Жалобы на 1хСтавка (3395)
Список жалоб
Статистика жалоб
Поступление жалоб за период
Задержка выплаты - 15050 RUB 1хСтавка - 11 Апреля 2024
Номер аккаунта: 136780179 Сумма 15050 Были официально отправлены два письма, в НКО и в 1хставку, обе организации ссылаются друг на друга/ Крайнее сообщение от них: "Здравствуйте. Мы готовы посодействовать в процессе возврата средств, однако сроки зависят от НКО. Ваши документы приняты и отправлены на рассмотрение. Пожалуйста, ожидайте зачисления денежных средств на банковские реквизиты, которые были указаны в заявлении." Вот только официально они отправили на вывод 21.12.2023 Вот сообщение от них от 21.12.2023 после того, как я получил официальный ответ от НКО Мобильная карта: "Таким образом, по нашему мнению, именно ООО НКО «Мобильная карта» обязано произвести выплату принадлежащих Вам денежных средств,…
Проигнорирована
RUB
15.1 тыс.
Задержка выплаты - 113367.15 RUB 1хСтавка - 6 Декабря 2023
Букмекерская контора 1хставка уже почти год не отдает мои денежные средства. И звонил, и писал, и письма по почте отправлял чтобы вернули. Все кормят завтраками бесконечно.
Проигнорирована
RUB
113.4 тыс.
Длительная верификация - 92906.38 RUB 1хСтавка - 2 Ноября 2023
В декабре прошлого года, я играл на этом сайте, лудил немного) При попытке вывести средства, у меня начали запрашивать разные документы, такие как: паспорт, паспорт рядом с листком бумаги, фотографии карты с которой происходили депозиты, банковскую выписку по счету карты, фото на фоне личного кабинета 1XСтавка, коммунальные услуги, оплаченную квитанцию коммунальных услуг на фоне кода, ИНН, ИНН на фоне листка с кодом, открыть письмо на компьютере с которого совершались ставки и сделать фотографию. После этого они написали, что вправе отказать в депозите любому игроку без объяснения причин. Я играть у них и так больше не собирался, хотел просто вывести средства.…
Проигнорирована
RUB
92.9 тыс.
Задержка выплаты - 43147 RUB 1хСтавка - 11 Октября 2023
здравствуйте. не отдают деньги уже больше полугода. Все личные документы отправил. Можете помочь.Верификацию я проходил
Проигнорирована
RUB
43.1 тыс.
Другое - 48817.05 RUB 1хСтавка - 3 Августа 2023
Контора 1Х Ставка заблокирована.На сайте приложены бланки писем,которые необходимо было предложено направить в адрес единого центра учета переводов ставок ООО НКО "Мобильная карта" и директору ООО "Ставка Ру", Н.И. Хомченко. Письма были направлены. От Мобильной карты пришел отрицательный ответ - отправили обратно в БК. Валят друг на друга, замкнутый круг. В БК сказали, что делают все возможное, предложили ждать. Время идет, но вообще ничего не происходит. Подскажите, что делать в этой ситуации, как снять со счета находящиеся на балансе деньги
Проигнорирована
RUB
48.8 тыс.
Задержка выплаты - 3437 RUB 1хСтавка - 12 Июня 2023
Я не знаю у меня одного так или у других клиентов 1xstavka тоже самое. Но они ни в какую не хотят мне выплачивать деньги со счета. Я уже больше месяца назад отправил все необходимые документы туда куда у них указано на сайте. И все равно не вывести никак. Позвонил в службу поддержки, говорят не могут договорится с Мобильной картой, поэтому не только мне а вообще никому не выплачивают деньги. Так ли это? И будут ли они вообще выплачивать? А может как-то по-другому с них взыскать деньги?
Не удовлетворена
RUB
3.4 тыс.
Задержка выплаты - 8106 RUB 1хСтавка - 29 Мая 2023
Здравствуйте, остались надежды только на вашу помощь, такой беспредел творится... Ситуация следующая, для вывода средств попросили отправить заказные письма с реквизитами для получения средств, я отправила, они их получили, прошло 3 месяца, средства все еще не выплатили, в поддержке кормят завтраками и не могут назвать сроки, пожалуйста помогите, верификация пройдена
Не удовлетворена
RUB
8.1 тыс.
Служба поддержки - 267000 RUB 1хСтавка - 20 Мая 2023
Пришел налог, хотя я проиграла 537600, а выиграла 488902. Получается минус деньги на 48 698 Как может налог прийти на минусовой аккаунт ? Что эта контора себе позволяет ? И что с этим делать ? Помогите пожалуйста
Не удовлетворена
RUB
267 тыс.
Задержка выплаты - 22189.44 RUB 1хСтавка - 17 Мая 2023
После прохождения длительной верификации получил очередное письмо на почту :"Букмекерская контора оставляет за собой право отказать в приеме ставки или депозита любому лицу без объяснения причин.Вывод средств разрешен. Просим Вас создать запрос на вывод всех оставшихся денежных средств на игровом аккаунте." Запрос на вывод средств создал согласно условий БК, но в итоге не могу добиться от БК какой-либо конкретики , прошу Вас о помощи вывода средств со счета.
Не удовлетворена
RUB
22.2 тыс.
Задержка выплаты - 13570.7 RUB 1хСтавка - 7 Мая 2023
После проблем конторы отправил 2 письма заказными письмами по размещенной на их сайте инструкции, получил отписку на почте, что скоро все вернут - но уже месяц никакой реакции. Не понимаю, зачем вообще все эти ЦУПИСы и прочие дармоеды, получающие отчисления, если в итоге с легального букмекера мы не можем никак получить деньги ?
Не удовлетворена
RUB
13.6 тыс.
Длительная верификация - 504058.73 RUB 1хСтавка - 5 Мая 2023
Длительная верефикация, очень все долго проходит, по три дня рассматривают каждое сообщение, просят сфоткаться с разных сторон, документы все сфотканы просканировав просвещены незнаю что еще нужно. Заблокировали вывод и
Не удовлетворена
RUB
504.1 тыс.
Длительная верификация - 33000 RUB 1хСтавка - 2 Мая 2023
Не могу вывести деньги из-за затягивания по прохождению верификации. 02.01.2023 зарегистрировался вназемной конторе 1ХСтавка с предоставлением паспорта и подписанием соглашений. Далее соответственно внес с помощью карты 25000 рублей 19.01.2023 деньги на счету заблокировывались и я сделал запрос администратору. Запрос администратору [#1732643] Меня просили выслать фото паспорта (на свет страницы, со мной и указанным кодом и числом), а также фото банковской карты, выписку по банковской карте. Потом пропали. И после моего обращения, когда будет ответ. Они снова запросили фото со мной и с новым кодом и текущей датой. Т.е. такое задание я уже выполнял, только они теперь код сменили. Я им…
Не удовлетворена
RUB
33 тыс.
Задержка выплаты - 4592 RUB 1хСтавка - 24 Апреля 2023
1x ставка не выводит уже как 3 месяца мне деньги со счета пишут,что контрагент заблокирован,отправил им два письма в г.Брянск и г.Санкт-Петербург,дошли они уже явно давно,но ни слуху ни духу от этой шарашки нет,звонишь в горячую линию сидят непрофессиональный специалисты,которые просто отвечают на и не хотят решать твой вопрос,уж молчу про чат поддержки,одних ботов запрограммировали,так как адекватные люди так отвечать не будут,вывести деньги невозможно-кидают людей на деньги.
Не удовлетворена
RUB
4.6 тыс.
Длительная верификация - 29330 RUB 1хСтавка - 24 Апреля 2023
Создал заявку на вывод, на почту предоставлял всю необходимую информацию, паспорт, фото с паспортом, но затем запросили предоставить фотографии оплаченных квитанций за коммунальные услуги за один из последних 3 месяцев по месту регистрации, а такие данные я не могу предоставить так как не проживаю по прописке букмекеру сообщил об этом, а они все так же просят этот чек
Не удовлетворена
RUB
29.3 тыс.
Конфискация баланса - 125000 RUB 1хСтавка - 20 Апреля 2023
Здравствуйте, проводили длительную проверку документов, апогеей стал запрос на нотариально заверенные документы. Мной все это было сделано, отдал нотариусу 11 тысяч и получил эти документы. После чего компания попросила еще сделать видео с паспортом и телефоном, с которого совершались ставки. Последнее, что от них было сказано: ответ передан специалистам. В итоге сегодня проходит ровно 60 дней с их запроса, и я получаю ответ что согласно таким-то пунктам использование личного кабинета ограничено, что время для исполнения требования подошло к концу. Каких тоебований?? Я выполнил ВСЕ, что запрашивали товарищи из этой конторы. И в итоге они списывают весь баланс, не оставляя даже…
Не удовлетворена
RUB
125 тыс.
Блокировка счета - 107000 RUB 1хСтавка - 18 Апреля 2023
Зарегистрировался в этой конторке в мае 22 года, играл пол года где то, устроили верификацию, я успешно ее прошел, продолжил играть. Спустя еще 3 месяца после этого устроили снова верификацию, в течении 2 месяцев я оперативно скидывал им фотографии разных документов в разных ракурсах и разных позах. Поступил запрос, о селфи с устройством именно тем с которого ставил в период с августа по октябрь, НО запрос этот они сделали мне в декабре, на тот момент я уже продал свой макбук. Нигде не сказано что я обязан хранить устройство до конца дней своих, это мое право - захотел продал. После чего…
Не удовлетворена
RUB
107 тыс.
Задержка выплаты - 11757 RUB 1хСтавка - 17 Апреля 2023
Дикость какаято, пытаюсь вывести деньги из 1Х, и никак Заполнил заявления, отправил, сделал все о чем просила поддержка а денег нет Я открывал счет специально в БК с ЦУПИС и вот не могу найти правды Зачем тогда все эти ЦУПИСЫ Помогите если можете вернуть деньги У меня не миллион а пара копеек всего
Не удовлетворена
RUB
11.8 тыс.
Задержка выплаты - 28386.59 RUB 1хСтавка - 16 Апреля 2023
Компания 1хставка не выводит деньги. Ссылаются на технические сложности. Обращался в техподдержку дважды, сказали работы ведутся, ждите, с их стороны ограничений на вывод нет. Но возможность вывода так и не появляется.
Не удовлетворена
RUB
28.4 тыс.
Задержка выплаты - 3514.4 RUB 1хСтавка - 14 Апреля 2023
14.03.2023 отправил 2 шт заказные письма в г Санкт-Петербург и Брянск внутри с оригиналами заявлений об выплате денег на банковскую карту по реквизитам с игрового счета приложения 1xstavka. 27.03.2023 по трек номерам написано, что отправления выданы. Также сделал сканы заявлений и сканы с двух сторон чеков об оплате заказных писем и отправил на почту [email protected]. Деньги 3514,40 руб до сих пор отображаются в мобильном приложении и на карту не поступили. В поддержке приложения 1xstavka говорят, что НКО "Мобильная Карта" обязана сделать расчет на банковскую карту, но по срокам ничего не могут сказать. Прошу помочь в получении средств
Не удовлетворена
RUB
3.5 тыс.
Другое - 10707.31 RUB 1хСтавка - 12 Апреля 2023
1хставка перестали около 2 месяцев назад выводить денежные средства на банковскую карту, ссылаясь на "временные технические проблемы". Они предложили оформить возврат через ЦУПИС, написав вручную и отправив два заявления - в БК и в НКО. Я сделал и 27 марта уже письма были получены. До сих пор денежные средства отображаются в приложении БК. Служба поддержки БК пишет: "Согласно ст.ст. 309, 310 Гражданского кодекса РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются. Таким образом, по нашему мнению, именно ООО НКО «Мобильная карта» обязано…
Не удовлетворена
RUB
10.7 тыс.
Конфискация баланса - 50000 RUB 1хСтавка - 7 Апреля 2023
номер счета 499497969 Зарегался .Пополнял через банковскую карту свою пару раз. Ни разу ничего не выводил. на балансе 218 тысяч отправили на верификацию. отправил абсолютно все документы и фото. на фоне переписки, снилс, инн, договор с сотовым оператором, чеки с квитанциями от коммунальщиков. Потом сказали что согласно правило мне нужны протоколы с осмотром устройств нотариусом, чтобы были подтверждения что ноутбук мой, чтобы у нотариуса были какие та тех возможности проверить...днс протоколы...в общем кошмар какой та. я такое не видел никогда. и дали мне на это 60 дней.я был у двух нотариусов и мне сказали что такое не сделают и вообще…
Не удовлетворена
RUB
50 тыс.
Задержка выплаты - 20048 RUB 1хСтавка - 5 Апреля 2023
Написал заявление и отправил по электронной почте и почтой России , так как других вариантов у них сейчас нет вывезти свои деньги. Оператор на горячей линии говорит не знает когда выплатят, сроков нет. Когда мне выплатят мои деньги?
Не удовлетворена
RUB
20 тыс.
Блокировка счета - 750 RUB 1хСтавка - 5 Апреля 2023
Зарегестрировалась когда шел чемпионат мири по футболу, ставила выигрывала проигрывала, даже выводила, вообще ставлю давно и в основном в фонбете, тут просто на чм коэфэциенты выше были, потом ставила теннис, опять сначала проиграла потом выигарала, ставила в основном тоталы форы и победы, что в футболе что в теннисе, экспрессы и ординары. На счету стало 750т из них примерно 500 я заводила депозит. Попыталась вывести депозит, не дали. Два месяца отправляла фотографии, безрезультатно, прислали требование которое не знаю как выполнить, сходила к двум нотариусам, они сказали что не очень понимают о чем вообще идет речь. Не хочу писать слишком длинно, напишу…
Не удовлетворена
RUB
750
Другое - 90752.23 RUB 1хСтавка - 5 Апреля 2023
Здравствуйте, сначала запросили верификацию для вывода средств, после длительного времени разблокировали, но средства вывести так и не получается, сказали что нужно заполнить и отправить заявление на вывод средств в Брянск и Петербург где находятся организации ставка.ру и мобильная карта. После ожидания, не поступило средств, а только письма о том что не могут выполнить вывод ссылаясь друг на друга эти организации. Как поступать, что делать, подскажите пожалуйста.
Не удовлетворена
RUB
90.8 тыс.
Длительная верификация - 133000 RUB 1хСтавка - 26 Марта 2023
ЗАПРОСИЛИ БОЛЕЕ 20 ФОТО. ВСЕ ОТПРАВЛЯЛ НА ПРОТЕЖЕНИИ 3 МЕСЯЦЕВ. ВЧЕРА ПРИСЛАЛИ УСЛОВИЯ КОТОРЫЕ НЕ ВОЗМОЖНО ВЫПОЛНИТЬ.ПРОСЯТ БОЛЕЕ 10 ПУНКТОВ. ОТ ПРОВЕРКИ ДНС ДО ПРОВЕРКИ ЧЕКА НА ТЕЛЕФОН И ЧТОБЫ ЭТО ВСЕ ЗАВЕРИЛО НАТАРИУС. ПЕРЕПИСКУ НА ПОЧТЕ МОГУ ПРИСЛАТЬ.КАК ВЕРНУТЬ СВОИ ДЕНЬГИ И КУДА ОБРАЩАТЬСЯ.ПОТОМУ ЧТО УСЛУГИ КОТОРЫЕ ОНИ ЗАПРОСИЛИ У НАТАРИУСА СТОЯТ БОЛЕЕ 200000 РУБ. А НА СЧЕТЕ УДЕРЖИВАЮТ 133000.СКИНУТЬ ТО ЧТО ОНИ ПРОСЯТ ПРОСТО НЕ ВОЗМОЖНО И ОНИ УКАЗАЛИ ЧТО ЕСЛИ ИМ НЕ ПРИСЛАТЬ ТО ЧТО ОНИ ПРОСИЛИ В ТЕЧЕНИИ 60 ДНЕЙ. ТО ВСЕ СТАВКИ АНУЛИРУЮТ
Не удовлетворена
RUB
133 тыс.
Блокировка счета - 113000 RUB 1хСтавка - 20 Марта 2023
Букмекерская контора 1х ставка списала у меня 113 тыс руб , просто сняла мои деньги со счета , говорят долго скидываю документы . Хотя все запрошенные ими документы я предоставила , они игнорировали меня пол года , а теперь просто списали деньги . Помоги мне забрать у них мои честно выигранные деньги , даже то что я пополняла они тоже аннулировали
Не удовлетворена
RUB
113 тыс.
Блокировка счета - 1535199 RUB 1хСтавка - 19 Марта 2023
Всю жизнь ставлю в основном теннис,сколько проиграл уже не выговорю, на австралии опен завел 450т играл играл, за месяц набил +500т потом смотрю коэфэциенты мне обреазли, ну уже с плюсовых ставил некоторое время футбол баскетбол, и там обрезали кф. Попробовал вывод, не дали. Около 2х месяцев отправлял фото документов селфи и тд, в итоге запросили какой-то невыполнимый пакет документов, заверенный у нотариуса, на специальном оборудовании который по их словам должно быть у нотариусов, какие то DNS сервера и тд, чек на телефон (откуда он у меня если у меня телефон б.у.) телефон не б.у. но покупал давно чека конечно нет.…
Не удовлетворена
RUB
1.5 млн.
Регистрация
Регистрация
Вход
Забыли пароль?
«РБ» рекомендует играть только в проверенных конторах.
Вы будете перенаправлены на сайт ![]()
Перейти на сайт