Жалобы - Поддельные документы (58)
В этой категории жалобы от игроков, которые отправили в БК поддельные (отредактированные в фотошопе) документы для верификации. Таким игрокам мы предлагаем доказать обратное при помощи заверения у нотариуса физических копий документов.
Список жалоб
Статистика жалоб
Жалобы по букмекерам
Поступление жалоб за период
Блокировка счета - 52000 RUB - Leonbets - 22 Ноября 2018
Добрый день, 19 числа выиграл на данной БК хорошую сумму (72 000) было на счету, 20 решил вывести, но контора запросила верификацию, за несколько дней прошел процедуру, требовали все подряд: паспорт, прописку, права, фото с паспортом, фото с правами, фото с правами и паспортом, даже платежку ЖКХ попросили, нашел с прошлого месяца. Выполнял все по инструкции, деньги все таки немаленькие. В итоге после 3 дней мучения мне блокируют счет, отдав только 20 300 рублей, прикрывая это, якобы, недостоверными документами, на мой вопрос какие, отвечают что ЖКХ платежка. Ни паспорт РФ, ни права, которые являются моими официальными документами, а платежка ЖКХ,…
Безосновательная
RUB
52 тыс.
Блокировка счета - 26000 RUB - Leonbets - 16 Ноября 2018
Это полный беспредел!!!! Ставил, никому не мешал, накопил почти 2 тысячи леонов, но затем, когда на счету была 31 тысяча, запросили сэлфис паспортом, прислал, затем запросили доп документ (отослал свидетельство), затем запросили ЖКХ, отослал, потом у меня затем запросили ЧЕК ОБ ОПЛАТЕ ЭТОЙ КВИТАНЦИИ!!! Благо, нашел его в сбербанк онлайне, но и там они не успокоились, и запросили сэлфи с двумя документами, присланными ранее (паспорт и свидетельство)!!! Писали "для завершения верификации", я уже думал все, но по итогу послали меня к службе безопасности, где попросили фото карты с двух сторон, с которой производилась оплата, и еще раз отдельно сфотографировать свидетельство!!!…
Безосновательная
RUB
26 тыс.
Блокировка счета - 26500 RUB - Favbet - 25 Марта 2018
Здравствуйте. Я прошла верификацию БК Favbet еще как только создала счет. Потом после недолгого времени мое игры, я немного выиграла и мне порезали ставки на лайв. Запросив деньги на вывод через некоторое время верификация пропала и запросили повторную, которую я так же с успехом прошла. Пока проходила верификацию, кинула по несколько тысяч рублей на 3 ставки (сейчас не могу посмотреть точно потому что счет заблокирован) на коэф более трех, и все три прошли. Как только у меня появилась хорошая сумма на счету букмекер опять снимает верификацию и запрашивает кучу фотографий, скринов и справок которые ой как не просто дают в…
Безосновательная
RUB
26.5 тыс.
Блокировка счета - 42000 RUB - Leonbets - 4 Марта 2018
При выводе запросили документы.Выслал все что требовалось.В итоге заблокировали счет и служба поддержки не отвечает.Готов повторно предоставить документы.
Безосновательная
RUB
42 тыс.
Конфискация баланса - 12000 RUB - Marathonbet - 28 Февраля 2018
Добрый день. Зарегистрировался в бк Марафон. Внес на счет 40 тыс. рублей. сделал 1 ставку. ставка выиграла. на счету стало 48 тыс. рублей. тут же пришло письмо на почту - запрос документов для верификации счета. Думаю окей. выслал все документы которые попросили. отвечали очень долго!! по 3-4 дня на мое письмо. скинул все документы, которые попросили! паспорт, свидетельство о рождении, так как военника и прав нет - в чате поддержки разрешили предоставить свидетельство о рождении. 3 или даже 4 раза запрашивали. документы. фото с документами в руках. скан копии документов. фото другой платежки за коммунальные услуги! все скинул! сегодня пришло…
Безосновательная
RUB
12 тыс.
Блокировка счета - 2400 UAH - Париматч - 28 Ноября 2017
Зарегистрировался в букмекерской конторе 05.08.17 Пополнил на 3000 тыс. грн. Поставил три ставки по 1000 тыс. грн. меня подрезали до нуля, запросили у меня документы я отправил все что просили, пришло письмо "Ваш игровой счет успешно прошел процедуру верификации и в данный момент проводится проверка Вашей игры сроком до 7 дней, согласно п.85 правил БК "Пари-Матч". Вывод средств будет доступен после завершения проверки игровой деятельности." Уже сегодня 28.11.2017 все ещё идет проверка я думаю они уже перегибают палку так как три ставки проверить я думаю мозгов много не нужно для проверки, один только вывод контора не хочет отдавать деньги. Пишу…
Безосновательная
UAH
2.4 тыс.
Блокировка счета - 1349 USD - Fonbet - 23 Ноября 2017
Добрый день! Проблема заключается в следующем: Заблокировали вывод средств из букмекерской конторы Fonbet синий, требовали фото паспорта, реальное фото себя с паспортом, фото паспорта на фоне переписки. Также отправил им фото паспорта на просвет, и скрин личного кабинета мобильного оператора.В итоге пишут что я их редактировал,ну я этого не делал и самое обидное что я не могу прийти к ним в контору и тыкнуть им в лицо свой паспорт и сказать ну как рисованное,потому что их контор нету в России,так что прошу может вы поможите.
Безосновательная
USD
1.3 тыс.
Блокировка счета - 49191 RUB - Fonbet - 28 Октября 2017
Здравствуйте! Долго выбирал контору для игры. Понадеявшись на ваш рейтинг и высокую оценку конторы Fonbet, открыл там счет. Играл недолго (недели 2-3), после удачно сыгравшей серии ставок мне закрыли возможность ставок - при нажатии на любую ставку стало появляться сообщение "ставки недоступны". При чем все ставки, как говорится, были боевые. Никаких мутных матчей, договорняков, 10-х лиг и т.д. Live ставок тоже не делал. По стратегии ставлю только доматчевые ставки. Ну раз Fonbet не нужны клиенты, подумал я - решил распрощаться с этой конторы и снять деньги. Но ни тут-то было! Страница с выводом оказалась заблокирована. Хотя когда делал депозит -…
Безосновательная
RUB
49.2 тыс.
Блокировка счета - 21162 RUB - Фонбет - 17 Августа 2017
Добрый день помогите пожалуйста. Выиграл в конторе где-то 11 тысяч. Захотел вывести. Они запросили документы, ну что , имеют право. Служба поддержки написала, что проверка займет от 3 до 5 дней. Без проблем. Отправил фото паспорта , жду 3 дня. Отправьте фото паспорта на фоне переписки- отправил, комментарии службы безопасности " В отличном качестве. Спасибо." Жду 2 дня, спрашиваю как дела? Мне отвечают, ждем от Вас фото, Пишу я же отправлял Вам его, Вы мне сказали спасибо и оно в хорошем качестве - 0 эмоций. Пришлите другое фото с хорошим освещением и отличным качеством, Да бог с Вами прислал еще!…
Безосновательная
RUB
21.2 тыс.
Задержка выплаты - 96000 RUB - Fonbet - 21 Марта 2017
Здраствуйте,задерживают выплату выйгрыша 2 недели.Просят кучу документов после этого говорят,что у меня поддельные документы.Если там такие специалисты,почему они сразу мне такого не сказали,после первых же фото документов?Выплачивать отказываюца,говорят скиньте настоящий паспорт.Не понимаю чего они хотят,но точно не выплачивать.Прошу помочь
Безосновательная
RUB
96 тыс.
Блокировка счета в БК МАРАФОН - 14 Февраля 2017
Добрый день, делал ставки, пока не выиграл крупную сумму. Сразу заблокировали, максимальные ставки под 0. Запросили документы - отправил. Никто не отвечает. Прошу помочь. Сумма 16к руб
Безосновательная
RUB
16 тыс.
Конфискация баланса в БК Марафон - 4 Февраля 2017
Здравствуйте! зарегистрировался в бк марафонбет, сделал депозит на сумму 4000руб. поставил 5 ставок. 3 ставки выйграли , в итоге сумма баланса приблизительно 17000руб. играл на баскетбол в основном ,тотал больше. играл догоном ,т.е постепенно увеличивал тотал и сумму на большее. запросили документы :паспорт и вод.права. все им отправил и ждал 5 дней. приходило письмо с просьбой отправить фото ,где держу документы в руках. все предоставил. 4 февраля пришло письмо : "После проведения тщательного расследования, мы приняли решение закрыть Ваш игровой счет, так как у нас есть все основания полагать, что этот счет не использовался для реальных игровых целей. Согласно пунктам…
Удовлетворена
RUB
14 тыс.
Конфискация баланса в БК Марафон - 27 Января 2017
Ничего не обычного. Ставил в Лайф на баскетбол. Принципиально не нарушаю правила в плане вилкования. нет ни одной ставки вилочной. Запросили документы. Отправил. Ответили через три дня. Денег нет. вот ответ "Благодарим Вас за Ваш интерес к БК «Марафон» После проведения тщательного расследования, мы приняли решение закрыть Ваш игровой счет, так как у нас есть все основания полагать, что этот счет не использовался для реальных игровых целей. Согласно пунктам 1.4.3, 4.1.10 и 1.6.2 Правил компании БК «Марафон», мы приняли решение об удержании комиссионных сборов, уплаченных нами за обработку денежных средств, вводимых и выводимых на Ваш счёт. Также, в соответствии с…
Безосновательная
RUB
10 тыс.
Блокировка счета в БК Марафон - 26 Января 2017
Здравствуйте, отменили все выплаты со счета, прислали письмо, что необходимы документы, отправил все, что требовалось - в ответ тишина, сколько уже жду. Прошу ускорить процесс.
Безосновательная
RUB
5.8 тыс.
Блокировка счета в БК Leonbets - 23 Января 2017
Я проходил верефикацию , когда я прислал туда фото , сделанное 5 минутами раннее , мне ответили тем , что мой счёт был заблокирован по якобы фальшивому паспорту ,можно вернуть мне все деньги на аккаунте !!
Безосновательная
RUB
44 тыс.
Блокировка счета в БК Марафонбет - 31 Декабря 2016
Зарегистрировалась в этой конторе 28 декабря. Раньше играла только в Париматче, но знакомые посоветовали и решила попробовать. Какое было мое удивление, когда через пару минут после того, как закинула на счет 3000 - сразу же попросили документы. Я естественно отослала все необходимое и на второй день мой счет был заблокирован а сегодня вернули деньги, правда за минусом 300 грн. В сообщении написали, После проведения тщательного расследования, мы приняли решение закрыть Ваш игровой счет, так как у нас есть все основания полагать, что этот счет не использовался для реальных игровых целей. А как он может быть для чего-то использован, если не…
Безосновательная
UAH
300
1
Конфискация баланса в БК Fonbet - 25 Декабря 2016
Здравствуйте, заблокировали мой профиль в конторе Fonbet, Потребовали: 1)Вышлите, пожалуйста, фото вашего паспорта. Также просьба выслать Вашу фотографию, где у Вас в руках разворот паспорта. Файлы можно прикрепить через личный кабинет. 2)Вышлите фото Вашего паспорта на фоне данной переписки. Паспорт не должен перекрывать монитор. 3)Вышлите фото Вашего паспорта на просвет. Той страницы, которая с Вашим фото, позади паспорта должен быть источник света. Страница должна просвечиваться. Все отправил, и в ответ получаю: П.п. 2.4 Ставки аннулированы. За депозитом обращайтесь 1 июня 2017 C уважением, администрация. Я так понимаю что контора рассчитана на л*ха, но как она получила такой рейтинг, непонятно. Ниже…
Безосновательная
USD
274
Блокировка счета в БК БК «Марафон» - 23 Декабря 2016
Здравствуйте! Мой логин 1121038. У меня такая проблема, мой счет заблокировали просили выслать документы, выслал. После этого на почту мне пришло письмо на почту: мы приняли решение о аннулировании ставок на Вашем счете. Комиссии и выигрыш будут удержаны из оставшейся на игровом счёте суммы. Проблема в том что как я больше пополнял чем выводил (разница между пополнением и выводом составляет около 10 тыс руб). Они должны были мне выплатить где-то около 9 тыс а выплатили только 3260 руб. Кантора не соблюдает свои же правила.
Безосновательная
RUB
14 тыс.
Блокировка счета в БК Марафон - 4 Декабря 2016
Отправил документы в бк, пишу им в тех. поддержку. они отвечают ждите, а прошло уже больше двух недель
Безосновательная
RUB
30 тыс.
Конфискация баланса в БК Марафон - 14 Ноября 2016
Добрый день. БК Марафон заблокировала мой счет и попросила предоставить документы на верификацию (фото паспорта, фото второго документа, подтверждение моего адреса, фото с паспортом в руках, фото с правами в руках, совместное фото с паспортом и правами в руках) После предоставления всех документов, они спустя неделю написали мне письмо (во вложении). После этого не отвечают на мои письма. Я играл только в лайве и на балансе была сумма около 21000р. Сейчас же не могу даже в ЛК зайти. Помогите вернуть деньги. Спасибо
Безосновательная
RUB
20.9 тыс.
Конфискация баланса в БК Марафон - 14 Ноября 2016
Ставил ставки в БК Марафон. В основном двойники. Запросили документы для верификации счёта: паспорт, прописку, фото с паспортом, ВУ, фото с ВУ, фото с паспортом и ВУ одновременно, скан ВУ. Всё отправлял оперативно. После последнего скана процесс завис на 6 дней и закончился таким письмом: "После проведения тщательного расследования, мы приняли решение закрыть Ваш игровой счет, так как у нас есть все основания полагать, что этот счет не использовался для реальных игровых целей. Согласно пунктам 1.4.3, 4.1.10 и 1.6.2 Правил компании БК «Марафон», мы приняли решение об удержании комиссионных сборов, уплаченных нами за обработку денежных средств, вводимых и выводимых на…
Безосновательная
RUB
7.7 тыс.
Конфискация баланса в БК Марафон - 14 Ноября 2016
Здравствуйте!Я зарегистрировался в БК Марафон 02.10.16. после 6 ставок,5 из которых были выиграшные мне урезали максимальную ставку до 1 дол.Сначала я даже не понял в чем дело,думал на сайте тех.проблемы.Но после некоторого времени я понял что это не ошибка.После этого я решил снять деньги с данной конторы,по 1 дол. ставить както не хотелось.Но не тут то было,вывод заморожен и трубуют документы для проверки личности.По почте пришло письмо где они запросили паспорт и прописку-отправил.Через день приходит письмо где требуют паспорт возле лица-отправил.Еще через день дополнительный документ возле лица - отправил.Скажите разве нельзя запросить эти документы сразу,а не занимать мое время?В итоге…
Безосновательная
USD
170
Конфискация баланса в БК Fonbet - 13 Ноября 2016
Здраствуйте,произошло следующее.Бк фонбет сначала заблокировал мне выплату и запросил кучу документов.Проверка продолжалась более месяца.После длительной полемики они конфисковали мой баланс оставив лишь 19000 на вывод,написав следующее: "Ваши ставки признаны недействительными на основании п.п. 2.4 Оформите новый запрос на выплату C уважением, администрация.".Они просто не желают отдавать данную сумму,сославшись на свои правила.Все что они просили я отправил и предоставил.Почему тогда они не конфисковали весь баланс.Прошу помочь в возвращении остатка суммы
Безосновательная
RUB
143 тыс.
Конфискация баланса в БК Марафон - 5 Ноября 2016
Здраствуйте,заблокировали счет.На нем было 7000р. Документы,которые они запрашивали я все отправил Прошу помочь поддержка ответила,что администрация имеет право заблокировать без объяснения причины. Марафон ответил следующее Остатки на счетах клиентов в вышеописанных ситуациях подлежат возврату после завершения разбирательства. При этом величина остатка определяется без учета нечестно полученного дохода. 4.1.10: Комиссия за обработку платежей, взимаемая платежными системами за ввод и вывод средств, обычно покрывается БК «Марафон». Однако в особых случаях компенсация может быть отменена. В таком случае размер удержанных средств может составлять до 10% от суммы вводов и выводов на счету клиента. 1.6.2: В случае возникновения у нас сомнений в достоверности сведений…
Безосновательная
RUB
7 тыс.
Задержка выплаты в БК Бетсити - 27 Октября 2016
Зарегистрировала счет, внесла 10000р, выиграла 16000р, решила снять половину, потребовали фото с паспортом в руках и паспорт со вторым документом. Отправила — пишут: «Присланные Вами фотографии не являются настоящими. Вышлите нам фотографии, не обработанные и не измененные в графических редакторах.» сейчас вообще зайти на счет не могу, неправильный пароль. Видимо и пароль сменили.
Безосновательная
RUB
16 тыс.
Конфискация баланса в БК Марафон - 26 Октября 2016
История началась с данной БК когда они потребовали подтверждение документов, по разным причинам в большей части из-за меня это продлилось очень долго ,за то время пока счёт находился на проверке я утратил доступ к киви кошельку и восстановить его не было возможности. После переписки с ними в которой я просил поменять способ оплаты мне они сообщили что поменять можно будет после того как я пройду процедуру верификации и средства не будут перечисляться на старый способ оплаты ,но по факту получилось, что они автоматически перечислили на старый способ оплаты хотя оператор службы поддержки обещал мне этого не делать (есть скрин). После…
Безосновательная
RUB
39 тыс.
Задержка выплаты в БК Fonbet - 20 Октября 2016
Доброго времени суток,пишу вам,потому что устал от 10-дневной затяжной бессмысленной переписки с этой конторой.Вообщем у меня закрыли выплату средств и отказываются выплачивать выйгрыш. Товарищи с этой конторы запросили кучу фотографий которые я им и предоставил.Получив все эти фотографий(наверно убедившись что у меня все есть),начали мне писать, что паспорт подделанный!И это спустя 10 дней и кучи фотографий(почему они сразу не утверждали этого?они просто не хотят платить).Прошу помочь в сложившейся ситуации,самостоятельно кажется вопрос я не решу.Заранее спасибо.
Безосновательная
RUB
162 тыс.
Регистрация
Регистрация
Вход
Забыли пароль?
«РБ» рекомендует играть только в проверенных конторах.
Вы будете перенаправлены на сайт ![]()
Перейти на сайт