Жалобы на Fonbet.by (50)
Список жалоб
Статистика жалоб
Поступление жалоб за период
Блокировка счета - 18686 BYN Fonbet.by - 26 Октября 2024
Добрый день Я 9.09 ставила ставку на 1400 бун на удаления и ставка не зашла, 15.09 решила отыграться, пополнила счет на 3573 бун и поставила на экспресс по футбольной статистике. Ставка с кф 5.23 к моему удивлению зашла, мне повезло и на моем счету 18686 бун. После этого вывод заблокировали, затребовали фотографии, а после этого попросили пройти конференцию. На конференции чувствовалось давление, и видно было, что меня очень хотят завалить, задавали множество вопросов ,на 95% ответила правильно, но потом начала волноваться и что-то из головы вылетело. Но в любом случае, личность свою подтвердила, на вопросы ответила и ожидала вывода средств.…
Обрабатывается
BYN
18.7 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 280 BYN Fonbet.by - 20 Октября 2024
19.10.24 был матч кхл Амур- Спартак. В матче был четкий гол в большинстве, который фонбет проигнорировал. Я предоставил им скриншот с трансляции, где шайба в воротах на момент еще 2 секунд до завершения удаления (удаленный игрок на видео четко просматривается за пределами поля) + комментаторы проговорили тип гола вслух. Тот момент официальный сайт изначально подписал "в равенстве", но позже исправил. На в большинстве. Так же он расписал его в протоколе после матча. Администрация оперировала скришотом на момент гола и правилом о том, что организатор вправе зафиксировать результат на момент завершения игры с ОБЯЗАТЕЛЬНЫМ подкреплением этого скриншотом с текущими временем и…
Безосновательная
BYN
280
Неправильно рассчитанная ставка - 245.27 BYN Fonbet.by - 16 Октября 2024
Добрый день, сделал ставку в БК фонбет, ставил на кубок Франции по баскетболу. В купоне было 9 событий , все 9 событий по официальному сайту кубка франции по баскетболу зашли и должны были быть рассчитаны выигрышем , но фонбет одно событие рассчитал проигрышем (это событие 1-я четверть Безансон – Роанн Безансон > 18.5), был создан запрос, на который мне не отвечают уже 7 дней. Лайв-чат отказывается помочь и говорит только ждать пока ответят.
Обрабатывается
BYN
245.27
Неправильно рассчитанная ставка - 4970 BYN Fonbet.by - 11 Октября 2024
Букмекер неверно закрыл счет четверти в баскетболе. Я обратился в поддержку, скинул всю информацию что смог найти. Они не обратили на нее нее внимания, не начали разбираться в вопросе, мне ответили что рассчитано верно и скинули источник по которому они рассчитали игру. Через некоторое время, этот источник поменял счет на верный, который я им и указывал. После повторного обращения, где я указал что их источник поменял счет, я попал в игнор, больше 2-ух суток мне никто не отвечает, хотя при создании других запросов отвечают за 10 минут, и говорят ожидать ответа. Тогда как поддержка сайта говорит что максимум до 2-ух…
Безосновательная
BYN
5 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 10 BYN Fonbet.by - 10 Октября 2024
Букмекер неверно рассчитал ставку, после чего начал в запросах с поддержкой отвечать откровенной чепухой, ссылаясь на пункты правил, не подходящие под ситуацию. В матче было 2 жк по трансляции. На прямой ответ "что судья держит в руке?", они отвечают скриптами "Администрация БК определяет источник, по данным которого рассчитываются прогнозы. С уважением, Администрация". Эти жк были на видео, их дали официальный сайт Чем они основывались при расчете- загадка.
Обрабатывается
BYN
10
Конфискация баланса - 3400 BYN Fonbet.by - 24 Сентября 2024
Добрый день. 20.09 был произведен депозит в контору фонбет в размере 300 рублей белорусских. Так же был начислен бонус в размере 150 рублей белорусских. Играя в слоты - казино выиграл крупный выигрыш в размере 4422,60 рублей белорусских. Данный выигрыш начислился на бонусный счет. Увидев это, написал в поддержку, где спросил, как вывезти деньги. Мне сбросили положение об отыгрыше бонусных денег. Уточним момент, что мне только 150 нужно отыграть, чтобы остальное снять, ответили, да. Переписка обращений есть в самой конторе. Отыграв бонус, баланс сгорел и на нем отобразилась сумма в размере 340 рублей. Начал писать в поддержку. Долго морозили и долго…
Безосновательная
BYN
3.4 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 150 BYN Fonbet.by - 15 Августа 2024
Добрый день! Помогите справедливо решить спор с букмекерской конторой. 13.08.2024 г. я сделал ставку на волейбольный матч Болгария U20 - Молдова U20 на количество эйсов во 2 сете больше 1,5. видно, что 17 очко (отрезок времени 42:10) и 24 очко (отрезок времени 50:09) были эйсами во втором сете. БК ФОНБЕТ отказывается принимать это, ссылаясь на сайт sportlevel, что количество эйсов был 1. На просьбу сделать возврат ставки, получил отрицательный ответ. Помогите решить вопрос, спасибо!
Удовлетворена
BYN
150
Неправильно рассчитанная ставка - 16 BYN Fonbet.by - 13 Августа 2024
неправильный рассчет . источник неверную информацию предоставляет . есть видео трансляция с матча . на которую букмекер вообще не реагирует ... даю таймкод при счете 10-8 10-9 11-12 11-13 и 14-20 по таблу все моменты с эйсами команды греции они в синем 18:57 5-0 по сету( если что на ютубе тоже не верно идет счет в 1 сете ! в желтом играет македония в синем греция .
Безосновательная
BYN
16
Неправильно рассчитанная ставка - 135 BYN Fonbet.by - 4 Августа 2024
Букмекер утверждает что желтой карточки в первом тайме не было в матче Мидтьюлланн - Ольборг.
Безосновательная
BYN
135
Неправильно рассчитанная ставка - 2548 BYN Fonbet.by - 2 Августа 2024
Мною совершена ставка №15548559771, букмекер посчитал ставку как проигрышную. Речь идет о матче Аль-Мокавлун - Серамика Клеопатра. Ставка стоит на больше 7,5 ударов в створ. Букмекер посчитал что в матче было совершено всего 7 ударов. Мною была просмотрена запись этого матча в полном объеме и в матче было совершено 9 ударов в створ. Прилагаю ссылку на запись данного матча, а так же тайм коды ударов в створ. Всю переписку с букмекером прилагаю. Прошу помочь в разбирательстве.
Безосновательная
BYN
2.5 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 25 BYN Fonbet.by - 7 Июля 2024
В матче Нидерланды Турция расчитали ЖК как 4, хотя во всех конторах 5. В видео трансляции этот момент плохо показан режиссером трансляции
Удовлетворена
BYN
25
Неправильно рассчитанная ставка - 40 BYN Fonbet.by - 4 Марта 2024
В очередной раз рассчитали ставку Проигрышем, где был ВЫИГРЫШ! Ставка на статистику в футбольном чемпионате Австралии. Статистика фолов. Закрыли матч итогом 13-10, хотя по матчу было 14-11. ставка была на ТБ 23,5. Закрыли поражением, а по факту было 25 фолов и победа. Писал через форму обращения на сайте. Толку 0, дают какой-то скриншот НЕПОНЯТНОЙ конторы, где видно 13-10, якобы это ОФИЦИАЛЬНЫЕ ЦИФРЫ... Но там другие параметры матча РАСХОДЯТСЯ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!с итогами на сайте, но им фиолетово!!! приложил ТРИ источника из их же правил, где 14-11, но им ФИОЛЕТОВО!!!!! просто украли мои деньги!!!!! Все мои вопросы о том, почему игнорируются ссылки на источники…
Безосновательная
BYN
40
Длительная верификация - 1770 BYN Fonbet.by - 23 Января 2024
Играла, все в порядке. Сделал вывод, пришел моментально, затем решила поставить еще, сделала депозит и тут же блокировка! Запросили документы- все отправила, попросили написать через трое суток, а вот потом смотрите сами: Верификация Вашего счета в процессе. Вышлите, пожалуйста, новую фотографию паспорта на фоне переписки. Просьба не использовать браузер в полноэкранном режиме, обязательно должна быть видна панель задач (кнопка "Пуск" и часы). Курсор расположите на тексте "С уважением, Администрация", курсор должен измениться на выделитель (I). Паспорт должен частично перекрывать переписку в верхнем правом углу. Монитор полностью в кадре; Пришлите фотографию в течение 20 минут с момента прочтения сообщения. С уважением,…
Удовлетворена
BYN
1.8 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 50 BYN Fonbet.by - 22 Октября 2023
Фонбет решил меня кинуть на деньги!Поставил два экспресса на футбольную статистику на офсайды.Бельгийской лиги 21.10.2023 Юнион Сент-Жиллуа-Эйпен поставил Эйпен индивидуальный тотал 1.5 больше ставка зашла но на фонбете поставили проигрыш двух экспрессов.Пишу в тех.подержку что ставка сыграла отправляю им три сайта флешкскор,1хбет,соккер365 что ставка сыграла а они пишут что ставка расчитали по сайту imgur перехожу на этот сайт а там рисованная картинка якобы ставка не сыграла. И тут начинаю искать где находиться вообще статистика по этому матчу а ее там вообще нету да и сайт этот imgur как обычный TikTok ахах кроме видео там ни чего вообще нету! Ставлю ставки…
Безосновательная
BYN
50
Неправильно рассчитанная ставка - 150 BYN Fonbet.by - 21 Октября 2023
Во время матча поставил, что в игре будет офсайд! Смотрел трансляцию, увидел что судья назначил офсайд. Я понял, что ставка зашла и хотел продолжить ставить на другие события, но мне рассчитали после тайма проигрыш. Я написал в поддержку, скинул им все доказательства. Они мне ответили, что офсайда не было, ставка рассчитана правильно. Прошу вас помочь в данной ситуации, потому что считаю что в таком матче, который смотрят несколько тысяч зрителей, произошло воровство. Прикрепляю вам все доказательства, что был офсайд и ответы службы поддержки на мой запрос. Также прикрепляю ставку, которую они мне рассчитали как проигрыш.
Безосновательная
BYN
150
Неправильно рассчитанная ставка - 15 BYN Fonbet.by - 19 Сентября 2023
19 сентября 2023 года в матче второй корейской лиги по футболу между командами Соннам и Кимчхон первый гол был забит на 30-й минуте. Все ресурсы, которые предоставляют изменение счета в режиме лайв говорят нам об этом. Но только не сайтfutbol24. Здесь почему-то минута первого мяча 31-я. Ознакомился с информацией на официальном сайте корейского футбола. Там вообще числится 29-я минута забитого первого гола. Обратился в службу поддержки, где мне было сказано, что если на официальных сайтах ФИФА и УЕФА нет официальной информации о голе в том или ином чемпионате, то они в первую очередь рассматривают результаты ресурса futbol24.com! Ссылка на официальный…
Не удовлетворена
BYN
15
Блокировка счета - 10 BYN Fonbet.by - 8 Сентября 2023
Вначале этой неделе в БК Фонбет ( Беларусь) -с 4 сентября резко порезали номинал на сумму ставок на все события -не более 10 бел руб. Обращался в службу поддержки -безрезультатно. Ниже переписка. Хотел бы чтобы ваш сайт имея такую репутацию помог разобраться в сложившейся ситуации. Добрый день! Активно пользуюсь аккаунтом и совершаю регулярно ставки. Столкнулся с такой проблемой- невозможно совершать пари номиналом больше 10 бел.руб. с чем это связано, прошу прокомментировать? Данная проблема стала актуальной вначале этой недели. Хотелось бы разрешение данной ситуации и лояльности от вашей компании. Заранее спасибо. С уважением, Виктор 11:37 3.9. Организатор имеет право: изменить максимальную…
Безосновательная
BYN
10
Неправильно рассчитанная ставка - 65 BYN Fonbet.by - 21 Августа 2023
Скрины ниже. Был матч чемпионата Тайланда. Ставил на статистику, на удары в створ. В момент ставки было 2 удара в створ, я поставил на тотал больше 6.5. А за второй тайм было 8 ударов в створ ( без рекашетов, без остановки игры после удара, не навес в сторону вратаря), обычные удары в створ. Флешскор тоже не врет, как и я, там тоже указано 11 ударов в створ, и еще в некоторых источниках указанно тоже самое. Понимаю, ошибиться, или в источниках которые предпочитаю они, на один удар, уголовной аут и т.д, но не на 5? Откровенное неуважение к игрокам, я считаю.…
Безосновательная
BYN
65
Другое - 20 BYN Fonbet.by - 4 Августа 2023
Не дают использовать фрибет без объяснения причин,так же не могу ставить ставки больше 10 р.
Безосновательная
BYN
20
Блокировка счета - 1320 BYN Fonbet.by - 1 Августа 2023
Эти преступники решили конфисковать у меня деньги с игрового счета. ЛЮДИ АККУРАТНЕЕ. Мой аккаунт 15860611. Мною проходилась верификация, по запросу, букмекера. 2 раза отправлялись различные фотографии, пройдена видеоконференция. Последний ответ букмекера - "Вами не пройдена видеоконференция. Доступ к игровому счету заблокирован". На все мои сообщения с просьбами вернуть деньги с игрового счета или прохождения дополнительных верификаций fonbet не отвечает. Больше 2 месяцев они незаконно удерживают мои деньги, доступ к аккаунту заблокирован. Люди кто столкнулся с таким же мошенничеством напишите, будем готовить коллективное обращение в правоохранительные органы.
Безосновательная
BYN
1.3 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 5 BYN Fonbet.by - 10 Июля 2023
Здравствуйте!Прошел матч и остался осадок от букмекера fonbet.Мое личное мнение и я так предполагаю что они попросту мошенники. А теперь о абсурдности рассчитанного пари.Чили Высший дивизион О Хиггинс vs Магальянес счет 1:2 . Ставил на Тотал больше фолов 21,5. На всех источниках статистики на этот матч пари прошло 14:9.Но только на фонбет,эта ставка не зашла 12:7. Они единственные и неповторимые.На мою претензию фонбет ссылаются на недостоверный источник расчета и присылают мне «филькину грамоту».Тогда вопрос на кэф 21.5.Это кстати был экспресс и все кроме этого матча зашли.Штрафные откуда берутся,из за чего они назначаются?(штрафные 10:18) Не фолы ли это ? Хорошо офсайды…
Безосновательная
BYN
5
Блокировка счета - 1320 BYN Fonbet.by - 10 Июля 2023
Заблокировали вывод средств на аккаунте, написали что нужно пройти верификацию. Загрузила фотографии которые просили. После этого назначили видеоконференцию, которую прошла 29.06.2023. Спустя 5 дней ответили - "Вами не пройдена видеоиндентификация. Доступ к игровому счету заблокирован. С уважением, Администрация" На все мои сообщения с тех пор перестали отвечать. Вывести деньги с игрового счета я не могу. Прошу посодействовать в выводе моих средств с игрового счета. В случае конфискации моих средств придам огласке данную ситуацию в социальных сетях и буду обращаться в МНИС
Безосновательная
BYN
1.3 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 30 BYN Fonbet.by - 5 Июня 2023
Неправильно рассчитали ставку, говорят что матча не было, а по факту он был id ставки 17170868137 во всех конторах есть результат 1-0, просьба связаться с ними, чтобы исправили
Удовлетворена
BYN
30
Неправильно рассчитанная ставка - 95 BYN Fonbet.by - 20 Мая 2023
Здравствуйте. Сделал ставку на матч Зенит - Краснодар 13.05.2023 Удары по воротам Зенита меньше 16.5 за 1.90 После этого включил трансляцию и смотрел игру и считал удары. И вот игра окончена я радуюсь так как Зенит Сделал не больше 13 ударов который в посчитал. Но не тут-то было. Открываю Фонбет и жду расчета а его нет ждал ждал и написал контакт центр . Они мне: Здравствуйте!Рассчет будет в ближайшее время.Приносим извинения за доставленные неудобства!Это массовый ответ. Если у Вас другой вопрос, пожалуйста, задайте его снова в запросе. В итоге рассчитали проигрыш. Я сражу же написал. смотрел и игру там не…
Безосновательная
BYN
95
Неправильно рассчитанная ставка - 21 BYN Fonbet.by - 14 Мая 2023
Экспресс из двух событий,первое событие выиграло,второе событие ставка на тотал угловых больше 9.5 в матче чемпионата Бразилии флуминенсе куяба !!Фонбет расчитал данное событие на проигрыш 7-2!!Однако во всех интернет источниках рассчитано 7-3!букмекерские конторы Bettera и Макслайн также расчитали данное событие 7-3
Безосновательная
BYN
21
Зачисление на счет в БК - 60 BYN Fonbet.by - 11 Мая 2023
Пополняла деньги на баланс, деньги пропали, на счет не пришли, в банке ответили что деньги успешно отправлены в Фонбет и он подтвердил документально что они их получили, поддержка отвечает только ожидайте, пошли вторые сутки ожидания, данные процедура проверка прихода денег занимает не больше одного часа, я бы назвала что они украли мои деньги и заставляют бесплатно ждать их возврата обратно
Безосновательная
BYN
60
Неправильно рассчитанная ставка - 60 BYN Fonbet.by - 4 Мая 2023
Неверно рассчитана ставка на матч чемпионата Турции по Футболу Сивасспор - Фенербахче. ТБ 28.5 фолов. В Приложении 1 правил указан источник для расчета ставок статистики whoscored.com. Расчет ставки согласно этого источника не произведен. Тех поддержкой предоставлен предоставлен источник, на котором найти информации для расчета этой ставки не удалось. Источник же указанный в правилах, на котором есть информация для расчета ставки проигнорирован: ...
Безосновательная
BYN
60
Регистрация
Регистрация
Вход
Забыли пароль?
«РБ» рекомендует играть только в проверенных конторах.
Вы будете перенаправлены на сайт ![]()
Перейти на сайт