Жалобы на William Hill (277)
На этой странице размещены жалобы на букмекерскую контору William Hill.
Список жалоб
Статистика жалоб
Поступление жалоб за период
Задержка выплаты - 101 USD William Hill - 22 Ноября 2021
Здравствуйте! 28.10.2021 мне была отправлена выплата в размере 101 USD, однако деньги на карту не поступили, в тех. поддержке мне ответили, что проблема была на их стороне и они повторят выплату. После этого 6.11.2021 мне отправили повторную выплату, но в этот раз деньги так же не поступили. В банке утверждают что попыток зачисления на мой счет не было. При последнем моем обращении в тех. поддержку мне сказали что банк должен предоставить доказательства, но я не представляю как доказать то, чего не было, тем более к своим внутренним операциям никто доступ не предоставит. Посоветуйте, пожалуйста, как мне поступить. Заранее спасибо!
Проигнорирована
USD
101
Задержка выплаты - 10 EUR William Hill - 24 Октября 2021
Контора уже месяц запрашивает документы, половина документов им не подходит вторую половину постоянно просят перефотографировать так как им плохо видно! На счету 10 ЕВРО. Я так поняла контора соскамилась ниже уровня 1ХБЕТ.
Проигнорирована
EUR
10
Задержка выплаты - 20000 RUB William Hill - 11 Апреля 2021
Не выводятся средства, пишут что нужно пополнить счет 3 раза, чтобы выводились средства
Проигнорирована
RUB
20 тыс.
Блокировка счета - 20 USD William Hill - 1 Ноября 2020
Ограничили меня ставить на спорт без каких либо причин
Проигнорирована
USD
20
Задержка выплаты - 353.18 USD William Hill - 24 Октября 2020
Добрый день. Номер моего счета 23687XC Не могу вывести средства в размере $353.18, депозит делал на $100. Запросили фото паспорта, я предоставил. Из способ оставили доступным только банковский перевод. После того как я сделал запрос на вывод через банковский перевод, запрос был отменен так как не подходит банк. И снова запросили фото в руке с номером счета + фото в руке с паспортом + фото в руке с выпиской из банка. Все было предоставлено с моей стороны. Прошло несколько дней а ответа все нет, хотя в письме написано что процесс занимает 24 часа. Хочу узнать когда я смогу вывести средства?
Проигнорирована
USD
353.18
Блокировка счета - 2000 USD William Hill - 24 Марта 2020
11.03.2020 были запрошены и предоставлены все запрашиваемые документы нужные для верификации для вывода средств. Сегодня 24.03.2020 и каждый день начиная с 13 марта на горячей линии и на почте СБ получаю один и тот же ответ: « Уважаемый Mikhail, Благодарим Вас за выбор William Hill. Пишем Вам в связи с проверкой Вашего счета. Мы направим Ваши документы в соответствующий наш отдел, отвечающий за проверку. Пожалуйста, обратите внимание на то, что процесс проверки может длиться до 24 часов. Вы получите ответ по электронной почте.» Деньги так вывести со счета не могу, вывод средств не открывают , все документы запрашиваемые представлены !
Проигнорирована
USD
2 тыс.
Служба поддержки - 4200 USD William Hill - 13 Января 2020
Здравствуйте. Я попал в неприятную ситуацию в williamhill.com. Я зарегистрировался в williamhill и играл у них, но однажды мой аккаунт заблокировали и я не мог войти в свой счет. Я связался со службой поддержки и мне сказали, что для разблокировки счета мне необходимо пройти процедуру верификации и предоставить документы для проверки. Я загрузил документы, но не получил ответа. Спустя несколько дней я спросил в чате когда мои документы будут проверены? В чате меня попросили сделать новые фотографии документов и снова отправить их. Я сделал новые фотографии и отправил, но ответ получил только через несколько недель. Меня опять попросили сделать новые…
Проигнорирована
USD
4.2 тыс.
Служба поддержки - 100 EUR William Hill - 30 Октября 2019
Отвратительнейшая контора, трудно представить букмекера хуже.Мало того, что не дают вывести деньги, кормя завтраками и запрашивая кучу документов, так еще и разводят на новые депозиты. Сначала порезали максимумы, потом не дали вывести деньги, прошел долгую и нудную проверку с кучей фото документов на фоне лица, выписок из банка, скринов киви кошелька и т.д. ограничения сняли спустя пол года. Да неужели подумал я. Полез скорее выводить свои деньги,размечтался. Оказывается у них такая система, можно вывести только тем способом, через который делал депозит. А я это делал банковской картой, этот способ больше не доступен. Ладно, подумал я, попробую через веб мани. И…
Проигнорирована
EUR
100
Блокировка счета - 70 EUR William Hill - 30 Августа 2019
Никогда бы не подумал что такая компания как Уильям Хилл будет отбирать у игроков деньги. Как мне сказали дословно из тех поддержки: Руководство компании решило заморозить ваш счет навсегда и оставить деньги у Уильям Хилл. Ситуация следующая 14.08.2019 я выслал запрашиваемые документы в чат техподдержки: фото страницы паспорта, фото в руках с паспортом, фото банковской выписки, и фото в руках с банковской выпиской. В чате тех. поддержки сказали что процедура верификации займет до 48 часов. Спустя 48 часов я не получил ответа потому обратился в чат опять, теперь мне обещали 72 часа, спустя это время опять реакции не поступило... На…
Проигнорирована
EUR
70
Неправильно рассчитанная ставка - 70 USD William Hill - 24 Августа 2019
Думаю переписки с саппортом будет достаточно (к сожалению на email не отправляют, по этому в txt формате) + скрин самих ставок приложил : Статус: Подключение прервано 24 августа, 6:57 PM Здравствуйте, меня зовут Роман. Чем я могу Вам помочь? 24 августа, 6:59 PM Добрый день, извините снова прервал диалог случайно. После матча, вместо выигрышной ставки, получил возврат 24 августа, 7:00 PM Александр, укажите номер ставки, пожалуйста. 24 августа, 7:00 PM Где его посмотреть? 24 августа, 7:01 PM Раздел "мой счет". 24 августа, 7:03 PM 24 августа, 7:04 PM Не знаю что из этого конкретно является номером ставки. Но собственно проблема…
Проигнорирована
USD
70
Задержка выплаты - 3310 USD William Hill - 12 Июля 2019
Друзья! это мошенники! мне не выводят уже неделю 3310 баксов и знаю, не выведут. Придумывают любые уловки, типа преоритетность, страховки и т.п., все шито красными нитками. Уверяю, кто еще ждет вывода денег, забудьте! Не сидите, не молчите, обращайтесь на сайт МВД (я это сделала, сейчас ведется проверка), но моих данных может не хватить, чем больше обращений, тем больше шансов остановить аферистов!
Проигнорирована
USD
3.3 тыс.
Задержка выплаты - 2700 USD William Hill - 10 Июля 2019
День добрый господа! Никогда не играйте здесь. Выводила деньги на карту с которой не вносила депозит. В правилах никаких указаний по этому поводу нет. Ок, внесла swift плюсм попросили внести налог 13%. Ок,внесла. Далее на вопрос почему не делаю перевод- ответ ( оооо, это не ответ, это песня) -Для подтверждения вашего счета необходимо внести депозит на 250& с карты, на которую будут выводиться средства. Ок, внесла, счет подтвердили, дальше еще интересней. Уважаемый игрок, в целях блокировки мошенничества ваши swift и налог возвращены на игровой счет. В связи счем вам необходимо заново оплатить налог и swift,после чего предыдущие платежи автоматически возвращены.…
Проигнорирована
USD
2.7 тыс.
Конфискация баланса - 200 EUR William Hill - 3 Июля 2019
В начале года зарегистрировался в данной БК. Через какое-то время дошли руки до депозита, завел 200 евро, чтобы начать играть. После первой ставки (около. 10 евро) на Ролан Гарос, мне заблокировали доступ в аккаунт. Написали, что базовая проверка, попросили прислать селфи с паспортом и с написанным на листе бумаги id счета, и для подтверждения адреса - счет за коммунальные услуги. Все прислал. Дальше попросили прислать выписку из банка, в которой отражен перевод в их адрес (внесение депозита) и указан мой адрес прописки. С этим возник спор - дело в том, что банк, в котором я обслуживаюсь, любые нестандартные выписки делает…
Проигнорирована
EUR
200
Задержка выплаты - 100 EUR William Hill - 15 Июня 2019
Деньги не возвращают, хотя я проиграл. Пополнял на 200 евро, осталось 100 евро. Хочу вывести чтобы не попанить больше, на квартиру нужно срочно, они мне не возвращают. Запросили больше 6 документов для верификации, скрин личного кабинета платежного кошелька, фото банковской выписки, селфи с банковской выпиской, селфи с листочком и датой, селфи с паспортом, паспорт. Все фото сделал,отправил, приняли. Я считаю этого достаточно чтобы вывести свои 100 евро. Мне начинают придумывать еще дополнительные задания с фото. Уже надоело, прошел месяц. Осталось сделать фото на фоне унитаза, с чупачупсом в зубах и сегодняшней датой, совсем озверели. Верните мои деньги и закройте мой…
Проигнорирована
EUR
100
Блокировка счета - 300 EUR William Hill - 5 Июня 2019
Здравствуйте.Я из Беларусии.Я зарегистрировался 21.03.2019 в William Hill,пополнил счет на 200 евро,сделал 1 ставку,с которой выиграл 100 евро и мой счет заблокировали.Я выслал службе безопасности все документы:фото паспорта,фото с паспортом в руках,фото с банковской выпиской в руках,скриншоты всех своих пополнений счета. 27.03.2019 мне написали:Мы получили копии Ваших документов - статус Вашего аккаунта был обновлен, аккаунт был успешно верифицирован и разблокирован.Я сделал запрос на вывод денег,деньги не пришли и у меня снова запросили документы сославшись о недействительной выписке из Беларусбанка,хотя раньше она их устраивала.На данный момент я живу и работаю в России,поэтому я взял выписку из Сбербанка и выслал им.Мне написали,что…
Проигнорирована
EUR
300
Конфискация баланса - 760 USD William Hill - 23 Мая 2019
Закинул в ВХ 170$ с яндекс денег, сначала играл по сигналам с телеграм канала на ставках на спорт. За неделю примерно банк стал 300$. Потом стал играть в Lightning roulette. Когда баланс стал 400$, поставил на вывод 200, но мне запретили выводить на эту систему, сказали что только на карту Виза. У меня своей Карты виза нету, поэтому привязал карту девушки (заявление от нее и фото Карты все отправил). Поставил опять на вывод 200$, снова запрет. Поддержка сказала что нужно сначала с нее внести депозит, и потом уже можно будет выводить средства. Пополнил баланс ВХ на 20$ с Карты Виза,…
Проигнорирована
USD
760
Блокировка счета - 640 USD William Hill - 25 Апреля 2019
Данная компания заблокировала мне счет сегодня. Основания для блокирвоки они указали пункт 5. Отмывание денег. проверка пользователя. Данные все свои предоставил в контору, все фото как они просили. Счет мой. Зарегистрирован на меня. Не каких правил я не нарушал. После того как начал выигрывать деньги немного, и поставил на вывод первую сумму, поставили аккаунт на типо их стандартную проверку, и после нее заблокировали счет! Прошу помочь. т.к. компания с мировым именем и делает такие вещи! За обычные ставки блокирую счет, причем счет я регистрировал свой лет 5 назад
Проигнорирована
USD
640
Другое - 100 EUR William Hill - 8 Апреля 2019
Пополнил счет на 100 евро. Тут же заблокировали счет. Начали требовать кучу документов. Ушло 2 месяца на то чтобы эти документов предоставить (жкх и прочая фигня) За 2 месяц пропало любое желание пользоваться услугами данной конторы. Пытаюсь сделать вывод денег. На что мне сообщают что выводить деньги мне обратно на карту они не будут. Ограничения банков. Т.е деньги с карты они принимают, а обратно не выводят? Сейчас для вывода требуют чтобы я пополнил счет вебмани на 10 евро. Тогда ВОЗМОЖНО я смогу их туда вывести. При этом напрямую сказали что еще кучу бумаг запросят. Что за издевательство над людьми. Такое…
Проигнорирована
EUR
100
Блокировка счета - 500 USD William Hill - 28 Марта 2019
Доброго времени суток Зарегестрировался в бк толее 3х лет назад играю редко в основном казино Не разу не выводил деньги Неделю назад закинул на счет 15$ В течении недели сумма привысила 500$ Думаю пора снимать Подал заявку просили пройти верификацию прошел Потом попросили зделать депозит с веб мани еще 15 для привязке к акаунту закинул Привязали сказали что счет верефицирован ура) Делаю запрос на снятие 400$ и вуаля Счет заблокирован ошибка АСС02 Просят снова те же документы Отправил снова и не раз кучу фотографий селфи все что просили В ответ тишина
Проигнорирована
USD
500
Задержка выплаты - 570 USD William Hill - 27 Марта 2019
Создал счет в william Hill. Ставил на статистику футбольную. Ведущих европейских чемпионатов в один момент мой счет порезали и сказали что вам запрещено ставить на спорт. Завел 400 долларов наиграл до 570 за пару недель. Попросили предоставить кучу фотого с выписками с листочком паспортом лицом счет скрилл. Все предоставил. В конце попросили банковскую выписку пополнения скрилл, а я пополнял счет скрилл переводом с другого скрилл. Мой друг одолжил мне денег. Также изначально пытался пополнить с киви закинул 300 долларов и мой счет заблокировали, написал поддержке они ответили что не рекомендуют киви и разблокировали счет. Тогда и пополнил со скрилла. Проверка…
Проигнорирована
USD
570
Конфискация баланса - 89 EUR William Hill - 19 Марта 2019
Разместила 25 евро со Скрилл. Через несколько дней баланс стал 114 Евро. Поставила на вывод. Запросили документы. Все документы, скрины и т.д. предоставила. Т.к. в РФ нельзя пополнять Скрилл для азартных игр, евро были куплены на интернет бирже. Через 3 недели проветка завершилась. Мне вернули на Скрилл 25 евро. Остальные 89 евро, т.е. мой выигрыш, у меня украли. Цитата: "Согласно решению нашего отдела безопасности, так как Ваш кошелек был пополнен через перевод от 3-го лица, было принято решение окончательно заблокировать Ваш счет и вернуть обратно только Ваш изначальный депозит... к сожалению, такой источник средств невозможно доказать в случае, поэтому согласно…
Проигнорирована
EUR
89
Другое - 39 EUR William Hill - 7 Марта 2019
Добрый день! БК Вильям Хилл - это тупо кидалово, развод на деньги. Завести - можно, вывести - нет. Якобы можно вывести деньги после верификации, но пройти верификацию тупо не дают: то скан паспорта не такой, то требуют полный разворот (где стоит моя подпись, чего они не имеют права требовать), а на все вопросы отвечают, что "вышестоящие инстанции не принимают вам скан для верификации, нужен полный разворот". Хотя на скане все прекрасно видно: и ДР, и ФИО, и фото. Какого хрена их не устраивает - я не знаю. Одним словом - кидалы! Как мне теперь вернуть мой платеж в 39 евро?…
Проигнорирована
EUR
39
Блокировка счета - 25 EUR William Hill - 2 Марта 2019
ПОДАВАЛ ДОКУМЕНТЫ ВСЕ БЫЛО НОРМАЛЬНО СЕЙЧАС И ВХОД НА САЙТ ЗАБЛОКИРОВАЛИ И ВООБЩЕ ДЕНЬГИ ОТДАВАТЬ НЕ ХОТЯТ.ВСЕ ФОТОГРАФИИ КОТОРЫЕ НЕОБХОДИМЫ Я СДЕЛАЛ.ПОХОЖЕ НА МОШНЕННИКОВ.РАЗБЕРИТЕСЬ ПОЖАЛУЙСТА СДЕЛАЛ У НИХ ВСЕГО 3 СТАВКИ С 10 ЕВРО ВЫИГРАЛ 24
Проигнорирована
EUR
25
Блокировка счета - 2430 GBP William Hill - 18 Февраля 2019
moi shiot na williamhill bil otcrit v noiabre 2018, 12 fevralea menea zablokirovali poprosili 3 documenta ia vse 3 vislal( pricripliu nije) posle proverki oni prosto napisali sto moi accaunt zablokirovan i denghi kotorie na niom ia ne poluchiu na vopros v ciom problema oni zdelali silku ka 12 punct ih pravil v tom sto ia criminal i obmanshik, hotya eto ne pravda,,ia kak viigrival tak i proigrival na etom acounte bila belaia polosa i vigra paru funtov a oni vzeali i prosto zablokirovali v moioe prosibe reshiti etu problemu oni prosto otveciaiut sto mi vzeali takoe reshenie i nam…
Проигнорирована
GBP
2.4 тыс.
Блокировка счета - 29 USD - William Hill - 6 Февраля 2019
Мой счет: 62070VC. Положил на счет деньги, сделал 1 ставку, выиграл 2$. И мне заблокировали ставки на спорт, вывод денег тоже невозможен - просто нет способа вывода. Поддержка говорит играйте в покер-казино, а мне это не надо.
Проигнорирована
USD
29
Блокировка счета - 137 EUR - William Hill - 12 Января 2019
Зарегистрировала аккаунт вх, отправила документы на проверку, возвраст мне подтвердили, сделала депозит через скрил, как раз перед тем пополнила скрил картой и кроме того мне знакомый долг вернул на скрил. поставила несколько ставок и тут началось... Мне заблокировали счет и прислали ошибку АСС02, я отправила все документы которые у меня просили (селфи с паспртом, селфи с банковской выпиской и селфи с листом бумаги где написан мой логин и номер счета). После этого акаунт мне все равно не разблокировали и попросили еще скриншот транзакции депозита скрила картой. я отправила и сегодня мне пишут что мой аккаунт закрыт и мне не вернут…
Проигнорирована
EUR
137
Блокировка счета - 200 USD - William Hill - 12 Января 2019
После регистрации заблокировали аккаунт в связи с верификацией и предоставлением документов. Документы все предоставлял неоднократно, но аккаунт так и не открыли. На счету лежат 200$.
Проигнорирована
USD
200
Регистрация
Регистрация
Вход
Забыли пароль?
«РБ» рекомендует играть только в проверенных конторах.
Вы будете перенаправлены на сайт ![]()
Перейти на сайт