Служба поддержки — 4200 USD William Hill — 13 Января 2020

Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.

Здравствуйте.

Я попал в неприятную ситуацию в williamhill.com.
Я зарегистрировался в williamhill и играл у них, но однажды мой аккаунт заблокировали и я не мог войти в свой счет. Я связался со службой поддержки и мне сказали, что для разблокировки счета мне необходимо пройти процедуру верификации и предоставить документы для проверки. Я загрузил документы, но не получил ответа. Спустя несколько дней я спросил в чате когда мои документы будут проверены? В чате меня попросили сделать новые фотографии документов и снова отправить их. Я сделал новые фотографии и отправил, но ответ получил только через несколько недель. Меня опять попросили сделать новые фотографии документов. Я опять сделал новые фотографии документов, загрузил их и опять служба поддержки меня игнорировала.
Я загружал разные документы в лайв чате и отправлял на почту около 7-10 раз — фото паспорта, селфи с паспортом, фото утилити, селфи с утилити, селфи с листиком на котором написан мой логин, скриншоты и фотографии моего аккаунта нетеллер, скриншоты и фотографии депозитов в williamhill с моего аккаунта нетеллер. Фотографии я всегда делал новые. Но каждый раз они присылают мне письмо, что мои документы переданы в соответствующий отдел, а через несколько недель просят отправить новые документы снова.
Эта история длиться уже больше года, я делаю все что они просят, но не могу войти в свой аккаунт. В последний раз они меня попросили сделать новые фото селфи с паспортом и утилити в другой комнате, на другом фоне. Я сделал эти фотографии и отправил им на емейл 13.12.2019. На следующий день я получил письмо о том, что мои документы переданы в соответствующий отдел и скоро со мной свяжуться. Однако прошло уже 30 дней с того момента как я отправил документы, но я не получил от них ответа и не могу войти в свой аккаунт.
Помогите, пожалуйста, разблокировать мой аккаунт и вывести деньги из willhill

Заранее благодарю Вас за помощь.