Betting on Sports 2016: развитие букмекеров тормозит зависимость от бонусов

Одной из тем отраслевой конференции Betting on Sports в Лондоне стали бонусы букмекерских контор и эволюция их роли. Спикеры сошлись на том, что бонусные предложения становятся не только неэффективными, но и вредными для букмекеров.

Бонусы могут быть вредны букмекерам, считают спикеры Betting on Sport 2016

Директор по маркетингу компании Pinnacle Гарри Ланг в ходе дебатов на конференции заметил, что представители беттинг-индустрии в своем отношении к бонусам раскололись на тех, кто считает их «необходимым злом», и тех, кто считает бонусы совершенно ненужными. Об этом сообщает SBC News.

Вместе с тем г-н Ланг отметил, что большинство букмекеров не захотят последовательно отказаться от бонусных акций, потому что опасаются помех в своей повседневной деятельности.

По утверждению управляющего менеджера организации IBAS Ричарда Хейлера, для значительного числа игроков бонусы перестали быть мотивацией, при этом букмекеры расходую немало ресурсов для поддержания своих бонусных схем. К тому же все больше жалоб на букмекеров, поступающих в IBAS, связано с бонусными предложениями.

Генеральный директор компании-разработчика ПО для гэмблинга BetConstruct Ваге Балулян высказал опасение, что культура бонусов все сильнее отдаляет букмекеров от их клиентской базы, заставляя обесчеловечивать определенную группу клиентов, вешая на них ярлыки «бонусхантеров» и «мошенников». Для некоторых операторов, считает Балулян, бонусы и фрибеты стали легким способом коммуникации с клиентами и их удержания, и это мешает таким букмекерам развиваться.