцию. Интерес к классическому спорту они не затмили.

К ключевому событию я отношу несомненно принятие в декабре Федерального закона № 493-ФЗ «О публично-правовой компании «Единый регулятор азартных игр» и о внесении изменений в Федеральный закон «О государственном регулировании деятельности по организации и проведению азартных игр и о внесении изменений в некоторые законодательные акты Российской Федерации», который реально переворачивает с ног на голову всю устоявшуюся и проверенную временем структуру регулирования букмекерского рынка.

– Пересматривали ли вы стратегию наземного бизнеса? Некоторые букмекеры заявили о намерении сокращать ППС.

– Я не думаю, что в 2021 году значительно сократится количество ППС. Как бы не было сложно работать «на земле», это значимый сегмент для каждого лидера рынка не только с финансовой стороны, но и со стороны позиционирования бренда в больших городах.

– Год назад вы взяли приз за лучшую линию. Удастся ли вам это сделать сейчас?

– Линия БЕТСИТИ по сравнению с прошлым годом стала еще лучше, поэтому мы надеемся повторить прошлогоднее достижение и снова получить признание от клиентов и коллег.

– Один из главных показателей для букмекера – надежность. Что вы вкладываете в показатель надежности?

– БЕТСИТИ лидирует на рынке по показателю лояльности клиентов, именно у нашей БК самый большой коэффициент постоянных клиентов. У нас есть очень много игроков, которые с нами почти со дня основания компании. Лично для меня это – самый лучший показатель надежности и доверия к нам.

– Какое спортивное партнерство БЕТСИТИ вы считаете лучшим? И можно ли назвать его лучшим в России?

– В истории спонсорства существуют примеры, когда контракт со спортивным клубом/лигой длится десятилетиями, когда отношения из просто партнерских перерастают в буквально дружественные. Когда сотрудничество начинает рассматриваться уже в контексте традиции.

Поддержание истории сотрудничества – большая работа с обеих сторон, которая приносит куда большие дивиденды, чем краткосрочные контракты. У нашей целевой аудитории выстраивается ассоциативный ряд, что бренд БЕТСИТИ – это и есть спорт. Бренд, который не «переключается» каждый сезон на новый более популярный клуб и нового звездного спортсмена – это тот бренд, которому можно доверять, то есть в сознании человека закрепляется лояльность и убеждение, что и со своими клиентами компания ведет себя так же.

История спортивного партнерства с букмекерами в России еще не такая длительная. Однако уже сейчас можно наблюдать зарождение будущих настоящих дружественных отношений. К таким примерам могу отнести наше спортивное партнерство с РФС в рамках БЕТСИТИ Кубка России по футболу, с ФК «Ростов» и с БК «Локомотив-Кубань», каждое из которых я считаю лучшим в России.

– Считаете ли вы собственные коэффициенты самыми лучшими? В скольких случаях из десяти вы ведете по этому показателю? И на фоне меняющегося законодательства удастся ли вам держать высокие коэффициенты?

– Безусловно, не только мы сами, но и наши клиенты считают коэффициенты БЕТСИТИ самыми лучшими. И для этого есть все основания. С одной стороны, оценить коэффициенты можно по заложенной в них марже. Причем важно измерять ее не только по коэффициентам на победы, но и комплексно по всем исходам в матче, включая роспись. Принципиальная позиция БЕТСИТИ — предлагать клиентам максимально высокие коэффициенты на все исходы, а не только на самые популярные. И в этом мы опережаем практически все другие букмекерские компании, работающие на российском рынке. Букмекерская компания БЕТСИТИ останется верна этому курсу и в дальнейшем.