Отзывы пользователей о приложении Winline.by для iOS
Крайне не рекомендую иметь с этой конторой каких-либо дел, только потратите время, получите негативные эмоции и услышите кучу откровенной лжи и какого-то своего особого трактования законов. Но обо всем по порядку:
1) Цирк с регистрацией, 2 раза отправлял им необходимые фото с разных ракурсов и в отличном качестве (каждое фото весит по 5мб), все необходимые данные отлично читаются. Но меня их высококлассные профессионалы не смогли идентицифицировать. Решил написать в сапорт и спросить, что им не нравится, мб мне нужно платную фотосессию с паспортом заказать у профессионального фотографа. Тут мы перетекаем к сапорту.
2) Сапорт вежливый, но абсолютно бесполезный. Что им конкретно не нравится пояснить не смогли. Ну ок не хотите брать мой депозит, не надо. Отправляю им законное требование прекратить обработку моих персональных данных и отказ от рекламной рассылки.
3) Начинается главная клоунада, мне приходит отсканированный ответ с подписью директора на мои данные, хотя день назад они мне писали, что фото не подходят для индентификации 🤣 Там их юрист пишут, что они не могут прекратить обработку моих персональных данных и ссылаются на статью закона, которая относится непосредственно к игрокам и посетителям, хотя я таким не являюсь, т.к. они не смогли произвести процедуру идентификации и не допустили меня к себе в виртуальное игровое заведение (а смс с кодом может получить любой школьник с телефоном, который способен получать смс). Но вот ходатайство об отмене рекламной рассылки они успешно рассмотрели и удовлетворили (ну по крайней мере мне об этом официально соврали)
4) Не прошло и 10 дней, как я опять начинаю получать рекламный спам через смс и почту про их крутое новое приложение…
В общем крайне не рекомендую, если происходит такой цирк и наплевательское отношение к клиентом при попытке регистрации и внесения депозита, то представляю, что начнется, когда нужно будет выводить деньги, там придется сразу иск в суд готовить.
В другой букмекерской конторе зарегался и снес депозит за 5 минут, а на них буду писать жалобу в компетентные органы.
Один из худших букмекеров на рынке РБ. В прематче и лайве порой нет матчей даже топ5-чемпионатов по футболу. В маркете приложение вообще Фонбета. Ставки могут арсчитать с кеф 1 в любой нужны БК момент, сославшись на технический сбой. Не рекомендую никому
-
Здравствуйте!
Спасибо за отзыв, хоть мы и порядком огорчены теми моментами, что Вы отметили.
Со своей стороны мы ответим на ряд ваших замечаний.
1) WINLINE.BY в своей линии всегда предлагает для пользователей коэффициенты на матчи ТОП турниров по всем видам спорта, Прематч и Лайв.
2) Если Вы считаете, что мы где-то не соблюли собственные Правила, дайте нам пожалуйста знать. Мы рассмотрим Вашу ситуацию и примем справедливое решение.
3) Мобильное приложение WINLINE.BY доступно для скачивания на iOS в App Store. Для Android apk-файл с мобильной версии сайта Winline. При помощи QR-кода на Desktop версии сайта.За время после публикации Вашего отзыва мы проделали большую работу, чтобы процесс игры стал максимально комфортен и удобен каждому нашему пользователю.
Если вы спустя это время попробуете поиграть у нас, то гарантированно почувствуете разницу в лучшую сторону.
С уважением, команда WINLINE.BY -
Здравствуйте!
Спасибо за отзыв.
Уведомления о новых публикациях этого автора будут приходить на электронный адрес, указанный Вами при регистрации на "РБ"
Уведомления о новых прогнозах этого эксперта будут приходить на электронный адрес, указанный Вами при регистрации на "РБ"
Это значит что вы больше не будете получать уведомления о новых публикациях этого автора на ваш электронный адрес.
Это значит что вы больше не будете получать уведомления о новых прогнозах этого эксперта на ваш электронный адрес.
Добрый день!
Сожалеем, что у Вас сложилось такое впечатление о компании. Постараемся ответить на все Ваши замечания.
1. Мы является легальным букмекером и действуем в соответствии с законодательством. Требование к предоставляемым документам для идентификации посетителя виртуального игорного заведения прописано в Указом Президента Республики Беларусь N 305 «О совершенствовании правового регулирования игорного бизнеса» пункт 24. В идентификации Вам не отказано, мы всегда будем рады видеть Вас в игре. Для этого необходимо загрузить фотографии надлежащего качества.
2. Ваш запрос на отказ от рекламной рассылки был рассмотрен, данные были исключены из списка. Сообщение ошибочно ушло на email и на номер телефона указанный при регистрации. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Мы приняли меры, чтобы данная ситуация не повторилась.
3. Мы не можем удалить персональные данные которые Вы нам прислали, это запрещено Указом №9 об утверждении Положения об осуществлении деятельности в сфере игорного п.п. 27.3 в отношении участника азартной игры хранится информация о его действиях, IP-адресах. Хранение персональных данных как участников азартной игры, так и посетителей виртуального игорного заведения, не менее 5 лет.
Еще раз приносим свои извинения.
Я уже успел забыть про них, а они спустя 3.5 месяца решили еще раз опозориться, показав реальное отношение к потенциальным клиентам и свое «уникальное» трактование законов.
1. Все фотографии были надлежащего качества и содержали всю необходимую информацию для успешного прохождения процедуры идентификации. Успешная регистрация в течение 5 минут в другой конторе с такими же фотографиями это ярко иллюстрирует.
3. Мы не можем удалить персональные данные которые Вы нам прислали, это запрещено Указом №9 об утверждении Положения об осуществлении деятельности в сфере игорного п.п. 27.3 в отношении участника азартной игры хранится информация о его действиях, IP-адресах. Хранение персональных данных как участников азартной игры, так и посетителей виртуального игорного заведения, не менее 5 лет.
В каком месте я являюсь участником игры или посетителем виртуального игорного заведения, если вы не можете произвести идентификацию и отказываете мне в заключении «основанного на риске соглашения о выигрыше»?
Для вашего абсолютно некомпетентного юриста даже скопировал из этого положения определение термина «Посетитель виртуального игорного заведения»:
Посетители виртуального игорного заведения – физические лица, предоставившие организатору азартных игр, осуществляющему деятельность по содержанию виртуального игорного заведения, для регистрации данные, в том числе персональные, и копии документов, удостоверяющих их личность, в электронном виде, позволяющие идентифицировать этих физических лиц, и допущенные им к заключению основанного на риске соглашения о выигрыше.
Благодарим за обратную связь.
Обращаем Ваше внимание, что Вы можете завершить процедуру идентификации, предоставив запрошенные документы.
Решение о совершении ставок у нас остается за Вами.
Мы всегда будем рады видеть Вас в игре!