Почему при поломке игрового автомата все выигрыши аннулируются

Любой игровой автомат — это в первую очередь программа. Все что мы видим — игровое поле, вращающиеся барабаны, символы и т.д. — это все визуализация программных вычислений. Они основываются на работе ГСЧ (генератора случайных чисел). Этот алгоритм определяет, будет ли спин выигрышным или проигрышным.

Работа программы и ГСЧ всегда проверяется сторонними компаниями, например, eCogra и iTech. После того как специалисты убедились в их качестве, провайдеру выдают сертификаты. Документы можно посмотреть на официальном сайте разработчика.

Все вычислительные операции проводятся за доли секунды. Данные постоянно проверяются и сравниваются.

Игры одного провайдера, размещенные в сотнях казино, переадресовывают свои запросы к серверам разработчика. Результаты всех вращений поступают на эти сервера и фиксируются там.

Обычно игровые автоматы работают стабильно, но все программы могут зависать или выдавать ошибку. Для таких ситуаций и было введено правило для аннулирования выигрышей. Это сделано для предотвращения обмана со стороны игроков и казино.

Типичные ошибки в слотах

• При начислении выигрыша. Автомат ошибочно выдал пользователю большую или меньшую сумму.
• При выплате джекпота. Аппарат мог не зачислить деньги на реальный баланс или выплатить выигрыш не тому человеку.
• Сбой при активации бонусной игры. Иногда случается так, что при выпадении трех скаттеров бонус не запускается. Начинаются обычные вращения. Это типичный сбой, но встречается крайне редко.
• При обновлении баланса. Слот мог либо уменьшить сумму пополнения счета, либо увеличить ее в несколько раз. В обоих случаях не нужно молчать, иначе будут неприятные последствия (потеря денег или выплата долга казино).

Если вы выиграли неплохую сумму или сорвали куш, то обязательно сделайте скриншот. Это обезопасит вас от попыток казино аннулировать выигрыш, ссылаясь на правило о поломке слота.

Мы дадим вам несколько советов, чтобы увеличить шансы на выплату крупной суммы.

• Играйте только в проверенных заведениях. В скриптовых казино не будут выплачивать даже небольшие суммы, так что речи не идет о джекпотах.
• Зафиксируйте номер игры. Найти его можно внизу под экраном с полем. Эта информация поможет решить конфликт через игорную комиссию.
• Нужны фото или видео поля. Обязательно нужно зафиксировать расположение символов во время выигрыша, чтобы доказать правильность начисления выигрыша.
• Зафиксировать точное время. Если в одно и то же время будет выиграно несколько джекпотов, то у провайдера могут начаться системные ошибки. Обязательно сделайте скриншот вместе с часами на ПК или телефоне.
• Не использовать серьезные баги. Если вы заметили, что слот выдает ошибку, то не нужно пользоваться этим. Если вам выпадет крупная сумма, и вы захотите ее обналичить, то у вас это не получится. Провайдер зафиксирует ошибку, поэтому все выигрыши за это время аннулируются.
• Не ломайте слоты. Даже если вы умеете это — ни в коем случае не делайте. Кроме блокировки аккаунта в казино и большого штрафа вас может настигнуть административная ответственность.

Что делать, если казино ссылается на поломку и отказывается выплачивать выигрыш

Такие ситуации встречаются нередко. Если вы уверены, что сбоя не было, то доказывайте свою правоту и обращайтесь в вышестоящие инстанции.

• Соберите все доказательства вашей правоты. Нужны все скриншоты, которые вы можете собрать. Обязательно нужно делать несколько снимков экрана, где будет четко видно игровое поле, баланс и время.
  
  
• Отправить письмо на электронную почту казино. В нем написать вежливые угрозы о том, что случай будет предан огласке на популярных сайтах и форумах. Напомните, что джекпот выплачивают не они, а провайдер. Честные казино, которые боятся за свою репутацию, уже на этом этапе попытаются с вами договориться.
• Снова связаться с казино. Если предыдущее письмо не возымело успеха в течение 7 дней, то напишите новое, где уведомляете заведение о том, что вы вынуждены обращаться к игорной комиссии. Главное — писать вежливо и официально, не переходить на оскорбления и личности.
• Написать в комиссию по играм и провайдеру. Отправьте все доказательства, которые у вас есть. К ним прикрепите письмо на английском языке, где вы описываете всю ситуацию, которая с вами произошла.

К сожалению, игорные комиссии Кюрасао отвечают редко и практически не следят за казино. Вероятность успеха увеличивается, если заведение работает по документам Мальты или Великобритании.

• Пишите на всевозможные почты. Вероятность ответа не так велика, но чем больше резонанса, тем лучше.

Если сумма спора крупная и вы написали всем вышестоящим инстанциям, то джекпот вам выплатят. Но здесь есть несколько нюансов:

• казино должно быть надежным и легальным;
• ваш аккаунт должен быть «чистым» и верифицированным;
• все обращения должны быть составлены правильно;
• игорная комиссия должна быть надежной.

Помните, что рассылать угрозы не стоит. Казино может придраться к вашему аккаунту из-за любой мелочи и отказать выплачивать деньги. Лучше решить конфликт мирно.