Жалобы на Bet365.ru (99)
Список жалоб
Статистика жалоб
Поступление жалоб за период
Конфискация баланса - 8000 RUB Bet365.ru - 31 Марта 2022
После объявления bet365.ru об уходе с российского рынка пришло на почту сообщение об этом. В тот же день на сайте bet365.ru попытался вывести средства, вышел код ошибки вывода и просьба обратиться в поддержку для решения. Поддержка сообщила, что о проблеме сообщили руководству для выработки способов решения проблемы. И так я обращался в поддержку шесть раз в течение двух недель. Ответ был приблизительно одинаков, говорящий, что не стоит беспокоиться, проблема решается, что сообщат, когда решение будет принято. В итоге bet365.ru больше нет. Проблема не решена.
Проигнорирована
RUB
8 тыс.
Служба поддержки - 25000 RUB Bet365.ru - 6 Марта 2022
Всем добрый день! Отправлял поддержке запрос на получение справки 2-НДФЛ. Выдают вместо нужной справки какую-то собственную выгрузку (куда входят депозиты/выводы), что не является подтверждающим документом дохода игрока . ФНС не примет такого вида документ, так как им нужна конкретно справка 2-НДФЛ. Долбил-долбил поддержку, но без результатов. Как быть? Все другие БК без проблем поняли суть запроса и попросили отправить письмо по почте.
Проигнорирована
RUB
25 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 31360 RUB Bet365.ru - 1 Марта 2022
22.02.2022 мною была сделана ставка QR1264079331W на 3 события. 2 из них сыграли, 1 еще нет. В переписке со службой поддержки они меня уверили, что рассчитают ставку как Дабл, то есть 2 сыгранных события будут рассчитаны, а последнее рассчитают как возврат. А в итоге ставку аннулировали и вернули сумму ставки без учета сыгранных событий. Скрины переписки со СП прилагаю.
Проигнорирована
RUB
31.4 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 18182 RUB Bet365.ru - 20 Февраля 2022
Сделал ставку на матч CS GO IEM Katowice 2022 Play-In Astralis - Big 15.02 20:30 Карта 2 - Гандикап на раунды Big (-2.5) Время ставки 20:48:25 Ставка сыграла, у них на сайте часто не сразу рассчитывают, я сделал кэшаут на полную сумму, однако на счет поступила только сумма ставки, а выигрыш не поступил. Отмечу что в данной БК были технические проблемы с этим матчем: при счете 1-1 по картам в БК была закрыта линия и счет был 5-1 на 1й карте, затем они вовсе сняли матч. В истории пари статус "Ожидание", в поддержку писал много раз, после очередной безуспешной попытки…
Проигнорирована
RUB
18.2 тыс.
Блокировка счета - 20000 EUR Bet365.ru - 20 Февраля 2022
Зарегистрировался. Пополнил баланс. Дальше пытался зайти в телефона - не получилось. Решил второй раз, тожде не получилось. Прочитал объяву про 3 неудачных раза. Поменял пароль. Ввел уже с измененным паролем. Без изменений. Уже забил болт, решил поставить с компа, ну и меня выбрасывает. Решил восстановить доступ. Просит имя, ввожу, он не дает. Решил через почту, но и на почту ничего не пришло. Просто ужас. У меня матчи скоро начинаются, а я не могу воспользоватьс своей суммой, тем более не меленькой. Помогите пожалуйста как можно быстрее, ибо 30 дней ждать на рассмотрение у меня нет, если честно. А перешел я на…
Проигнорирована
EUR
20 тыс.
Блокировка счета - 35000 RUB Bet365.ru - 16 Февраля 2022
Оператор службы поддержки ответил и сказал что ошибка заключалась в том что хотели изменить пароль или логин. Но этих действий с моей стороны совершенно не было. И запросили звонок. Я отправила номер для совершения звонка и уже около трех часов жду, а звонка так и небыло. Что делать? Они обещают позвонить в кротчайшие сроки, указывая 2-5 минут.
Проигнорирована
RUB
35 тыс.
Служба поддержки - 35000 RUB Bet365.ru - 16 Февраля 2022
Заблокировали учетную запись. Ошибка авторизации код LL01. Служба поддержки не отвечает. Чат с оператором не работает.
Проигнорирована
RUB
35 тыс.
Другое - 10 RUB Bet365.ru - 12 Февраля 2022
Уже в течении трех недель на сайте невозможно сделать ставку. С какого бы браузера не зашел, каким бы провайдером не пользовался, меня либо выкидывает из моего аккаунта, либо всплывает плашка с требованием предоставить доступ к геолокации (во всех браузерах разрешал доступ). Чтобы не предпринимал, ставку сделать так и не получается. Это касается как лайва, так и прематча. Тех. поддержка в упор игнорирует все обращения, ответы, очевидно, откуда-то копируют, потому что каждый раз, все операторы, с которыми я общался, в ответ слали один и тот же текст.
Проигнорирована
RUB
10
Конфискация баланса - 228 RUB Bet365.ru - 21 Января 2022
Забрали весь баланс по непонятным причинам , другими словами кинули на деньги! Нет слов, и нет сил бороться с этой несправедливостью!
Проигнорирована
RUB
228
Конфискация баланса - 228 RUB Bet365.ru - 21 Января 2022
Здравствуйте я писал Вам ранее уже 228 тысяч не выплачивают! Пишут с порядком экскалоции не знаю что это такое, учетная запись не доступна вас и все деньги в пользу конторы изъяты! Как так? Почему букмекеры просо могут забрать мои честно выгранные деньги и все! Почему такой беспредел в нашей стране? Куда жаловаться? Как вернуть свои деньги?
Проигнорирована
RUB
228
Конфискация баланса - 228000 RUB Bet365.ru - 19 Января 2022
Добрый день! У меня просто крик души 228 тысяч удержали!!! Сказали нарушил правила! Но я точно знаю я ничего, не нарушал я просто выграл! Куда жаловаться? Как вернуть свои деньги? Да и просто вопрос , почему в России есть конторы который просто могут кинуть тебя и им за это ничего не будет? Это просто беспредел других слов нет! Пожалуйста помогите разобраться в этой ситуации!
Проигнорирована
RUB
228 тыс.
Конфискация баланса - 39000 RUB Bet365.ru - 13 Января 2022
Совершала ставки на настольный теннис. После некоторых удачных ставок пришло письмо о том что запись проверили и решили закрыть,поставила на вывод все средства что были на счете. После на почту пришло , что букмекер не одобрил перевод. Написала в поддержку,сказали что я что то нарушила и они средства. Не сказали пункт правил,ничего информации нет. По мне это просто кража или мошенничество! Прошу помогите разобраться!!
Проигнорирована
RUB
39 тыс.
Служба поддержки - 40000 RUB Bet365.ru - 11 Января 2022
Мой логин Artur005007 Компания bet365 уже пол года не выводит выигрыш , с начало первые 3-4 месяца ссылалась на цупис мол не может получить от них данные для повторной верификации , после чего когда я им скинул скрнины от цуписа что с их стороны все нормально , они начали писать что ваш аккаунт находить на рассмотрение у руководство , что там рассматривать ? Когда почти год я им проигрывал вопросов ко мне не было , как один раз чуть начал выходить в плюс то сразу начались проблемы !
Проигнорирована
RUB
40 тыс.
Конфискация баланса - 45458 RUB Bet365.ru - 29 Декабря 2021
Делал ставки на конторе впервые.Все нравилось(коэффициенты ,линия,сам сайт),выводов не делал.Но ,через день -два,режут максимальную ставку и я ставлю все свои средства на вывод.На следующий день ,не получив денег,я зашел в аккаунт и обнаружил отмену выплаты ,а на балансе только депозит.Я сразу обратился в лайв поддержку ,где мне сказали,что я нарушил какие то правила.Какие именно а главное доказательства мне не предоставили.В связи с этим ,я написал досудебную претензию,которую отправил ООО Голден бет,но она еще не дошла,по этому прикрепляю ее здесь.Прошу немедленно вернуть мои средства ,так как я максимально серьезно настроен идти до конца,потому что играл всегда честно и по правилам бк!!
Проигнорирована
RUB
45.5 тыс.
Блокировка счета - 50767.51 RUB Bet365.ru - 27 Декабря 2021
Здравствуйте, хотелось бы подать жалобу на букмекерскую контору bet365. Моя учетная запись MedvedevDen(Медведев Денис Сергеевич),делал ставки в букмекерской конторе(bet365),26 ноября 2021г. примерно в районе 20:00 хотел сделать очередную ставку, но сумму которую хотел поставить у меня не приняли и написали что максимальная сумма ставки 408рублей,после чего нажал на другое событие, там мне вообще написали что максимальная сумма 203рубля и почему то продать свои ставки которые до этого ставил тоже не могу. Вечером 26 ноября подал запрос на вывод средств которые были у меня на моей учетной записи и когда еще когда остальные ставки рассчитали примерно через час поставил еще на…
Проигнорирована
RUB
50.8 тыс.
Конфискация баланса - 18505 RUB Bet365.ru - 27 Декабря 2021
Добрый день, меня зовут Ренчковский Егор Алексеевич зарегистрировался букмекерской конторе(BET 365) 19 ноября 2021г., ввел все необходимые данные, далее пришло письмо о верификации учетной записи, после чего внес депозит в размере 20000руб., начал делать ставки на спортивные события, 26 ноября в 11:09 подал заявку на вывод средств в размере 14000руб.,продолжил делать ставки, вечером этим же днем хотел сделать ставку на спортивное событие, но почему то ее не приняли и написали что максимальная сумма ставки 210руб., после чего начал выводить все денежные средства со счета, 28 ноября зайдя в свою учетную запись увидел на балансе 20000руб и все заявки на снятие…
Проигнорирована
RUB
18.5 тыс.
Конфискация баланса - 37940.74 RUB Bet365.ru - 27 Декабря 2021
Ставил на доту 2, сначала получил порезку аккаунта, после чего заблокировали полностью аккаунт
Проигнорирована
RUB
37.9 тыс.
Задержка выплаты - 30000 RUB Bet365.ru - 23 Декабря 2021
21-го числа в 19 часов делал запрос на выплату 30000 рублей двумя платежами по 15 тысяч. Букмекер говорит , что деньги отправил 22-го числа в цупис и чтобы я разбирался с цуписом , цупис говорит , что букмекер не одобрил вывод средств и деньги находятся в букмекерской конторе. Прошу помощи чтобы разобраться в данном вопросе. Неужели в России все на обмане построено , даже ставки.
Проигнорирована
RUB
30 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 55800 RUB Bet365.ru - 19 Декабря 2021
Поставил ставку на победу Эдмонтон ( нхл шел ) . Поставил на кф 3 , ставка выиграла , они не рассчитали , написал в тп , сказали что у них рассчет дольше обычного проводится сейчас ( хотя время 9 утра было по мск ) , в итоге сказали что в течение часа зачислят выигрыш , не переживайте . Через час зашел , они мне вместо кф 3 и выигрыша в 55800 рублей , рассчитали ставку с кф 1.31 , ссылаются на ошибку . Но какая может быть ошибка с такой разницой в кф 3 и 1.31 . Выиграть 55800 рублей…
Проигнорирована
RUB
55.8 тыс.
Задержка выплаты - 3833 RUB Bet365.ru - 12 Декабря 2021
Сделал два вывода сумм, один на 2000 другой на 1833 рубля. Жду порядка 5 часов оди, и второй около 7 часов. БК бет365 , значит так, ребята не ставьте там свои деньги, компания специально тянет резину на вывод средств. На моей практики в 10 лет ставок это впервые. По правилам их компании вывод средств в течение 24 часов, если на карту банка. Но как мы все все прекрасно знаем, кто в ставках давно, БК все нормальные сразу переводят деньги. А БК бет365 намеренно удерживает денежные средства.
Проигнорирована
RUB
3.8 тыс.
Задержка выплаты - 540000 RUB Bet365.ru - 9 Декабря 2021
Осуществил вывод средств прошло 32 часа, по условиям BET365 в течении 24 часов. Запрос вывода был на сумму 686658руб. После обращения в службу поддержки после 24 часов получил ответ что у нас мелкие проблемы в департаменте платежей и ваши средства будут зачислены на карту в ближайшее время. Обращался раз 5-6 точно. В Итоге вывели 146658руб. По остальным выводам подучил ответ от ЦУПИС: Попробуйте еще раз Здравствуйте. Ваш букмекер не одобрил проведение перевода. Вы можете попробовать все заново: Вернитесь на сайт букмекера Выберите тот же самый или другой способ перевода. Подтвердите перевод. Если вторая попытка не поможет, позвоните 8 (495) 122-20-88…
Проигнорирована
RUB
540 тыс.
Блокировка счета - 80000 RUB Bet365.ru - 28 Ноября 2021
Здравствуйте. Я совершал ставки на букмекере бет365, удалось выиграть деньги, всего на балансе оказалось порядка 110 000 рублей, из них 80 000 рублей это выигрыш. Я поставил средства на вывод. Через сутки средства не пришли. Зайти в свой аккаунт я не смог, обратился в чат службу поддержки. В поддержке сказали, что моя учетная запись закрыта и средства в размере порядка 80 000 рублей удержаны. За что средства удержали конкретно мне не сказали, сказали только за нарушение правил. Мне вывели только 30 000 рублей, которые я заводил. Прошу разобраться с данной проблемой. Я совершал ставки честно, никаких правил не нарушал. На…
Проигнорирована
RUB
80 тыс.
Конфискация баланса - 9899 RUB Bet365.ru - 6 Ноября 2021
Здравствуйте! 02.11.2021 я зарегистрировался в БК bet365. За время игры ( 02.11.2021 – 03.11.2021 ) я четырежды пополнял свой счет на общую сумму 25980, сделав за указанный промежуток времени 18 ставок, 8 из которых являлись выигрышными. Все ставки были рассчитаны. После последней ставки я получил сообщение о том, что БК ограничивает мою деятельность на своем сайте, включая размеры ставок. При этом, в том же сообщении, БК обозначила то, что данное решение НИКАКИМ ОБРАЗОМ НЕ ОТРАЗИТСЯ НА ПРЕДЫДУЩИХ СТАВКАХ. После полученной информации я решил не продолжать игру с БК и сделал заказ оставшейся на депозите суммы, в общем размере 21879 рублей.…
Проигнорирована
RUB
9.9 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 12781 RUB Bet365.ru - 3 Ноября 2021
Вы выставили неверную статистику по ударам в створ! Манчестер Юнайтед произвел 5, а не 4 ударов в створ ворот, вы ошиблись или были в сговоре с OPTA? Исправьте эту ошибку, пожалуйста! На сайте UEFA все правильно! Бруно Фернандес пробил по воротам на 68-й минуте матча, но Вы не учли эту ситуацию, проверьте свою статистику!
Проигнорирована
RUB
12.8 тыс.
Блокировка счета - 1 RUB Bet365.ru - 25 Октября 2021
заблокировали счет за то, что зарегистрировался, в поддержке написали, что нарушил правила, хотя я зарегистрировался и неделю не заходил, а потом не смог зайти, в поддержке написали, что навсегда заблокировали за нарушение правил, а каких не говорят
Проигнорирована
RUB
1
Задержка выплаты - 18880 RUB Bet365.ru - 23 Октября 2021
Здравствуйте 17.10.21 Сделал запрос на вывод 18880 рублей с БК БЕТ365 Обычно деньги приходят через 24 часа. Но они не пришли и до сих пор. Представители причины задержек не говорят, ссылаются лишь на то что проблема не только у меня, а у многих российских игроков. Будьте добры решите эту проблему. Заранее вас благодарю.
Проигнорирована
RUB
18.9 тыс.
Задержка выплаты - 10 RUB Bet365.ru - 11 Октября 2021
Данная контора не переводит, не выполняет мой вывод средств более 60 часов !!! Телефон горячей линии не работает, в онлайн чате говорят что руководство разбирается, но на самом деле ничего не делается более 60 часов с момента вывода денежных средств !
Проигнорирована
RUB
10
Регистрация
Регистрация
Вход
Забыли пароль?
«РБ» рекомендует играть только в проверенных конторах.
Вы будете перенаправлены на сайт ![]()
Перейти на сайт