Не выплатили бонус 100 тыс тг
Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.
Я зарегистрировал свою жену Алиеву Рамину
В бк 1хbet.kz закинул ей деньги 50000 тысяч тенге. Ей дали бонус за регистрацию 100000 тг
В правилах было указанно отыграть бонус в пятикратном размере. Она отыграла.
Хотели вывести деньги пришел отказ.
Я обратился к оператору. Она попросила предоставить документы
до этого она ее уже прошла верификацию.
1)А именно подтвердила свой номер телефона
2)предоставила на сайте 1хbet.kz удостоверение личности
3) предоставила биометрию
Теперь ее попросили следущие документы
Выписку из банка ( предоставили)
Свидетельство о заключении брака со мной( предоставили)
Фотографию с удостоверением личности на фоне ноутбука с открытым сайтом бк 1хbet.kz что было видно логин ( предоставили)
В итоге они анулировали бонус 100000
И сказали вывод разрешен хотя она ничего не нарушала. Вся переписка со службой поддержки есть. По итогу я рисковал своими деньгами что бы их потом опять вывести так получается
Помогите пожалуйста
Бонус аннулирован ввиду выявленных нарушений на счете(мультиаккаунтинг)
