Конфискация баланса в БК Марафон — 14 Ноября 2016
Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.
Ставил ставки в БК Марафон. В основном двойники.
Запросили документы для верификации счёта: паспорт, прописку, фото с паспортом, ВУ, фото с ВУ, фото с паспортом и ВУ одновременно, скан ВУ.
Всё отправлял оперативно. После последнего скана процесс завис на 6 дней и закончился таким письмом:
«После проведения тщательного расследования, мы приняли решение закрыть Ваш игровой счет, так как у нас есть все основания полагать, что этот счет не использовался для реальных игровых целей.
Согласно пунктам 1.4.3, 4.1.10 и 1.6.2 Правил компании БК «Марафон», мы приняли решение об удержании комиссионных сборов, уплаченных нами за обработку денежных средств, вводимых и выводимых на Ваш счёт. Также, в соответствии с пунктом 1.4.3 Правил БК «Марафон», мы приняли решение об аннулировании суммы выигрыша на Вашем счете. Комиссии и выигрыш будут удержаны из оставшейся на игровом счёте суммы. »
На свой счёт войти не могу. Деньги конфискованы. Основания мне не понятны, в техподдержке роботы которые «ее намерены вступать в дальнейшую переписку по поводу закрытия Вашего игрового счёта».
Прошу Вас помочь получить комментарии БК и вернуть мне мои деньги, которые БК «Марафон» присвоила себе.
Заранее спасибо.
Аккаунт не прошел проверку личности. Были отправлены графически отредактированные документы.
