Жалобы на cloudbet (7)
Список жалоб
Статистика жалоб
Поступление жалоб за период
Блокировка счета - 406 USD cloudbet - 13 Марта 2021
Казино устроило акцию в игре "aviator" с 30.01.2021 по 31.01.2021 (скрин правил ЭТОЙ акции прикрепляю). Результатом участия в акции стал баланс в 88, который мне успешно вывели. Далее началась вторая подобная акция с 06.02.21 по 28.02.21 (скрин первых правил также прикрепляю). 20 февраля правила внезапно меняются (прикрепляю скрин) и выигрыш уже нельзя вывести без депозита в 50 евро. Депозит был сделан после акции, поэтому деньги не вывели, но сказали что я могу ставить их на ставки, мой баланс был 406$. Буквально несколько часов назад аккаунт заблокировали по причине: "Вы сняли больше, чем изначально внесли", я пыталась разобраться, но в поддержке…
Проигнорирована
USD
406
Блокировка счета - 200000 RUB cloudbet - 4 Декабря 2020
Здравствуйте. 26.04.19 я зарегистрировался в БК cloudbet (скриншот прилагаю). В этот же день был сделан депозит на сумму 0.09257869BTC (скриншот прилагаю). Сделал несколько ставок, 30.04.2019 мой баланс стал 0.1429 BTC. В этот же день сужба безопасности запросила у меня ряд документов для верификации счета, заблокировав при этом аккаунт. Текс из письма которое они мне прислали: "Привет, avert56, Мы надеемся, что это письмо поможет вам. В целях соблюдения высоких стандартов безопасности просим вас прислать документы, подтверждающие вашу личность. Эти проверки безопасности должны быть выполнены, чтобы гарантировать необходимый уровень безопасности для обеих сторон. В рамках проверки безопасности просим вас ответить на это…
Проигнорирована
RUB
200 тыс.
Задержка выплаты - 2155 USD cloudbet - 12 Августа 2020
Здравствуйте, cloudbet ставил в данной бк в валюте биткоин. на балансе осталось 0.18737788 btc. При выводе запросили документы. Я все документы отправил, потом они докопались,что документ подтверждающий адрес должен быть отправлен почтой мне. Т.е. я отправлял жкх и выписку из банка с адресом оно не подходило под их критерии,потому что оно пришло мне не письмом. понимаете какой бред? ну да ладно. Заказал выписку из банка тинькофф по счету с адресом. Отснял все им , и сам документ и даже конверт , даже записал видео на всякий случай для себя,чтобы отправить им его если начнут опять придумывать что-то. Вообщем документы из…
Проигнорирована
USD
2.2 тыс.
Блокировка счета - 30000 RUB cloudbet - 12 Августа 2020
Я ставила ставки на конторе Cloudbet, попыталась вывести единственный раз, после чего мне написали, что мой счет заблокирован. Обещали, что проверка проходит максимум 1 неделю, но нет, сегодня прошло уже две недели и я просто не могу больше ждать! Они только кормят завтраками, говорят, что служба безопасности по прежнему проверяют счет, хотя там и проверять нечего. Отправляла фотографии документов В ТРЕХ РАЗНЫХ РАКУРСАХ, чтобы они не сомневались, что документы реальные. Но им этого не хватило!! Никаких договоряков и прочего жульничества я не ставила, просто ставки, а они не отдают деньги и обвиняют меня в мошенничестве! Пожалуйста, помогите!! Вот одно из…
Проигнорирована
RUB
30 тыс.
Служба поддержки - 65000 RUB cloudbet - 21 Июля 2020
Отправила запрошенные документы еще 16 июля, служба поддержи не отвечает и игнорирует мои сообщения.
Безосновательная
RUB
65 тыс.
Задержка выплаты - 8000 EUR cloudbet - 18 Июня 2019
"Война" длится около 9-10 месяцев. Суть: создаю аккаунт, делаю депозит около 1-го биткоина. Ставлю ставки, на счету образуется около 2,5-2,7 битка. Успешно вывожу 1 биток. Через несколько дней ставлю дальше, проигрываю пару ставок. На счету остается около 0,9-1 бит. Беру паузу. Через несколько дней пытаюсь зайти поставить ставку - блок аккаунта, разбирательство и тд и тп. Почти ежедневно в чате получаю стандартные ответы "мы разбираемся", "наш менеджмент разбирается", "наш отдел разбирается", "мы вам сообщим и тд и тп., но воз и ныне там... P.S. Абсурд ситуации в том, что они пытаются "расследовать" две мои проигрышные ставки после которых счет заблокировали?))…
Проигнорирована
EUR
8 тыс.
Блокировка счета - 500 EUR - cloudbet - 28 Января 2019
Здравствуйте! Мой счет был заблокирован по непонятно каким причинам. Я обратился в чат, что бы узнать в чем причина. Попросили предоставить фото моих документов и фото меня в документами + фото с листком бумаги на котором будет написало "Клаудбет". Я сделав все эти фото, отправил им на почту. Фото были отправлены 24.12.2018. Со временем, обращаясь в службу поддержки, с вопросом когда фото будут проверены, они отвечают что "еще идет расследование и о результате меня уведомят". Но время шло, а ответа я так и не получил. Я обратился снова в службу поддержки с этим же вопросом. Они сказали что проверка будет…
Проигнорирована
EUR
500
Регистрация
Регистрация
Вход
Забыли пароль?
«РБ» рекомендует играть только в проверенных конторах.
Вы будете перенаправлены на сайт ![]()
Перейти на сайт