Жалоба на букмекерскую контору Bet-at-Home — 12 Ноября 2015
Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.
Здравствуйте.
Совсем недавно я зарегистрировалась на сайте БК bet-at-home.com, но так как я играю на ЛАЙВЕ (лайв-матчей там очень мало) — контора мне не понравилась и я решила вывести деньги. Выбрала для вывода банковский перевод и поставила на вывод 108 баксов.
Через пару дней поступил платеж на счет — 81 бакс.
Непонятно куда пропало 27 баксов.
Писала в поддержку банка — они никакую комиссию не снимали, квитанцию предоставили. Могу предъявить.
Писала в поддержку БК — они сказали, что они тоже ничего не снимали и о комиссии знать не знали!
Не думаю, что они украли деньги, их реально съела комиссия, но уверена, что БК ЗНАЛА ОБ ЭТОЙ ОГРОМНОЙ КОМИССИИ, но никак не соизволили предупредить меня на по почте, ни на странице заказа выплаты.
Это показывает отношение БК к пользователю, им на нас просто наплевать!!!
Требую либо:
— сделать запрос на возврат платежа и вернуть 108 баксов на счет, подсказать способ вывода с наименьшей комиссией
либо:
— вернуть 27 баксов минус сумма комиссии при выводе другим способом с минимальной комиссией!
Букмекерская контора Bet-at-home игнорирует наши обращения по жалобам.
