Другое — 6426 RUB — 21bet — 5 Марта 2018
Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.
букмекер прислал мне такое письмо на почту при попытке снять выигрышь:
Здравствуйте,
Сообщаем, что из соображений безопасности нам следует верифицировать Ваш аккаунт.
Для этого нам необходимо в течение 7 дней получить фотографии следующих документов:
паспорт или обе стороны водительского удостоверения;
штамп о регистрации в паспорте / квитанция об оплате коммунальных услуг / выписка по банковскому счету;
обе стороны кредитной карты, с которой совершался депозит. На лицевой стороне необходимо оставить открытыми первые 6 и последние 4 цифры номера карты, а CVV-код на обратной стороне следует скрыть.
Фотографии можно прислать на [email protected] или напрямую через лайв-чат.
Если у Вас возникнут какие-либо вопросы, мы будем рады помочь.
С уважением,
21Bet
я сразу им отправил: паспорт с пропиской,оплаченные чеки жкх и фото карты это было 27.02.2018. они начили писать мне что чеки им не нужны им надо а4 документ,а у меня таких нет, я плачу по системе город,ну да ладно там нужно то было один из документов и паспорт с пропиской я отправил,мне час невнятно что то обьяснала лайф поддержка на сайте, а затем сказали ожидать окончания проверки,через 2 дня я им написал на сайте в лайф поддержку,на что они мне написали что напишут как закончат мне на почту,итог:ни вчера ни сегодня они не отвечают ни на мои сообщения ни на сайте ни на почте.складывается впечатление что букмекер не собирается выплачивать мой совсем небольшой выигрыш!
Проверка документов может занимать определенное время, обычно не более двух недель. Игроку нужно ждать результатов верификации.
