неправомерные действия букмекерской конторы

Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.

14 апреля 2024 года мной была сделана ставка тотал матч больше 2.5. мат между командами Удинезе-Рома. В основное время на 81-й минуте при счете 1:1 матч был прерван и перенесен. По правилам п. 10.5.26. Если турнир прерван и не доигран, все пари на неопределенные итоги типа «Результат команды/участника в турнире», «Выход в следующий круг», «Проход» подлежат расчету с коэффициентом «1». Также, согласно п. 11.8.6. Если событие прервано и не доиграно в течение 24 часов, расчету подлежат пари, исход которых фактически состоялся, пари «Результат команды/участника в турнире», «Выход в следующий круг», «Проход», а также все пари, когда Букмекерская компания признает продолжительность события или части события достаточной для расчета. Неопределенные пари подлежат расчету с коэффициентом «1» (раздел IV, пример 24).
Исключение составляют случаи, когда информация о том, что событие будет доиграно, поступила в течение 24 часов с запланированного времени начала события и новая дата не превышает 48 часов с момента запланированного времени начала события, в этих случаях все пари остаются в силе и подлежат расчету согласно результату в официальном протоколе.
В течение 24 часов не была назначена новая дата, а новая дата, даже если будет назначена, будет превышать 48 часов. В этой связи, ставка должна быть рассчитана с коэффициентом 1, однако букмекерская контора незаконно удерживает мои денежные средства и определило ставку в проигрыш. Прошу разобраться в сложившейся ситуации, оказать воздействие на букмекерскую контору и вернуть денежные средства.