Будущее не за горами. Букмекеры внедряют ИИ для профилактики лудомании

Одним из сегментов использования новых технологий становится борьба с лудоманией. «РБ» рассказывает, как ИИ помогает букмекерам выявлять потенциально проблемных игроков, что делают сами БК и насколько метод эффективен.

Как ИИ находит проблемных игроков

Справиться самостоятельно с обнаружением проблемных игроков букмекерам тяжело — слишком большой объем данных с разнообразными характеристиками необходимо проанализировать. На помощь пришел искусственный интеллект. 

Существует серая зона между ответственной игрой и проблемными депозитниками. Эту зону максимально сужает ИИ за счет обработки огромного количества информации.  

В 2023 году компания Optimove, специализирующаяся на таргетированной рекламе, разработала алгоритм распознавания лудоманов, который строится на 14 факторах. Среди них:

• часы посещения сайта БК;
• время, проведенное на ресурсе букмекера;
• время, проведенное на сайте БК после проигрышей.

Полностью алгоритм ни Optimove, ни другие компании не раскрывают.

Полученные данные по каждому игроку анализируются и программа выставляет оценку по 10-балльной шкале, где 0 — низкий уровень угрозы лудомании, а 10 — максимальный левел. 

Чем больше времени игрок проводит на сайте букмекерской конторы, тем более полную картину о бетторе составляет ИИ. При разработке использовался, в том числе, опыт ведущих мировых психологов, работавших с проблемами игромании. 

Выставленная оценка игроку служит подсказкой для букмекера. Дальнейшие действия зависят уже от компании, предоставляющей возможность заключения пари. В простых случаях БК рассылают уведомления с предложениями ограничить время на посещение сайта или установить лимит по ставкам на определенный срок. Для сложных вариаций букмекеры могут сами ограничить сумму максимального депозита. Самый распространенный случай — ограничения на игру в Live, где обычно проигрываются большие сумму денег за короткий срок.

Систему уже внедрили лидеры мирового букмекерского рынка: BetMGM, Penn National Gaming, Rush Street Interactive, Flutter Entertainment and Entain.

Реально ли помогает ИИ

Да! 

Любой инструмент для работы с проблемными игроками сейчас востребован. По оценкам некоторых специализированных изданий, примерно 26% населения земли играет в азартные игры, включая ставки на спорт — это 2 миллиарда человек. Без внедрения ИИ масса для аналитики необъятная. При этом только половина играющих знает/слышала о возможности самоограничения или самоисключения. 

Как минимум одну проблему ИИ решает точно: из огромной массы игроков выявляет проблемных. Далее уже букмекеры сообщают такому беттору о возможности самоограничения или самоисключения. То есть делают не спам-рассылку, а адресную.

Нет!

Советы ИИ носят рекомендательный характер, игрок не обязан подчиняться. И здесь кроется большой минус. Недостаточно просто выявить игрока и послать ему адресное сообщение о том, что он много играет и что ему надо остановиться. Какой процент реальных игроманов отреагирует на такое сообщение? 

Букмекеры могут ограничить игры проблемных бетторов собственной волей. Однако не обязаны этого делать. 

Сводка статистики по самоисключению в некоторых странах мира и в России

В целом по миру наблюдается рост активированных процедур самоисключения по аккаунтам букмекерских контор. 

Данные по игрокам, прошедшим процедуру самоисключения в разных странах

*Данные ЕЦУПС.

Однако количество новых аккаунтов несоизмеримо больше. Процент самоисключенных от общего числа игроков минимален. ИИ — точно один из способов изменить указанные цифры. 

Помните: ставки — это только развлечение.