Неправомерная блокировка счета
Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.
Здравствуйте. Я хочу сообщить о неправомерной блокировке. Казино Bet2U, заблокировало мой аккаунт при странных обстоятельствах.
Я отправил в казино селфи с паспортом, квитанцию за коммунальные услуги, заполнил личную информацию.
Далее казино потребовало видео верификацию по Skype. Я прошел ее, ответил на вопросы казино. Я ждал окончания верификации, но получил письмо о блокировке.
В письме о блокировке было указано, что я нарушил пункт правил 23.5. Там указано, что каждый игрок может иметь только 1 учетную запись. С моим именем или электронной почтой не может быть других регистраций Я не нарушал этого правила. Я уверен, что казино ошибается. Если у меня было якобы несколько аккаунтов, то зачем казино проводило дополнительную видео верификацию. Все это кажется мне странным.
Прошу казино разблокировать мой аккаунт, чтобы я мог получить свои средства. Или предоставить доказательство того, что я нарушил правила, спасибо.
Контора Bet2u не отвечает Рейтингу Букмекеров по жалобам игроков.
