Блокировка счета — 30000 RUB cloudbet — 12 Августа 2020
Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.
Я ставила ставки на конторе Cloudbet, попыталась вывести единственный раз, после чего мне написали, что мой счет заблокирован. Обещали, что проверка проходит максимум 1 неделю, но нет, сегодня прошло уже две недели и я просто не могу больше ждать! Они только кормят завтраками, говорят, что служба безопасности по прежнему проверяют счет, хотя там и проверять нечего. Отправляла фотографии документов В ТРЕХ РАЗНЫХ РАКУРСАХ, чтобы они не сомневались, что документы реальные. Но им этого не хватило!! Никаких договоряков и прочего жульничества я не ставила, просто ставки, а они не отдают деньги и обвиняют меня в мошенничестве! Пожалуйста, помогите!!
Вот одно из их шаблонных сообщений, которые они мне присылают каждый раз, когда я им пишу:
As you’ve been informed earlier, the verification process can take up to 1 week in some cases and more in others depending on the nature of the verification process.
Our Player Safety team confirmed, that the process is still ongoing at the moment, therefore they are unable to provide updates, but as soon as there is further information we can provide you with, we will email you right away.
Сколько они будут морозить деньги — непонятно(((
Контора cloudbet не отвечает Рейтингу Букмекеров по жалобам игроков.
