Блокировка счета — 2064 USD — 1Bet — 10 Октября 2018

Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.

Добрый день!!! Я зарегистрировалась в букмекерской конторе www.1bet 12 августа текущего года. Сразу внесла депозит на сумму 200 долларов, по правилам нужно прокрутить сумму депозита 6 раз. Удача мне улыбнулась и я подняла 2000 долларов.
Думаю нужно выводить свои деньги и тут началось…
Сначала меня попросили предоставить фотографий всех страниц паспорта(стандартная процедура).Спустя неделю они захотели пообщаться с мной по телефону,звонили постоянно очень поздно,но все же нам удалось пообщаться. Через несколько дней запросили нотариально заверенное удостоверение личности,которое я им любезно предоставила.
В течение 10 дней от них не последовало никакого ответа, деньги они мне так же не выплатили.
И в один прекрасный момент я получила электронное письмо следующего содержания:
» Dear Liusiia,

We are reaching you to inform you that our Anti-Fraud Department detected that your account has been created in violation of our Duplicated accounts policy. It has matching details with another 1Bet account.

You may refer to the «Account and Personal Information» section in our Terms & Conditions:

«3.4. A Customer may open only one account on the Website and with the Company. Any additional accounts that are opened may be closed by the Company, withholding or declining all payments or in other cases, all such accounts may be treated as one joint account and merged together by the Company, in either case at the Company’s sole and absolute discretion. The Customer agrees that the Company shall use any method it deems reasonable to determine if two or more accounts belong to the same Customer.»

Here is a link for reference: https://www.18bet.com/en/pages/terms-and-conditions/

In accordance to our policy your account has been closed and your deposit for the amount of $200 (minus 8% fees, to cover transaction costs) have been returned to your Skrill account.

Kind Regards,
1Bet Customer Service Team
»
Я считаю их решения категорически не верным.У меня нет никаких других аккаунтов в данной букмекерской конторе (www.1bet.com).
На все последующие мои сообщения их служба поддержки не отвечает, они меня просто игнорируют, ни каких доказательств они не предоставили!!!!