Блокировка счета — 77000 RUB X-Bet — 3 Августа 2019

Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.

Меня обвинили о совпадении ip с другим аккаунтом, вот ответ на жалобу, поданную
месяц назад:
«Здравствуйте Марат,
Согласно нашим правилам у игрока может быть только один аккаунт. Администрацией
было принято решение закрыть Ваш аккаунт и вернуть сумму депозита.
Причиной того является мульти-аккаунтинг. Совпадения IP-адреса с аккаунтом
vo***ord, на котором были установлены ограничения максимальной суммы ставки,
после чего аккаунт стал неактивным. Попытки избежать установленного лимиты
путем создания повторных аккаунтов строго запрещены.
Вы говорите что играли год назад, а зарегистрированы достаточно недавно (6
месяцев назад), а выше упомянутый аккаунт был зарегистрирован как раз год
назад.
Вам вернули всю сумму депозита, хотя согласно нашим правилам деньги должны были
быть конфискованы за попытку мошенничества.

С уважением,
X-Bet team »

Предыдущая жалоба приняла статус безосновательная, что я считаю не справедливо.
Я предложил обсуждение, писал в сапорт — было проигнорировано.
Ссылка на жалобу https://bookmaker-ratings.com.ua/ru/complaints/blokirovka-scheta-
77000-rub-29-iyunya-2019/

Необходимо знать, что vo***ord — аккаунт моего приятеля, рекомендовавшего x-
bet.co. Мы живем раздельно, совпадение было возможно при нахождении в гостях (
сидели с одного wifi).

Мне на почту сапорт написал, что обвинение проходит по пункту :
«5.3 У вас может быть только одна учетная запись игрока, для которой вы будете
регистрироваться, используя свое собственное, правильное имя, и на каждой
учетной записи Игрока должен быть только один персональный держатель одной
учетной записи, относящийся к одному домашнему/IP адресу.»

Хочу заметить, что не привели подробностей совпадения ip ( однажды, регулярно
или при регистрации). Могу заверить, что у меня одна учетная запись,
персональный адрес и ip. И если было совпадение ip ( я уверен — это было
однажды),то только случайно.

Еще момент, аккаунт приятеля не был заблокирован, не приходило никаких
предупреждений,что выглядит странно, при условии серьезного нарушения. Есть
подозрение о предвзятом отношении в виду большого количества денег на моем
счету ( на аккаунте приятеля денег почти нет).

Так же мой приятель регулярно делает ставки и не замечал никаких ограничений
максимальной суммы ставки, о которых писал x-bet team.

Хочу обвинить x-bet.co в безосновательном удержании средств и нежелании участия
в разбирательстве. При наличии подозрений в моей личности ( моего приятеля) —
возможна дополнительная верификация (видеозвонок например).
Требую подробного описания обвинения и справедливого принятия мер к решению
данной проблемы.