Жалобы на Betandyou (69)
Список жалоб
Статистика жалоб
Поступление жалоб за период
Задержка выплаты - 175 USD Betandyou - 9 Сентября 2024
Здравствуйте Не могу выводить средства. В чате службы поддержки операторы пишут каждый разную информацию. То вывод до 24 часов, после истечения данного срока стало 72 часа. Каждый оператор пишет разное. Номер запроса на вывод: 2724066183 (Валюта АЗН но его у вас не было)
Обрабатывается
USD
175
Длительная верификация - 600 USD Betandyou - 5 Марта 2024
Назначили верификацию отправляю документы как положено , что они и просят , потом начали у меня требовать жкх отправил им жкх они его не принимают вообще никак мол надо оригинал и все , я значит оплатил новый квиток и скидываю им они все равно не принимают , сделал временную прописку , они сказали отправьте документ временной прописки , я отправил они пишут что нужен оригинал, а я им и отправляю оригинал они тупо его не принимают говорят чтоб я прислал запрошенные документы потом попросили прислать временную прописку в пдф формате я прислал в пдф и все равно не принимают ни…
Безосновательная
USD
600
Служба поддержки - 600 USD Betandyou - 18 Октября 2023
Вы мне пытались помочь но безуспешно я отправляю им оригинал файла но они все равно его не принимают , коммунальные услуги жкх
Безосновательная
USD
600
Задержка выплаты - 259.68 USD Betandyou - 15 Октября 2023
Здравствуйте! Уже как 3 дня я отправила все нужные документы для верификации счета. Пишу в службу безопасности, отвечают ждите... Неужели так трудно проверить документы и ответить, что за бюрократичные отношения к клиентам конторы.
Удовлетворена
USD
259.68
Задержка выплаты - 26.35 USD Betandyou - 1 Октября 2023
Пополнил средства с помощью криптовалюты, сделал ставку, она сыграла. Иду выводить средства, но просто не могу этого сделать, так как нормальные способы вывода (карта, криптовалюта) просто неактивны. Думаю, ладно, пробую использовать Skrill и другие оставшиеся способы, но получаю отказ с подписью "Вывод средств будет одобрен только при запросе тем же способом платежа, которым было осуществлено пополнение счета!". Пишу в поддержку, спрашиваю, что же мне делать, нормальные способы вывода неактивны (хотя ранее все спокойно выводилось), а другие активные способы просто не работают, ответы поддержки на скринах, по сути, там сидит просто бот, который не вникая абсолютно оставляет шаблонные ответы. Хотелось бы,…
Не удовлетворена
USD
26.35
Блокировка счета - 609 USD Betandyou - 4 Апреля 2023
Зарегестрировал аккаун поставил ставку она выиграла хотел вывести и мне пишут запрос документов , отправил все что просят селфи прописку и тд запросили жкх отправил им их от не принимают все равно жкх и не отвечают мне игнорирует бк тупо и прошло уже 45 суток с момента последнего ответа а если брать с того места когда началась верификация то еще больше
Не удовлетворена
USD
609
Задержка выплаты - 5000 UAH Betandyou - 31 Декабря 2022
Мой игровой счет в betandyou 507140425 Столкнулся с проблемой вывода. Делали запрос на вывод на карту с которой делал пополнение. Вывод был отклонен с такой формулировкой: Відмова у виведенні коштів за запитом №.......... на суму 5280.00 UAH, (5375....60). (Відмова оператора. (Помилка проведення платежу)) Я так понимаю для данной компании это распространенная проблема. Помогите разобраться в ситуации, т.к. поддержка не дает понятного ответа
Безосновательная
UAH
5 тыс.
Конфискация баланса - 1500 UAH Betandyou - 9 Декабря 2022
01.12.2022 пополнил баланс в бк Betandyou получил бонус в 100% эквиваленте(а именно 1500 грн),который нужно было отыграть в 3-м размере ставками типа экспресс,где должно было быть не меньше 3-х событий с коэф-ми не ниже 1.4. Я отыграл данный бонус, после чего на мой баланс была переведена сумма отыгранного бонуса. После этого я попытался вывести средства на карту, но возможность выводить средства заблокировали и запросили документы для какой то проверки, я любезно предоставил все документы,после чего с моего баланса был снят отыгранный бонус с формулировкой: 'BETANDYOU оставляет за собой право просматривать данные о транзакциях и посещении сайта по любой причине. Если…
Удовлетворена
UAH
1.5 тыс.
Задержка выплаты - 4000 UAH Betandyou - 7 Декабря 2022
Безосновательная задержка выплаты 4 тыс. грн со счета ID 189387517 "Потдержка" запросила выписку из банка, отправил. Прошла неделя, на данный момент, ни ответа ни привета! Спасибо за помощь!
Удовлетворена
UAH
4 тыс.
Блокировка счета - 7000 UAH Betandyou - 22 Ноября 2022
Добрый день, на днях сделал запрос на вывод средств, пришел отказ и запрос на верификацию. Все, что просили, отослал, в итоге пришло пришло письмо с таким текстом: "Доводим до Вашего сведения, что нами было принято решение о прекращении сотрудничества с Вами (закрытии игрового счета) на основании Общих положений правил БК: Если участник пари совершает мошеннические действия в отношении букмекерской компании (мультиаккаунт, использование ПО для автоматизации ставок, игра на арбитражных ситуациях, если игровой счет не используется для совершения ставок, злоупотребление программами лояльности и т.д.), то букмекерская компания оставляет за собой право пресечь такие мошеннические действия путем: - отмены ставок; - закрытия…
Удовлетворена
UAH
7 тыс.
Задержка выплаты - 110.91 EUR Betandyou - 22 Ноября 2022
играл 2 дня. макс ставку сделали 0,01 евро. Пополнял картой мастеркард , потому что визой невозможно было. Теперь снять мастеркардом невозможно.Прошел все верификации и проверки карт. Отвечают ,что отказ оператора - по выплате. Делал запрос раз 15 за 2 недели- запросы были одобрены- но отказ оператора. Все мои просьбы вывести деньги другим способом - проигнорированы. Можна же помочь -но я вижу нежелание помочь со стороны канторы .
Удовлетворена
EUR
110.91
Задержка выплаты - 3200 EUR Betandyou - 1 Октября 2022
Здравствуйте.Верификация моего аккаунта длится уже 14 дней,и как минимум, продлится еще 3 дня ,потому что сегодня мною был отправлен очередной запрашиваемый документ.(заграничный паспорт).Сама верификация началась не из-за запроса о выводе,а в ответ на просьбу об отмене ставки,сделанной по моему мнению в момент работы VAR(но о ставке и ее судьбе мне никто не писал и не пишет).Потребовали фото документов,карты,выписки из банков-все было предоставлено-была загвоздка с фото с перепиской,но очевидно после обращения к Вам приняли и ее.Я честный и ответственный клиент,не вижу для себя никакого смысла нарушать правила БК и отношение службы поддержки неприятно поражает-мало того что каждый документ рассматривается 3 дня.…
Удовлетворена
EUR
3.2 тыс.
Другое - 2067 EUR Betandyou - 19 Сентября 2022
Здравствуйте.Ставлю в этой конторе с 2021 года-после уменьшения размеров коэффициентов долго не ставил.В начале сентября этого года начал играть здесь снова.У меня возник вопрос по поводу моей ставки на матч чемпионата Португалии-Эшторил-.Порту.я считал что моя ставка на этот матч была принята в момент работы VAR.Я написал в службу поддержки с просьбой рассмотреть этот вопрос.Вместо этого мне прежложили присылать мои документы-я так понимаю -для верификации.Мною были посланы все требуемые документы-паспорт,карты,выписки из банка.-все было одобрено.Загвоздка стала с фото в руказ с перепиской и паспортом.Мои попытки сфоткаться самому с паспортом и ноутбуком не удовлетворили службу подддержки.Сегодня меня сфотографировали на айфон с 50 см-видно…
Удовлетворена
EUR
2.1 тыс.
Задержка выплаты - 5000 UAH Betandyou - 15 Июля 2022
Впервые зарегистрировался в данной БК, после заказа выплаты получил отказ и запрос документов, все документы и фото отправил, после последнего запроса отправить фото на фоне переписки начали присылать сообщение что они ничего не получили и необходимо снова выслать я несколько раз отправлял но в итоге получал отписку что файлов нет, это абсурд полный у меня все видео что файлы отправлены. Мошенники, никогда не связывайтесь с этой шарагой
Удовлетворена
UAH
5 тыс.
Блокировка счета - 47451 UAH Betandyou - 28 Мая 2022
Здравствуйте, проходил полную верификацию со всеми фото еще полгода назад. Затем выплачивали и по 15000грн. спокойно всегда. Ставлю только в лайве настольный теннис, аккаунт первый и единственный. Никаких ставок против правил не делал. Оставлял даже хороший отзыв на вашем сайте. Но пошла белая полоса, раскрутился, запросили снова ту же верификацию, снова те же фото на фоне переписки и сказали ждать. Верификация теперь затянулась, и есть у меня подозрение что ставки мне отменят, или вообще баланс конфискуют, очень хотелось бы оказаться не правым, так как до этого только хорошие впечатления были о данной конторе, и никаких противоправных действий я не совершал.
Удовлетворена
UAH
47.5 тыс.
Задержка выплаты - 1740 UAH Betandyou - 17 Мая 2022
Заказал на выплату 1740 грн еще 07.05.22. Деньги не выплатили. Ссылаются на проверку, сначала службой безопасности, а теперь говорят платежной системой. Сначала говорили что срок до 7 дней, теперь уже сроки не озвучивают вообще
Удовлетворена
UAH
1.7 тыс.
Задержка выплаты - 120000 UAH Betandyou - 13 Мая 2022
Играл месяцев 9 в BetAndYou. В основном раздел казино, иногда ставки. Аккаунт верифицирован, пополнял-выводил, все было в порядке. По казино Бриллиантовый(последний перед VIP) статус. Впринципе, в общем в достаточно крупном минусе. За апрель проиграл больше 80000 грн. 05.05 поставил на вывод 8 платежей по 15000 грн, в сумме 120000 грн. В начале выплаты были одобрены, но через время статус выплат пропал. Поддержка сначала писала про платежную систему, потом про проверку службой безопасности, про 7 рабочих дней. В поддержке, по существу, объяснять никто ничего не хочет. Все заканчивается на том, что обратитесь, если в течении 7 банковских дней денег не будет,…
Удовлетворена
UAH
120 тыс.
Задержка выплаты - 3385.5 UAH Betandyou - 8 Мая 2022
Уже не первый раз проблема. Заказываю выплату, статус одобрено, через пять часов статус пропадает, денег нет. В службе поддержки ничем помочь не могут, как и внятно ответить на поставленные вопросы. Повторюсь, это не первый и не второй раз...
Удовлетворена
UAH
3.4 тыс.
Другое - 110755 UAH Betandyou - 13 Апреля 2022
Здравствуйте. По Вашей рекомендации зарегистрировался на сайте betandyou. И уже разочаровался. Я опытный каппер, у меня есть большой блог, раньше работал спортивным аналитиком на одном из каналов. Сначала все было в порядке. Я ставлю в основном на Топ чемпионаты (АПЛ, Серия А и т.д.). Ставлю и ординары, и экспрессы. Так вот, баланс у меня на этом сайте все равно негативный пока, но в последнее время удалось немного «подровнять» ситуацию. На счету у меня сейчас 110755 грн. Но эту сумму не дают вывести. Отослал все запрошенные документы. Я абсолютно честный каппер, меня многие знают. Если ситуация не разрешится справедливо и контора…
Безосновательная
UAH
110.8 тыс.
Задержка выплаты - 1200 UAH Betandyou - 24 Марта 2022
Вчера четыре раза пытался вывести деньги со счета. Сначала писало запрос успешный, потом писало ошибку и деньги возвращались на счет. На пятый раз деньги пропали... Сегодня консультант Филиппок признал ошибку системы, но не ответил на вопрос, где в правилах прописана данная ситуация. Т.е. в выводе средств мне отказали 4 раза без объяснения причин! При этом не ответив на все вопросы и сбросив диалог. После пятой попытки вывода деньги пропали. Сегодня была попытка обмана, что деньги переведены и находятся у платежной системы. Это не первый раз, поэтому сразу обратился в банк, куда понятное дело деньги не поступали. Консультант не ответил ни…
Удовлетворена
UAH
1.2 тыс.
Другое - 16000 USD Betandyou - 22 Марта 2022
Решил попробовать ставить в этой конторе, раньше ставил на париматче, я там вип, за 4 года проиграл там 2 миллиона долларов. Там поставили лимит на вывод в сутки 6000 долларов в сутки, меня это не устроило и решил ставить в этой конторе ) Зарегестрировался. Поднял 16 000 долларов и запросили документы. Нет проблем, отправил все, что нужно было, около 3 видов, и переписку с чата даже запросили )) Поражаюсь с этих приколов, пари матч фото лица, фото паспорта раз запросил пару дет назад и все. В итоге отправил все, что просили. Сказали ждать. В службе поддержке сказали вопрос решается за…
Удовлетворена
USD
16 тыс.
Конфискация баланса - 12630 UAH Betandyou - 12 Февраля 2022
Здраствуйте, мой аккаунт на букмекерской конторе betandyou заблокировали и конфисковали выиграшь по причине якобы мошеничество. Я играл на аккаунте около месяца, делал ставки по своему личному прогнозу анализируя рынок. Во время того как делал ставки я делал депозит на аккаунт и выводил деньга, как обычно, пока не вывел свой полный депозит около 25000 гривен плюс 4000 выиграшных. Так как я студент время работать у меня не так уж и много и я решил после длительного изучения рынка попробовать себя в данной сфере ставок. Закинув деньги на аккаунт я попробовал ставить по своему анализу. Когда я вышел в плюс я попытался…
Безосновательная
UAH
12.6 тыс.
Задержка выплаты - 86292 UAH Betandyou - 30 Января 2022
Добрый день! Помогите с верификацией и выводом средств. Уже 10 дней прошло после подачи документов, но акаунт ни как не могут верифицировать. Каждые 3 дня просят новый документ и снова его 3 дня рассматривают. Складывается впечатление что это делается специально для затягивания времени и не выплати денег. Играл во многих конторах, но такое впервые. Даже 1хbet за 3 дня максимум верифицировал и выплачивал несмотря на то что регистрация была повторной в связи с утратой доступа к предыдущему акаунту.
Безосновательная
UAH
86.3 тыс.
Блокировка счета - 54000 UAH Betandyou - 22 Января 2022
Худшая контора!!!! Зарегестрировался на ней, пол дня на этом сайте искал хорошие варианты для регистрации, чтоб надежно было, в итоге создав аккаунт, пополнил на 5 тыс грн выиграл 54 тыс, сразу запросили документы, но с чувством полной уверенности я пол дня выполнял все указания их СБ, различные фото( с паспортом и без паспорта). Что в итоге?? Пол дня они думали и выдали мне обвинения в мультиаккаунте без права обжалования, анулировав все ставки. Клянусь, что никонда ранее не имел дел с этими мошенниками, тонда бы точно згал, что выиграть вам тут не дадут. Пргсто не дадут. Придумают причину, обвинят, и скажут…
Безосновательная
UAH
54 тыс.
Незачисленный бонус - 3000 UAH Betandyou - 10 Декабря 2021
Данная компания является мошенниками! Кому интересно доказательства прошу вас дочитать до конца, что бы не попасть самому! Я прочитал про акцию на первый депозит и решил попробовать отыграть бонусные деньги. После пополнения было все прекрасно и я по соблюдению всех правил поставил экспресс ставку на очень хороший Кофф в котором 3 события были больше 1.4. Экспресс сыграл и я проставил выигранные деньги и мне пришли деньги на основной счет в размере 3 тысяч гривен. На этом этапе контора показала что они не намерены отдавать деньги и попросили меня проставить первоначальный депозит 3 тысячи на ставку хотя бы 1.1 что я…
Безосновательная
UAH
3 тыс.
Служба поддержки - 46000 UAH Betandyou - 13 Ноября 2021
Зрегеистрировался на сайте месяц назад и вот решил поиграть на нем, так как хорошие оценки на вашем сайте. В первый же день потребовали верификацию, все, что было необходимо предоставил. Прошло уже 2-е суток как я отправил все запрашиваемые документы для верификации. Но мне по прежнему не приходит никакого ответа, кроме ожидайте своей очереди, прошу помочь ускорить процесс завершения верификации.
Удовлетворена
UAH
46 тыс.
Конфискация баланса - 25000 UAH Betandyou - 9 Ноября 2021
Зарегистрировался в betandyou примерно в октябре, сделал несколько ставок и заказал вывод - запросили процедуру верификации, успешно прошел и ничего не предвещало беды. Играл регулярно - вводы/выводы, все было стабильно, оборот больше 2 МЛН гривен. Потом начались задержки с выплатами - но тем не менее все приходило, потом начались отказы (ошибка оператора), скорей всего в расчете что я проиграю свой баланс. Но спустя несколько попыток и некоторого времени - отказались выплачивать заказанные средства. Когда баланс уже был 25000грн + то был отказ у выплате и запрос на верификацию. Верификация началась с коммунальных услуг - предоставил. Далее фото карты - предоставил.…
Безосновательная
UAH
25 тыс.
Регистрация
Регистрация
Вход
Забыли пароль?
«РБ» рекомендует играть только в проверенных конторах.
Вы будете перенаправлены на сайт ![]()
Перейти на сайт