Как заблокировать или удалить аккаунт в Betera

Не зависимо от причины, по которой пользователь решил избавиться от своего акаунта, нужно знать общую инструкцию действий. Сразу стоит заметить, что в рамках сайта строго соблюдаются принципы ответственной игры, и на нем даже представлен одноименный раздел со следующими данными:

«… если Вы столкнулись с зависимостью от азартных игр, ООО «СТАТУСКВО» рекомендует прекратить участие в азартных играх и (или) подать заявление об ограничении в посещении игорных заведений, виртуальных игорных заведений …».

Говоря простым языком, букмекер не исключает возможность блокирования аккаунта, но также не говорит о том, как проходит данная процедура в деталях. Если верить всему, что сказано выше, можно сделать вывод об удалении аккаунт лишь в пункте приема ставок на территории Республики Беларусь.

Мы направили запросу в суппорт-сервис через чат в режиме онлайн, где нам порекомендовали связаться с экспертом по адресу электронной почты press@betera.by. Мы по нему обратились, но в течение 24 часов так и не получили ответ. Потом мы использовали еще один адрес support@betera.by, но по нему нам предложили написать на почту, указанную выше, и дождаться ответа.

press@betera.by. Мы отправили письмо с просьбой разъяснить все правила процедуры самоисключения (если она есть), однако в течение 24 часов ответа не последовало. После этого наша команада отправила еще одно письмо – на почту службы поддержки

Также стоит выделить несколько альтернативных способов избавления от аккаунта.

1. Нарушение правил заведения. Счет в таком случае закроют, а разблокировать аккаунт не удастся, как и восстановить деятельность на нем. Но иногда администрация идет на менее серьезные санкции и просто ограничивает поступление и выплаты средств либо снижает коэффициент. Мы не призываем нарушать правила и рекомендуем искать законные способы решения задач.
2. Смена пароля (ввод случайного). Комбинацию, как можно догадаться, не нужно записывать и тем более запоминать. Но также стоит отметить, что придется произвести смену телефонного номера с привязанным счетом, и осуществить заморозку почты. Восстановить доступ к профилю не получится даже при использовании опции «Забыл пароль».
3. Передача доступа. Человек из окружения может просто сменить пароль от профиля и избавить игрока от соблазна. Но в таком случае сообщения и уведомления от казино продолжат поступать на телефон или почту игрока.

Таким образом, прямой функции по удалению аккаунта на сайте не предусмотрено, но можно сделать это косвенными способами, хотя многие из них нелегальны и не рекомендованы нами. Также данная опция отсутствует и в мобильном приложении.

Есть несколько вещей, которые могут спровоцировать у пользователя желание удалить аккаунт раз и навсегда.

1. Появление лудомании, то есть зависимости от азартных игр. Так, если индивидуум не в состоянии справиться с данным обстоятельством самостоятельно, он может заблокировать аккаунт во избежание соблазна войти в него снова.
2. Чрезмерные затраты времени на ведение профиля, что мешает работе и личной жизни. К тому же иногда у пользователя могут появиться какие-то другие увлечения, которые нежелательно прерывать азартными играми.
3. Отсутствие свободных денежных средств, которые гипотетически можно было бы потратить на развлечения такого плана. Например, снижение уровня дохода или возрастание расходов.
4. Недовольство игрока правилами и условиями в конкретной букмекерской конторе. Например, если администрация в рамках собственного усмотрения вдруг изменила лимиты, порезала кэфы и внедрила любые другие ограничения. Логично предположить, что пользователь недоволен подобным исходом и отдает предпочтение смене БК. Однако в таком случае блокировка может не потребоваться, возможно, достаточно будет просто перестать пользоваться аккаунтом.
5. Пропал интерес к игре. Например, если юзер создал профиль ради любопытства, а затем его удовлетворил, и больше не хочет тратить время и деньги на развлечение.
6. Есть опасение за утечку персональных данных. Сведения в интернете находятся в общем доступе, несмотря на якобы их защиту, по этой причине многие игроки опасаются, что кто-то (налоговые органы, работодатель, друзья) узнает, что они имеют такое хобби, или что денежные средства будут похищены.

❓Есть ли функция удаления аккаунта в Betera?

Нет, такой функции в кабинете игрока нет, но есть возможность блокировки и удаления профиля альтернативными способами. Однако мы считаем, что гораздо проще и удобнее просто не заходить в свой аккаунт, опираясь на силу воли, а не пытаться насильно запретить себе доступ к нему.

❓Можно ли восстановить удаленный аккаунт в Бетера?

Если профиль был удален по решению администрации ресурса, восстановить его не получится, как и создать новый аккаунт с нуля. Именно поэтому мы рекомендуем взвесить все «за» и «против», прежде чем идти на такой опрометчивый шаг.

❓После удаления счета мои персональные данные останутся на сайте pm.by?

Да, в течение какого-то времени они будут храниться на ресурсах площадки, но будут недоступны сторонним лицам, это платформа гарантирует.

❓Если удалить аккаунт, а потом создать новый, это будет считаться нарушением правил?

По закону это не является нарушением, тем не менее, на один паспорт можно создавать всего один аккаунт.