В июле 2020 года в Украине легализовали игорный бизнес — как онлайн, так и оффлайн. Но вместе с узакониванием появился и ряд требований, которые нужно соблюдать для легальной работы. В этой статье мы расскажем о том, как открыть онлайн казино, какие нюансы стоит учесть и сколько денег для этого потребуется. О том, как открыть наземное казино, мы рассказывали тут.
Первый шаг к открытию онлайн-казино — это выбор целевого рынка. Именно это повлияет на формирование многих аспектов бизнеса.
В игорном бизнесе, как и в любом другом, есть два видов рынка: белый и черный. Рассмотрим каждый подробнее.
Некоторые операторы выбирают рисковать и работать на черных рынках. Белые рынки предлагают владельцам казино надежность и здоровую среду для ведения бизнеса. Но здесь есть один нюанс — принимать можно только игроков из Украины.
Важная составляющая ведения бизнеса — маркетинг. При легальном ведении бизнеса есть ряд законодательных ограничений в рекламе. Если у вас нет возможности привлекать игроков через контекстную рекламу, постарайтесь оптимизировать сайт под SEO-запросы, чтобы пользователи могли найти вас через поиск.
Анализ целевой аудитории по праву занимает важную часть при планировании открытия онлайн-казино. Правильное составление портрета игроков поможет понять их потребности и ориентироваться на них.
Примерные вопросы для анализа целевой аудитории:
Этими вопросами анализ целевой аудитории не ограничивается. Мы рекомендуем обращать внимание на мелочи, чтобы с высокой точностью определить потребности клиентов и ориентироваться на них.
Для открытия онлайн казино в Украине в среднем потребуется 70-120 млн евро. В эти расходы включены:
Расходы на открытие онлайн казино значительно меньше трат на открытие реального заведения. Но при этом сумма может меняться в большую сторону.
Чтобы открыть легальное онлайн казино, необходимо соответствовать законодательным требованиям: быть юридическим лицом, заниматься только игорным бизнесом и иметь уставной капитал. Следующий шаг — получение лицензии и аренда игрового контента.
Организатором наземного казино может быть только юридическое лицо, зарегистрированное или инкорпорированное в Украине, с уставным капиталом не менее €1,5 млн. При этом оно имеет право заниматься только игорным бизнесом.
Владельцем казино не могут стать банки, иные финансовые учреждения и неправительственные организации. Также важно не иметь прямого или косвенного контроля со стороны граждан страны-агрессора.
Лицензии для онлайн казино выдает Комиссия регулирования азартных игр и лотерей. Разрешение на ведение бизнеса выдается на 5 лет, но при этом платить нужно каждый год — 42 250 000 грн.
По закону онлайн казино могут размещать только сертифицированный игровой контент. Проверяет это Государственная система онлайн-мониторинга игрового оборудования (планово и внепланово).
В отличии от наземных казино операторам онлайн заведений не нужно платить государству за каждый слот, размещенный на сайте.
Для слаженной работы онлайн казино требуются профессиональные сотрудники. Основа — шесть отделов: финансовый, маркетинговый, аналитический, технический, по борьбе с мошенничеством и помощь игрокам.
Не стоит пренебрегать молодыми кадрами — именно они помогут развить казино, придумать визитную карточку и отойти от стандартов.
От выбора поставщика программного обеспечения зависит уровень вашего онлайн казино: частота обновления, скорость решения технических проблем, многообразие функций и т.д.
При разработке ПО нужно учитывать несколько важных моментов.
Самым простым вариантом будет заказать ПО «под ключ» у компаний, занимающихся разработкой сайтов.
Для создания положительной репутации казино нужно позаботиться о скорости и безопасности платежей. Активность игроков будет выше, если пополнение счета будет мгновенным. То же самое касается и выводов — чем они быстрее, тем больше клиентов к вам вернется.
Разнообразие платежных способов — еще одна важная составляющая. Вы должны предлагать клиентам вывод на банковские карты и на электронные кошельки. Для украинских казино доступна только одна валюта — гривны.
Для создания органичного притока клиентов, потребуется вложить немало времени, усилий и денег. Как раз для этого и созданы маркетинговые стратеги. О самых популярных и действенных расскажем ниже.
Турниры — это соревнования, где игроки должны играть в определенных автоматах и зарабатывать баллы. Чем больше очков, тем больше шанс забрать главный приз (чаще всего бесплатные вращения или деньги).
Турниры могут устраивать поставщики игр и сами казино. Должным образом оформленные и организованные соревнования привлекают много клиентов и повышают их игровую активность.
Главный плюс бонусов — это их разнообразие: приветственные, кэшбэк, бесплатные вращения, за высокую активность, за пополнение в определенный день, за регистрацию и т.д. Это отличный способ привлечения и удержания клиентов.
Важно заранее продумать условия и положения бонусов. Это обезопасить игровую платформу от злоупотребления акциями (когда игрок регистрирует несколько аккаунтов, чтобы получить один бонус несколько раз).
Отдельная категория игроков — постоянные клиенты. Они часто заходят на сайт, поэтому заслуживают индивидуальных бонусов. Для этого существуют программы лояльности и VIP-предложения. Вы получаете прибыль с постоянных игроков, а клиенты — элитный статус и более выгодные условия бонусов.
Чтобы ваше казино органично развивалось, набирая все большую и большую аудиторию, вам нужны партнеры. За определенную плату сайт будут рекламировать информационные медиа, блогеры и стримеры, чье мнение в iGaming-сообществе имеет вес.
Существует три модели программ, которые помогут обезопасить вас от недобросовестных партнеров.
Для создания хорошего сервиса важна быстрая скорость работы службы поддержки. Клиент должен чувствовать, что казино хочет помочь решить его проблему. Чем более отзывчивая и бесперебойная работа службы поддержки, тем больше вероятности сохранения игроков на платформе, а также улучшение статуса и репутации вашего бренда.