Почему некоторые букмекеры ограничивают успешных игроков?

Почему некоторые букмекеры ограничивают успешных игроков?

На самом деле любой беттор, кроме, может быть, совсем уж «зеленых» новичков, если не сам сталкивался после серии выигрышных ставок с определенным противодействием со стороны букмекера, то, как минимум, слышал об этом от товарищей. Распространено мнение, что большинство букмекерских контор намеренно «выдавливают» успешных игроков из числа своих клиентов, преднамеренно вставляя им палки в колеса.

Между тем мало кто слышал, что на само деле в букмекерском бизнесе существуют две модели: традиционная и развлекательная. Между ними существуют довольно значительные различия, которые мы постараемся обозначить, а также попробовать спрогнозировать будущее каждой из них.

БК Pinnacle как традиционный букмекер

История БК Pinnacle насчитывает больше двадцати лет. Ее неизменная политика, которой она гордится, и которая позволила ей заслужить свою безупречную репутацию, заключается в поддержке профессиональных бетторов – игроков с положительным значением математического ожидания. За исключением нескольких небольших БК и ряда азиатских букмекеров, которые тоже относятся к успешным игрокам лояльно (правда, по несколько иным причинам), подобную модель букмекерского бизнеса можно встретить только у Pinnacle.

Ее можно описать как действия традиционного букмекера, требующие большого объема ставок. Чем больше поток денег, проходящий через ваши рынки, тем больший доход вы можете ожидать по марже. Однако для привлечения такого объема средств вам нужно иметь низкую маржу, чтобы предлагать наиболее конкурентные цены. В некоторых случаях маржа БК Pinnacle составляет менее 2 % на наиболее популярных рынках ставок на спорт. Маржа других букмекеров на тех же рынках может быть в два-три раза больше.

Последствием предложения малой маржи является необходимость принимать правильные решения большую часть времени. Если ошибки систематически превосходят маржу, опытные игроки переиграют букмекера и лишат прибыли. Pinnacle ведет свой бизнес таким образом, чтобы большинство решений оказывалось верным, поддерживая коэффициенты с большой эффективностью и сводя к минимуму вероятность ошибок при их расчете.

Торговый директор БК Pinnacle Марко Блюм объяснил, что при управлении его рынками 100 % приходится на науку о данных и 0 % — на вливание денег. Идея сбалансировать действия для каждой ставки по отдельности — не более чем миф. Возможно, такой подход больше применим к группам ставок или целым рынкам в соответствии с законом больших чисел. БК Pinnacle, как объясняет Пэрис Смит, генеральный директор этой компании, занимает позиции, ни от чего не отказывается, идет на риск и обладает уверенностью в своих коэффициентах. Она использует знания, полученные на основе своих моделей торговли и моделей своих «консультантов», чтобы добиваться более эффективных показателей.

Между тем получение лучших моделей стоит больших денег. Инвестиционная стратегия БК Pinnacle практически целиком сконцентрирована на моделировании данных, оставляя лишь небольшую долю на рекламу и маркетинг. Мало того, отказ бизнеса от наиболее опытных клиентов, которые могут делать наиболее крупные ставки, противоречит использованию модели с высоким оборотом средств. Но осознанно принимая в свои ряды опытных игроков, букмекер убивает сразу двух зайцев.

Дело в том, что политика благоприятствования победителям – возможность саморекламы без больших затрат, благодаря которой информация о выгодных предложениях букмекерской компании распространяется по принципу сарафанного радио. Помимо этого, предоставляя наиболее опытным игрокам возможность играть и выигрывать, букмекер повышает эффективность своих цен, сводя саму долю игроков с положительным значением математического ожидания к минимуму.

Это положение подкрепляется следующим фактом: Марко Блюм называет своих наиболее опытных игроков «консультантами» и всегда готов перевести их на лучшую версию. По его словам, игроков используют в качестве источника информации. БК Pinnacle эффективно включает модели клиентов в собственную при помощи процедуры определения цен.

При этом Пэрис Смит утверждает, что опыт и профессионализм бетторов — понятие весьма относительное. Может быть только один наиболее эффективный букмекер. Эффективность рынка – это своего рода соревнование, в котором победителю достается все. БК Pinnacle побеждает в этом соревновании уже более двадцати лет. Конечно, компания принимает на себя риски, как и должен поступать любой традиционный букмекер, но эти риски вполне осознанные и контролируемые.

Как работают развлекательные букмекеры?

В то время как Pinnacle – едва ли не единственный по-настоящему традиционный букмекер, модель других букмекерских компаний следует признать развлекательной. Они обслуживают намного большее количество клиентов с меньшими ставками. Согласно статистике, средняя ставка клиента у таких компаний колеблется в гораздо меньшем диапазоне.

Средняя сумма ставки у клиентов развлекательных контор меньше по двум причинам. Во-первых, такие букмекеры предлагают более низкие лимиты на своих ключевых рынках, отталкивая тем самым игроков, привыкших ставить по-крупному. Во-вторых, развлекательные конторы ограничивают или вовсе отклоняют ставки наиболее опытных клиентов. О таких букмекерах ходит молва как о сторонниках блокировки аккаунтов успешных бетторов.

Само понятие «развлекательная контора» подразумевает, что букмекеры, использующие эту модель, рассматривают свой продукт только как одну из разновидностей развлечений, а не способ профессионального заработка для их клиентов. Для большинства из них, похоже, этого достаточно. Если вы относитесь к игрокам, которые не знают, как выигрывать на линии, или даже не хотят знать о таких вещах, развлекательная модель – как раз то, что вам подходит.

По сравнению с БК Pinnacle намного меньшая часть инвестиций у таких букмекеров направляется на науку о данных и моделирование эффективных линий, тогда как на маркетинг и рекламу разнообразия рынков, бонусов и лучших на рынке цен уходит намного больше. В среднем у Pinnacle гораздо более выгодные коэффициенты за счет более низкой маржи, но это не делает выигрыш здесь таким уж легким.

За счет меньшей эффективности рынков становится проще систематически получать положительное значение математического ожидания у развлекательного букмекера. Парадокс в том, что некоторые из них могут умышленно делать предложения себе в убыток, чтобы привлечь новых клиентов и сформировать образ букмекера с лучшими ценами. Однако, если они увидят, что вы систематически пользуетесь такими возможностями, они могут принять меры для предотвращения таких действий с вашей стороны, «включив» различного рода ограничения.

Букмекеры, работающие по развлекательной модели, считают, что клиенты, чувствительные к цене (их еще называют «вырезатели купонов»), пользуются ставками по рассчитанным значениям и арбитражными ставками (так называемыми «вилками»). Учитывая, то эффективность цен БК Pinnacle систематически оставляет развлекательных букмекеров на неприбыльной стороне арбитража, несложно понять, почему они хотят остановить такие действия, тогда как БК Pinnacle их, напротив, одобряет.

Неудивительно, что все чаще клиенты развлекательных букмекеров жалуются на несправедливость таких ограничений, в том числе и обращаясь в суды. Правы ли они в своих требованиях?

Ставка с точки зрения договорных обязательств

Между тем, любое пари, и ставка на спорт в том числе, традиционно воспринималась как неформальное соглашение двух сторон уважать перераспределение активов в соответствии с заранее определенными условиями на основе исхода какого-либо события. Так, в Великобритании уважению и признанию долгов была придана более четкая правовая форма в принятом в 2005 году Законе об азартных играх: таким образом они были перенесены в поле договорного права. Этот закон утверждает, что с момента заключения договора его условия становятся юридически обязательными, а все долги должны быть погашены.

Одним из критических аспектов договорного права является положение, согласно которому стороны свободны определять, без оговорок или пояснений, с кем они заключают контракт и могут ли они его разорвать при условии, что они не «нарушают какие-либо иные положения закона, препятствующие исполнению на основании незаконности». Очевидным примером незаконности, который постоянно упоминают столкнувшиеся с ограничениями игроки, является дискриминация.

Ваши знания, однако, могут быть проданы лишь при условии, что кто-то хочет за них заплатить. Если ваши знания имеют ценность, на эффективном рынке будет выплачена справедливая цена. Закон о равных правах и недопущении дискриминации от 2010 года, принятый все в той же Великобритании, называет несколько характеристик, дискриминация по которым незаконна. Пол, раса и религиозная принадлежность — очевидные примеры.

К сожалению, характеристика значения математического ожидания у игрока не входит в этот список. Это можно считать дискриминацией, но законодательство Великобритании таких действий не запрещает. Чтобы изменить положение вещей, потребуется менять законодательство или создать судебный прецедент, по-новому интерпретирующий уже существующие законы.

В Великобритании большого прогресса в этом вопросе достичь не удавалось. В 2018 году, когда заинтересованные стороны встретились с Комиссией по азартным играм, официальным регулятором азартных игр в стране, и депутатами Парламента, чтобы обсудить проблему, решение так и не было найдено. Группа активистов, изучавшая возможности для начала судебного процесса, также получила рекомендацию прекратить свои попытки из-за малой вероятности успеха.

Зато в других странах удавалось достигать большего. В прошлом году в Испании, к примеру, один из ведущих международных букмекеров проиграл в длившемся два года разбирательстве и получил указание отменить ограничения, наложенные на группу клиентов. Суд постановил, что ограничения для учетных записей были формой дискриминации и нанесли ущерб клиентам, основываясь на том, что истцы не были профессионалами, им не было предоставлено право на ответ, а условия договора были неприемлемыми.

Несколько лет назад в некоторых штатах Австралии были введены гарантии в отношении минимальных ставок на гонки, собачьи бега и скачки, которые лишили букмекеров права отказывать игрокам с положительным показателем математического ожидания. Первым был Новый Южный Уэльс в 2014 году. Это позволило игрокам выигрывать по одной ставке до 2000 австралийских долларов.

Любопытно, что гарантия в отношении минимальных ставок оказалась популярна не только среди игроков, но и среди букмекеров. Им стало проще торговать на рынке с большим оборотом, уважением к цене и доступностью для каждого. И все же следует помнить, что такие гарантии были введены пока только в трех странах.

Остальной спорт, задействующий, видимо, основную часть оборота денег при ставках, остался нетронут. Помимо этого, следует признать, что правовые системы разных стран слегка различаются, что позволяет делать разные интерпретации и иметь различные мнения относительно дискриминации и недопустимых вещей. Возможно, еще важнее тот факт, что особенности культуры, на основе которых утверждаются представления о дискриминации и справедливости, в разных странах неодинаковы.

Те же австралийцы могут иметь большую склонность к черно-белому восприятию и уверенности, что каждый имеет право на справедливое возмещение. Возможно, это связано с особенностями формирования их национальной идентичности или другими причинами. В США с их традициями в отношении азартных игр, коренящимися в деятельности мафии, букмекеры более склонны к «уважению» контрактов, связанных с азартными играми, чем к «выталкиванию» игроков за выигрыши на линии.

Джо Покер, автор книги о современном беттинге, сказал, что никогда не встречал у знакомых ему в прошлом «мафиози» хотя бы идеи в принципе наказывать кого-то за победу. «Думаю, их бы это унизило» — вот его утверждение.

Приглашение к переговорам в договорном праве

Во всем мире одним из ключевых аспектов договорного права является так называемое «приглашение к переговорам» (в США — приглашение к сделке). Его можно определить как выражение желания вступить в переговоры. Лицо, приглашающее к переговорам, не намерено связывать себя обязательствами, как только приглашение будет принято тем, кому оно адресовано.

Это можно объяснить как демонстрацию желания лица вступить в переговоры относительно контракта, а не согласие на заключение контракта. Это коммуникация перед предложением. По сути, именно это представляет собой публикация коэффициентов ставок. Это форма маркетинга или оформления «витрины», целью которой является привлечение игрока, но которая не накладывает на букмекера обязательства принять его деньги, если они будут предложены.

В свою очередь, это означает, что если игрок решит не делать ставку или букмекер откажется ее принять, контракт не будет заключен. При условии, что опубликованная цена не должна вводить в заблуждение и доступна большинству клиентов, букмекер имеет полное право отказаться от денег игроков, которые сочтет несовместимыми со своими бизнес-интересами. По крайней мере, в Великобритании законодательство все еще предоставляет букмекерам такое право.

Неудивительно, что приглашение к переговорам вызывает наибольшее недоумение у игроков, против которых введены ограничения. Букмекеры, как утверждают эти игроки, должны не заниматься вывеской, а брать на себя риски. Если вы формируете линию ставок или цену, то должны быть готовы придерживаться своего предложения, а не заниматься дискриминацией клиентов, которым, по вашему мнению, предложена неподходящая цена. Именно такой и является компания Pinnacle, работающая по традиционным канонам, а не просто организовывающая развлечение.

Знания как продукт на рынке ставок

Опытные игроки используют свои знания для увеличения показателя положительного математического ожидания и формирования долгосрочного дохода. БК Pinnacle использует знания, полученные на основе своих моделей торговли и моделей своих «консультантов», чтобы выставлять более эффективные коэффициенты. За счет этого компания привлекает большие объемы средств от игроков, размещающих арбитражные ставки, и всех остальных с отрицательным показателем математического ожидания. В каком-то смысле обе стороны вовлечены в обоюдное соглашение, выгодное всем участникам, пусть и неформальное: каждый из участников рынка невольно помогает остальным.

Как уже говорилось, последствием предложения коэффициентов с заложенной в них минимальной маржой является необходимость принимать правильные решения большую часть времени. Если ошибки систематически превосходят маржу, опытные игроки переиграют вас и лишат прибыли. Знания, однако, могут быть проданы лишь при условии, что кто-то хочет за них заплатить. Если ваши знания имеют ценность, на эффективном рынке будет выплачена справедливая цена.

В то же время модель, используемая развлекательными букмекерами, совершенно не нуждается в знаниях игроков. У них есть трейдеры, которые уже примерно знают, каким будет эффективный показатель, а все, чего им не хватает, они могут просто получить от БК Pinnacle или других традиционных букмекеров почти даром.

Действительно, зачем утруждать себя выплатами клиентам, которые выигрывают с неустойчивыми развлекательными коэффициентами, если они не нужны вам для понимания истинных значений коэффициентов? Такие знания для развлекательного букмекера, в общем-то, бесполезны. Ведь многие развлекательные коэффициенты умышленно неэффективны и служат только для привлечения большего количества игроков.

Получается, что развлекательным БК нет никакого смысла платить примерно 5 % клиентов, обладающим такими знаниями и пытающимся их использовать, так как они скажут вам то, что вы знали и без них. Ограничения для них приводят к увеличению дохода и не требуют тратить свой бюджет, как делает БК Pinnacle, эффективно определяя линии и оплачивая услуги своих «консультантов».

Что ждет каждую из моделей в будущем?

Очевидная разница между этими двумя моделями может показаться абсолютной, и в некоторой степени она такая и есть. Да, в известной мере развлекательные букмекеры заботятся об эффективности коэффициентов. Если они просто будут ставить произвольные коэффициенты и вводить ограничения для каждого победителя, от их репутации и клиентской базы останется немного. Более того, как и БК Pinnacle, они будут занимать рискованные позиции и сталкиваться с ответственностью. Даже при развлекательной модели букмекерское дело не сводится только к красивому оформлению вывески и заманчивым бонусам.

И все же разделение двух этих моделей имеет важные последствия для будущего букмекерского дела в спорте. Смягчение законодательства США в отношении ставок вызывает опасения среди игроков, что британские и европейские порядки будут перенесены и в Америку. Но так ли это плохо?

Если вы «голосуете» за справедливость и традиционнуя роль букмекеров, а или являетесь одним из немногих удачливых игроков с положительным показателем математического ожидания, подобная перспектива вас наверняка ужаснет. Если же вы относитесь к намного более многочисленной группе, которая не знает, как выигрывать на линии, или даже не хочет знать о таких вещах, развлекательная модель вас не испугает.

Можно обоснованно заявлять, что урезание существующих свобод, которым пользуются развлекательные букмекеры с опорой на договорное право, нанесет ущерб интересам большинства, рассматривающего ставки как разновидность развлечений. Принуждение к принятию успешных беттеров может привести к увеличению маржи или сдвигу рынка в сторону большей эффективности.

Все это можно рассматривать как противоречащее интересам большинства игроков в том, что касается их потерь, включая и тех, кто сейчас сохраняет прибыль за счет использования неустойчивых коэффициентов и вырезания купонов. Многие из тех, кто сейчас громче всех жалуются на ограничения, возможно, в недалеком будущем будут жаловаться по другой причине – из-за своих проигрышей. Помните, что намного проще выиграть у развлекательного букмекера, нежели у традиционного, каким является БК Pinnacle.

Скорее всего, в будущем своя ниша существует и у традиционных, и у развлекательных букмекеров. Они могут сосуществовать и даже, вероятно, нуждаются друг в друге. Модель оборота БК Pinnacle поддерживается «развлекательными» деньгами, которые вливаются при проигрышных арбитражных ставках. Следовательно, они лучше всего сигнализируют остальному рынку, какие цены самые эффективные.

Вполне возможно, что такая крупная традиционная компания, как БК Pinnacle, так и останется в гордом одиночестве. Однако рынок, на котором нет ни одной такой компании, и российский в том числе, будет противоречить чувству справедливости беттеров. Даже если им не суждено стать профессиональными игроками, надежда на это и средства для достижения подобных целей тоже значат немало.

Принимая в свои ряды успешных игроков, БК Pinnacle может сделать эту надежду реальной для них. Как утверждает Марко Блюм, клиенты всегда в конечном счете голосуют своими деньгами. В настоящее время большинство клиентов, размещающих ставки у развлекательных букмекеров, выглядят вполне довольными теми предложениями, которые они получают. Но если они все же захотят попробовать себя в другой роли, то в тех странах, где у БК Pinnacle есть лицензия, они могут всегда рассчитывать на радушный прием.