Блокировка счета — 300 EUR William Hill — 5 Июня 2019

Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.

Здравствуйте.Я из Беларусии.Я зарегистрировался 21.03.2019 в William Hill,пополнил счет на 200 евро,сделал 1 ставку,с которой выиграл 100 евро и мой счет заблокировали.Я выслал службе безопасности все документы:фото паспорта,фото с паспортом в руках,фото с банковской выпиской в руках,скриншоты всех своих пополнений счета. 27.03.2019 мне написали:Мы получили копии Ваших документов — статус Вашего аккаунта был обновлен, аккаунт был успешно верифицирован и разблокирован.Я сделал запрос на вывод денег,деньги не пришли и у меня снова запросили документы сославшись о недействительной выписке из Беларусбанка,хотя раньше она их устраивала.На данный момент я живу и работаю в России,поэтому я взял выписку из Сбербанка и выслал им.Мне написали,что она тоже не действительна.Тогда я пошел и взял еще выписку из Совкомбанка и специально открыл счет в БайкалИвестБанке,отправил все документы им.Мне написали, что документ/ы не действительны.Я им пишу,что они мне лгут,такого просто не может быть,так как конкретно на документе от БайкалИнвестБанка указано все:мое ФИО,адрес проживания,номер договора,номер моего счета,логотип и печать банка и т.д.Мне дают ответ:»Должны сообщить, что нам не удалось установить действительность предоставленного Вами документa/-ов.
>
>Согласно пункту 12.6, если мы закрываем Ваш счет и прекращаем действие Условий использования согласно 11 («Сговор, вводящие в заблуждение действия, мошенничество и криминальная деятельность») пункту 20 («Нарушение Условий использования») настоящих Общих условий, сумма баланса Вашего счета не будет подлежать возврату и будет считаться утраченной Вами.» Какой наглый обман!Они не собираются возвращать даже мой депозит!Написал им жалобу на службу 2-го мнения:результат нулевой.Так можно просто безосновательно признать не действительными любые высланные документы и украсть деньги игрока. Прошу разобраться с данной ситуацией.